„Gruselig wie man hier arbeitet! Vor diesem Unternehmen muss man nur dringend warnen! Termin mit dem Inhaber Hr. van der Spreng telefonisch vereinbart …und per Email auch bestätigt. Sendebestätigung erhalten und dennoch kam niemand zum vereinbarten Termin. Laut einer extrem unhöfflichen Mitarbeiterin am Telefon wüsste man nichts von dem Auftrag außerdem sei man sowieso sehr beschäftigt und wir sollten uns besser ein anderes Unternehmen suchen, dann hat sie aufgelegt. Meine Anfahrt aus Düsseldorf Morgens um 07:00 Fahrtzeit eine Stunde war vollkommen umsonst. Solche Betriebe gehen heutzutage gar nicht mehr. Besser nicht beauftragen denn hier ist der Kunde nicht König sondern offensichtlich der Idiot.”
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„Haben seit 2 Jahren eine neue Heizanlage der Fa. van den Spreng.Gestern Nachprüfung,eine klasse Installation. Hervoragender Service. Wir können die …Firma van den Spreng einfach nur Empfehlen.”
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„Herr van de Spreng und sein Team haben es geschafft, unsere Heizungsanlage mit Sachverstand und Geduld endlich wieder auf "Vordermann" zu bringen. Da…s war bisher noch niemandem gelungen.... Auch die Probleme mit den Abwasserrohren wurden gelöst. Herr van de Spreng war dabei immer freundlich, aufmerksam und jederzeit ansprechbar. Wir sind sehr zufrieden mit seiner Leistung und möchten ihn hiermit guten Gewissens empfehlen!”
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„Ich hatte diesem Handwerker sehr viele Aufträge gegeben. Auffällig oft musste ich hinsichtlich der Rechnung nachfragen, weil Aufwände und Positionen o…ft nicht plausibel erschienen. Der letzte Auftrag bestand darin, zu prüfen (und nur zu prüfen), ob das Menbran-Sicherheitsventils defekt war, weil aus dem Ventil auffällig viel Wasser tropfte.
Wenige Wochen zuvor hatte der Handwerker das darunter liegende Druckausdehnungsgefäßes ausgetauscht, das nach Aussagen des Handwerkers defekt gewesen war. Überprüfen konnten wir das nicht. Ich nehme jedenfalls an, dass nach Austausch des Gefäßes keine abschließende Prüfung vonseiten des Handwerkers durchgeführt wurde. Wir bemerkten jedenfalls den Defekt des Ventils bei der ersten Inbetriebnahme der Heizung nach unserem Umzug nach Bayern.
11 Arbeitswerte und damit 110 Minuten soll der Zeitaufwand betragen haben - wohlgemerkt für ein Austausch eines Membran-Sicherheitsventils inklusive einer Rotguss-Verschraubung. Mit den Positionen "Entsorgungskosten" und "Einsatz des Kundendienstfahrzeugs" (bei etwa 1 km Entfernung!) waren nur 6 Positionen auf der Rechnung aufgeführt.
Für den Austausch des Ventils selbst, hatte ich keinen klaren Auftrag erteilt. Hier hätte ich erwartet, dass ich zunächst über das Ergebnis der Prüfung in Kenntnis gesetzt würde.
Das Haus, in dem die Arbeiten verrichtet wurden, steht zum Verkauf. Wäre dem nicht so, würde ich einen anderen Handwerker aufsuchen, denn ich kann "Van de Spreng" jedenfalls nicht empfehlen.”
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