Bauer Friedrich Dr. med., Hentschel Matthias Dr. med. Gemeinschaftspraxis für Urologie

„Bin seit etwa 12 Jahren bei Fr. Dr. Beyer Stammpatient und bin stets sehr zufrieden. Diese Medizinerin ist stets hilfsbereit, kompetent, unterstützt w…o sie kann und ist auch noch freundlich. Eine "Sofortärztin". Das trotz sehr hohem Patientenaufkommen. Das gilt für Regeluntersuchungen, akuten Behandlungsbedarf, ambulante OP-Versorgung und Freundlichkeit: In anderen Arztpraxen ist diese Tugend leider oft abhanden gekommen. Was manchmal nachvollziehbar ist, wenn Patienten in unverschämter Tonlage daher kommen.
Ein Wermutstropfen hat sich leider eingeschlichen: Seit 8 Monaten ist, bei je 15-40 Anrufversuchen täglich, kein telefonisches Durchkommen möglich, NIE wird mein Anruf angenommen, das gelegentlich aktivierte Anrufweiterleitungssystem ist entweder immer besetzt oder schaltet sich nicht ein oder ist vielleicht deaktiviert??? Es heißt immer: "Sehr geehrter Patient, leider rufen Sie außerhalb der Sprechzeiten an ... " Also muss ich zwecks Terminvereinbarung dorthin fahren. Nun zum dritten Mal. Ungünstig und teuer. Eine der offenbar neuen Praxismitarbeiterinnen benötigt für die Nähe zum Patienten einen Workshop in Sachen Freundlich- und Aufmerksamkeit.” Weiterlesen Text ausblenden