Glückauf-Apotheke, Inh. Dilek Sirin

„Ich kann die Glückauf-Apotheke, Inh. Dilek Sirin nur wärmstens empfehlen. Meine Zufriedenheit nach jedem Besuch ist stets außerordentlich hoch und ich… fühle mich durch das äußerst freundliche und engagierte Personal stets gut aufgehoben.

Egal welche/r Mitarbeiter/rin mich bedient hat, die Beratung war jedes Mal sehr detailliert und fachkundig. Hier merkt man einfach, dass die Kompetenz des Personals großgeschrieben wird.

Besonders hervorheben möchte ich noch den zuverlässigen und freundlichen Lieferservice, der einen zusätzlichen Pluspunkt darstellt. Selbst wenn der Laden voll ist, findet sich immer Zeit für ein persönliches Gespräch und eine individuelle Beratung. Einfach top!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorige Tage musste ich diese Apotheke aufsuchen, einfach weil sie auf dem Weg lag und ich per Anruf gebeten wurde, etwas mitzubringen. Ich stellte mei…n Auto in der Einbahnstraße ab, wo man für eine halbe Stunde, mit einer Parkscheibe im Auto, stehen darf und lief die wenigen Meter zurück, bis zur Apotheke.

Sie ist für mein Empfinden recht klein und hat auch nur zwei Bedienplätze. Die sogenannte Zone der Diskretion, ist nur knapp einen Meter hinter dem Kunden, der gerade bedient wird und so kann hier von Diskretion, nicht wirklich die Rede sein.

Das störte mich an diesem Tag jedoch nicht wirklich, denn das was ich benötigte, sollte eigentlich jede Apotheke auf Lager haben. Ein wirklich gängiges Magenmedikament und ein Mittelchen gegen Durchfall, welches gerade in dieser Zeit, wo dieser Virus wieder um sich schlägt, in jeder Apotheke vorrätig sein sollte. Man bot mir an, alles zu bestellen, was ich verneinte und dann wieder lostrapste. Auch wenn ich meine gewünschten Medikamente nicht bekam, war die Mitarbeiterin, so wie auch ich, sehr freundlich.

Was mir allerdings aufgefallen ist, dass diese Apotheke alles in kleinen Papiertütchen verpackt und nicht wie sonst üblich, die kleinen Plastiktütchen verwendet. Die Kunden vor mir, die Glück hatten und das erhielten, was sie auf ihrem Rezept zu stehen hatten, bekamen auch ein kleines Guddi mit eingepackt. Den Beleg für ihre Medikamente, mussten allerdings alle einfordern. In meiner Apotheke, werde ich gefragt, ob ich diese brauche. So ist aber wohl jede anders.

Alles in allem, ist es nicht so meine Apotheke. Im Eingangsbereich stehen zwei große Ständer mit Informationsbroschüren von und über alles, von der Apothekenrundschau bist hin zum Kinder-Apothekenblättchen.” Weiterlesen Text ausblenden