Sanitätshaus Koeppe Eberswalde GmbH & Co. KG

„Inkompetenter Inhaber, der sich kaum für die Bedürfnisse seiner Kunden interessiert.
Freundliche, zugewandte und in ihren Fachbereichen kompetente M…itarbeiter.
Für Standardversorgung im Hilfsmittelbereich zu empfehlen, bei Reha-Versorgung stehen und komplexeren Hilfsmitteln stehen die Interessen der Kranken- bzw Pflegekassen im Vordergrund.
Von diesen nicht übernommene Wünsche der Kunden werden nach mehrfach gemachten Erfahrungen anscheinend durch den Inhaber trotz Schriftwechsel und Abstimmung mit und Zusagen von den Mitarbeitern gestrichen bzw ignoriert.
Der Wechsel zu einem anderen, ebenfalls ortsansässigen Reha-Unternehmen hat sich als eine sehr gute, Nerven und Geldbeutel schonende Entscheidung erwiesen.” Weiterlesen Text ausblenden

„SEHR UNKULANT und NICHT HILFBEREIT wenn ein Mängel da ist. Wir bekam 2 EL Rollstühle geliefert....... ich kam in Krankenhaus 2-3 Monate, als ich zurüc…kkam......... konnte man den Rollstuhl nicht aufladen, nun sagen die einfach unkorrekt SELBSTVERSCHULDEN.......... damit die nicht Ersatz bringen müssen. eine Frechheit da wir alles korrekt nach wissen gemacht haben..... Mein Sohn hatte auch ein Rollstuhl EL geliefert bekommen.............. diese Akku wurde von Koeppe geladen und für "einwandfrei erklärt" von Fa.Koppe............. ABER nach 3-4 Tage nach Erhalt war er nicht mehr aufladbar.............. haben wir sofort Reklamiert, aber bekomme keine Antwort seit MONATE.......... Verkaufen und versprechen tun die gerne und VIEL VOR dem Kau......... aber danach bei Fehler werden der Kunde IGNORIERT oder ein Selbstverschulden angehängt von ein Herr Boldt.......... der reklamationen wie unsere Behandeln............... GANZ SCHLETE UND UNDERERDISCHE SERVICE............ KANN NUR DOPPERLT WARNEN !!!! SEHR TEUER UND TOTAL SCHLIMME SERVICE UND DAS AUF RÜCKEN VON BEHINDERTE DIE AUF MOBILITET ANGEWISEN IST SEIT EIN HALBE JAHR KEINE LÖSUNG NUR WIRST MAN IGNORIERT ZUM SCHLUSS PFUI.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe ein el Rollstuhl, war in Krankenhaus 3-4 Monate, als ich raus kam wollte er nicht mehr laden und der Ersatzakku DER DAZU GEHÖRE wurde damals ver…sprochen, wurde nie geliefert nun darf ich 5 - 600 EUR bezahlen oder Stuhl zurückgeben, trotz dem das ich so kulant war, und hat der el Stuhl von meiner Frau als neu zu übernehmen. da fehlen jeder KULANZ IN DIESER GESCHÄFT.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei der Probefahrt mit dem Rollstul wurde mir gesagt das 3 Ackus für je 15km = 45 km Reichweite dabei sind. Geliefert wurde der Rollstuhl nur mit 1 Ac…ku. Von Zuzahlung wurde auch nichts gesagt und nachdem die Krankenkasse den Rollstuhl bewilligt bekam ich nach 14 Tagen einen Kostenvorschlag wo ich dann 750,00EUR Zuzahlung sollte. Nachdem ich dann mit der Krankenkasse telefoniert habe mußte ich dann nach etwas verhandeln immer noch 350,00 EUR Zuzahlen. Für mich ist diese Firma sehr unseriös und nicht zuverlässig. Wenn man versucht dort anzurufen kommt auf allen Telefonnummern nur ein nerviger Anrufbeantworter” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr langsames Personal zu bequem ma l nach zu schauen .”