„Seit zwei Jahren haben wir regelmäßig Probleme mit der Zustellung unserer Pakete. Nach einer Beschwerde über einen Fahrer, der unser Paket vor die Tür… stellte, obwohl wir nicht zuhause waren und das Paket gestohlen wurde, hat sich die Situation drastisch verschlechtert. Der Fahrer erfindet bei jeder Zustellung neue Ausreden, warum er nicht liefern kann, bis hin zu der Behauptung, er fühle sich nicht gut.
Sehr geehrtes DPD-Team,
ich wende mich erneut an Sie mit einer Beschwerde über die Nichtzustellung meines Pakets am heutigen Tag, dem 11.07.2024. Ich war den ganzen Tag zuhause und habe gerade die Nachricht erhalten, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Dies ist langsam lächerlich und äußerst frustrierend.
Es ist unverständlich, dass niemand bei DPD fähig ist, etwas gegen dieses Problem zu unternehmen. Ich habe eine Hausautomatik und kann Ihnen die Protokolle schicken, um zu beweisen, dass heute niemand bei mir geklingelt hat.
Ich fordere DPD dringend auf, endlich Maßnahmen zu ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Es kann nicht sein, dass Kunden regelmäßig solche Probleme haben und keine adäquate Lösung angeboten wird.
Bitte teilen Sie mir mit, welche Schritte DPD unternehmen wird, um sicherzustellen, dass mein Paket so schnell wie möglich zugestellt wird und solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Alavi”
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„Ein Stern mindestens sonst keine Bewertung unterirdisch selbst 0 punkte ist noch gute Bewertung hier!Habe Packet aus Polen bestellt ist auch in Duisb…urg seit den 19.01 haben die Adresse nicht gefundenen? Seit den rum telefoniert nix erreicht wird wieder zurück geschickt. Frechheit Ein unfähiges Unternehmen,! Findet Adressen nicht können kein Navi bedienen eas ist da los?ist erreichbar ständig Band sehr unfreundlich wenn einer an Telefon geht !!! Warum gibst solche Unternehmen .Nie wieder!!”
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„Es ist eine Frechheit den ganzen Tag sitzt man zu Hausein guckt gegen nachmittag in den Briefkasten liegt eine Benachrichtigung ohne einen Hinweis wo …abzuholen.Darauf hin durch einen Anruf wurde gesagt wo es abgeholt werden kann.Danke nie wieder.Fahrer meinerseits nicht zuverlässig”
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YE
„Das letzte was die da machen.Ich habe eine Liefer Adresse angegeben.
Stattdessen wir die Ware an einem Paketshop Abgegeben.
obwohl wir den ...”
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anonymous
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18.01.2018
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„Leider kann man sich Empfänger nicht das Logistikunternehmen aussuchen. Habe mit DPD leider nur Prob...”
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YE
„Am 6.9.2017 habe ich Ware bestellt,am 7.9.2017 sollte das Paket bei mir sein.Ich habe auch eine Email bekommen mit der Uhrzeit,aber das ...”
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„Extrem ungehörig. Kündigen ein Paket gegen 14:32 an und mailen dann Abends, dass leider nicht zugestellt werden kann. Halber Tag vergeudet. Ich mache …keine Geschäfte mehr mit Firmen, die ausschließlich über DPD versenden.
Frank G.”
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„Vergebe keinen Stern so unzuverlässig so viele falsche Aussagen der Mitarbeiter füllen bei mir schon einen Ordner ,selbst die Paketverfolgung stimmt… nicht Antwort noch 2 Stadtionen und danach hieß es aus
Zeitmangel die Tour nicht geschaft. Ständig nicht angetroffen doch in Wirklichkeit nie dagewesen Jede Hotlineaussage anders einfach nur schade .Dieses kann alles mit Ausdruck und Zeit belegt werden”
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