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o2 Shop

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Ein golocal Nutzer

, 17.06.2021 golocal

„02 und die YUMPU - Falle

Gestern abend wollte ich noch nach Saturn im CentrO bestellte Ware abholen. Saturn = WELCHES Parkhaus ? Unter Google fand sich eine website mit dem CentrO - Lageplan zum downloaden. Dazu musste man sich anmelden. Aha? Tat ich blöderweise.
Downloaden liess sich der Lageplan NICHT dafür hatte ich ein ABO von YUMPU am Hals. Account nur mit Hilfe von Links zu löschen. Versierte Nachbarn waren grade selber unterwegs.
Deren Mutter riet mir mich direkt an o2 zu wenden da ich da Vertrag.
Ich rief den Shop im Mercator - Center an = es war kurz nach 18 Uhr = der Shop hatte bis 18.30 geöffnet.
Der 02-Mitarbeiter erkannte sofort die Lage und loggte sich in mein Handy an = UND konnte Entwarnung geben = mein O2-Vertrag beinhaltete eine ABO - Sperre.
LACH ! Wusste ich gar nicht mehr !
Mir fiel jedenfalls ein Stein vom Herzen als mir gezeigt wurde , dass mein Account bei YUMPU (!!!) bereits ohne eigenes Zutun nicht mehr existierte !!

Lieber 02 - Mitarbeiter =
Herzlichen Dank für die prompte und versierte Hilfe !!
DAS ist Kundenservice !!
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