„Ein Einkaufszentrum mit Parkhaus. Edeka mit Tchibo-Verkauf, DM, Büsch, Forum-Apotheke, Deichmann, Takko Fashion, Telekom-Shop, Alice Blumen, Hair-Expr…ess, Schuh-/Schlüsseldienst. Das sind die Geschäfte im Marktforum, wobei ich regelmäßig nur die ersten 3 aufsuche. Den größten Mehrwert bietet hier für mich eindeutig Edeka, denn Lebensmittel braucht man immer.
Es gibt eine Service-Stelle an der man Taschen und Einkaufstrolleys „parken“ kann, bis der Einkauf abgeschlossen ist. An den Kassen gibt es Münzautomaten, bei denen das eingeworfene Münzgeld automatisch gezählt wird und man selbst passend Restgeld wiederbekommt. Auch kontaktloses Zahlen klappt nach anfänglichen Schwierigkeiten mittlerweile einwandfrei.
Was jedoch unschön bei Edeka ist, dass schonmal Kassiererinnen (sofern man aus Zeit- oder sonstigen Gründen die Tasche oder den Rucksack mitgenommen hat) eine Taschenkontrolle vornehmen wollen. Auch das Sicherheitspersonal hat sich nach dem Kassenbereich mal meinen Freund gebeten, in seinen Rucksack schauen zu lassen. Es bestand allerdings kein „begründeter“ Verdacht! Ich habe mich wegen diesem Vorfall vor einiger Zeit an die Geschäftsleitung gewandt, woraufhin mir die Rechtslage, wie ich sie mitgeteilt habe, als „eindeutig“ bestätigt wurde. Da frage ich mich doch, ob es nicht weitaus auffälligere Gesellen in Rheinhausen gibt... :)
Selten kommt es vor, dass Preisdifferenzen aufgrund falscher Kassendaten am Servicepunkt nachträglich eingefordert müssen. Die zu Ungunsten bezahlte Differenz bekommt man jedoch nach Prüfung anstandslos ausbezahlt. Die Frische-Theken (Fleisch, Käse, Brot, Kräuter) bei Edeka empfinde ich als sehr angenehm. Weniger schön finde ich den „einzigen“ Pfandautomaten, wenn mal wieder Personen „säckeweise“ Pfandgut abliefern oder der Automat eine Störung aufweist! Toll finde ich allerdings, dass Lebensmittel mit kurzem MHD billiger separat angeboten werden. Auch dass an Markttagen ein „Imbissstand“ im Marktforum, Mettwürste, Eintöpfe etc. anbietet.
Bei Edeka im Marktforum läuft vieles gut, aber leider nicht alles. Das Personal ist meist freundlich, mind. jedoch neutral. Ich ärgere mich nur, wenn z.B. ein Warentrenner zwischen meinen Einkäufen willkürlich weggenommen wurde, obwohl ich 2 getrennte Rechnungen brauche. Z.B. dann, wenn ich für eine Einrichtung und für mich selbst einkaufe. Oder wenn es Gesprächsbedarf bei Aktions- oder App-Gutscheinen gibt, obwohl sich im Nachhinein rausstellt, dass alles richtig war, etc.
Unterm Strich kann ich Edeka im Marktforum dennoch weiterempfehlen, da ich hier doch mal das ein oder andere gute Angebot bekomme und weil es für mich einfach die nächste Einkaufsmöglichkeit ist.”
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