Vodafone Shop

„Habe hier ganz ähnliche Erfahrungen gemacht. Die Verkäufer sind zwar meist freundlich, aber wenn man nach Vertragsabschluss solchen Ärger hat, ist das… gar nicht schön.
Leider sind in unserer Gesellschaft die meisten Firmen nur auf einen maximalen Gewinn aus, hat der Kunde einmal unterschrieben kann er gehen und der nächste kann kommen.
Wenn es dann mal Probleme gibt, ist das für die Verkäufer eher lästig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Im letzen Jahr hatte ich dort einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Der nette Verkäufer machte mich darauf aufmerksam, dass es zur Zeit ein ganz tolle…s Angebot gibt: eine zusätzliche SIM-Karte ohne Grundgebühr und Mindestumsatz aber mit 120 Freiminuten in alle Netze. "Die schenken wir Ihnen..."

Leider habe ich nicht "NEIN" gesagt. Jedenfalls hatte ich dann zwar 120 Freiminuten extra, die Karte kostete aber monatlich 9,95 EUR. Die Vodafone-Hotline hatte natürlich keine Information über "dieses tolle Angebot". Der Händler hat mir dann einige Monate die Grundgebühr auf mein Kundenkonto gutgeschrieben, dann hörten die Gutschriften aber plötzlich auf!
Die Vodafone-Kundenbetreuung hat mich dann gebeten, persönlich in diesem Shop aktiv zu werden, was ich dann auch gemacht habe - letztendlich konnte ich diesen zusätzlichen Vertrag außerordenlich kündigen, habe aber insgesamt fast 30 EUR dadurch verloren, von den unzähligen Anrufen, schriftl. Kündigungen usw. ganz abgesehen.

Jedenfalls werden ich meinen Vertrag bei Vodafone nicht verlängern!” Weiterlesen Text ausblenden