Mr. Burger

„Mein Besuch bei Mr. Burger hat leider zu einem Gefühl absoluter Unzufriedenheit und Enttäuschung geführt. Die Qualität des Essens war entsetzend und n…icht annähernd dem Standard, den ich erwartet hatte. Scheinbar gab es kürzlich einen Wechsel in der Küche - allerdings nicht zu Gunsten der angebotenen Gerichte. Leider konnte ich absolut nichts Positives an diesem Besuch finden und kann daher nur sagen: Ich werde nicht mehr zurückkehren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechte Qualität, Lauwarm bis Kaltes Essen ! Teils unappetitlich bis ungenießbar! Unfreundliches Personal! Schlechte Kommunikation! Der Kunde ist Kö…nig wird hier so klein geschrieben, dass man meinen könnte, ihnen wäre die Kunden+Kundenzufriedenheit völlig egal. Hälfte der Bestellung vergessen und keine Nachlieferung, trotz voller Bezahlung!

Nach einem 10 minütigen Telefonat mit einem äußerst verständnislosen und nicht hilfsbereitem Mitarbeiter endlich den Geschäftsführer am Hörer.

1. Antwort auf meine beschwerde bezüglich des kalten Essens und der fehlenden Sachen -> "Die Burger werden immer "kalt" geliefert."

Nachdem ich noch einmal genauer nachfragte änderte sich die Antwort in : "Dass die Burger auf dem Weg kalt werden wäre normal.

Ich betonte die Strecke von knapp 200 Meter, worauf eine 3. und noch andere Antwort kam -> " Er wüsste auch nicht wie die Burger so schnell kalt werden könnten, man würde mir nicht glauben." Über eine Lösung für das Problem und die Unzufriedenheit meiner seits wurde garnicht erst nachgedacht geschweige denn gesprochen.

Das Resultat dieser Bestellung:
Keine Rücknahme des Essens gegen Geld, kein neues warmes und vollständiges Essen. Die Kulanz von dem Laden belief sich dann auf 2 Soßen die mir dann zusätzlich geliefert wurden, wobei eine Soße sowieso schon von mir bezahlt wurde und nicht an meiner Haustür entgegengenommen werden konnte, da sie fehlte.

MEHR NICHT!? 17EUR + Trinkgeld für einen kalten Burger, fehlendes Fingerfood, einen halbfertigen Hotdog ohne Zwiebeln, obwohl Zwiebeln in der Beschreibung stehen und eine extra Soße aus Kulanz! Mehr hat dieser Laden euch nicht zu bieten! Seid also vorsichtig.

Ich hoffe die Menschen die dort bestellen haben mehr glück, wobei ich euch raten würde diesem Geschäft von äußerst niedriger Qualität unter keinen Umständen euer Geld zu geben oder sogar wie in meinem und auch anderen Fällen es ihnen zu schenken! Dies ist mittlerweile die 3. Bestellung die ich dort tätigte und ich wurde alle 3 Male maßlos enttäuscht!

Ich bin weiß Gott kein Kritiker oder Nörgler oder sonstiges in diesem Sinne! Das ist meine erste Bewertung zu einem Fastfoodlieferanten. Ich hoffe diese Worte finden gehör, sodass der Laden entweder etwas ändern muss oder sogar nicht mehr dieses ungenießbare Essen aussteilen darf!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin echt enttäuscht von neuen Burgerladen in Bergheim.
Qualität und Geschmack überhaupt nicht weiter zu empfehlen.

Personal unfreundlich.
…
Und Wartezeit für zwei Burger 90 Minuten.

Die Burger sind leider nach zwei Bissen in den Mülltonne gelandet.

Burger Pettis waren außerhalb angebrannt und innen einfach nur wässrig. Ein klarer Fall von TK Ware.” Weiterlesen Text ausblenden