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Rudolf Keilholz
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27.05.2019
golocal
„Nachdem beim Aufbau der Küche unsauber gearbeitet wurde und zudem nach einer Woche der erste Schieber kaputt war, kam enttäuschender Weise hinzu, dass… beim Aufbau der Küche eine heiße Baulampe auf unseren Kühlschrank gestellt wurde. Dabei ist diese mit dem Kühlschrank verschmolzen. Lange Rede kurzer Sinn. Es wurde am Ende alles abgestritten und wir bleiben auf dem entstandenen Schaden sitzen. Nie wieder Möbel Kraft!”
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„Zeugnisaktion frustig!
ACHTUNG:
Zeugnisaktion (Gutschein) gilt nicht für Zeugnisse der Klasse 1!
Das erfährt man aber erst, wenn das Ki…nd sein Zeugnis vorlegt.
Ergebnis: enttäuschtes Kind, enttäuschte Eltern- Kunde verloren.
Geht ja nicht um die 5EUR, sondern um den erzeugten Kundenfrust.
Service anschließend:
Mitarbeiterin (mehrere) gebeten, der Führung die Enttäuschung weiterzutragen.
Ergebnis:
„Da kann ich nix machen, ich bin nicht zuständig, was sollte ich denn wem weiterleiten?“
Der Hammer, dass es so einen Kundenservice noch gibt!”
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Uwe Radestock
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03.03.2017
golocal
„Vor 4 Jahren haben wir uns eine
Kunstledercouch in weiß gekauft. Stolze 1200 EUR bezahlt.
Und nun ????!!!! Es reißen die Näte auf....das Ding is …Schrott.
Sollte meiner Meinung nach nicht schon passieren.
Dabei haben wir sie gehegt und gepflegt.
Ich nehme von Möbel Kraft definitiv Abstand.
Da hätte ich mir wo anders schon 3 Stück kaufen können von dem Geld :-(.
Fazit: Überteuerte 3. Wahl”
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„Wartezeiten auf Möbel werden kurz angegeben und verzögern sich dann stark.... netter Werbetrick... aber besser Möbel mit längeren Lieferzeiten angeben… und eher liefern. ..damit erreicht man Kundenzufriedenheit! ich bin geheilt.”
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Reisetantchen
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20.08.2015
golocal
„Ich schaue gern mal bei Möbel Kraft rein; vor allem aus der Dekoabteilung gehe ich nie ohne etwas gekauft zu haben. Durch die Gutscheine, die es in de…n Tageszeitungen bzw. auf der Homepage gibt, kann man hier auch richtig Geld sparen. Das verführt natürlich auch; aber da die Qualität gut ist, ärgert man sich nicht über Spontankäufe. Die Beratung ist in den meisten Abteilungen sehr freundlich & kompetent; die Auswahl - aktuell beobachtet bei den Essgruppen - entsprach nicht so ganz meinem Geschmack. Aber das ist wie immer subjektiv. Empfehlenswert ist auch das angeschlossene Restaurant; hier hat man einen super Blick über ganz Dresden und darüberhinaus schmeckt das Essen auch gut.”
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Konzentrat
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23.03.2015
golocal
„Das Möbelhaus Kraft aus dem norddeutschen Bad Segeberg hat eine lange Tradition, bereits 1893 gründete der Handwerksmeister Hinrich Kraft eine Möbelti…schlerei.
Daraus wurde im Lauf der Jahre eine kleine Möbelhauskette mit insgesamt 7 Standorten, bemerkenswerterweise 5 davon in den sogenannten neuen Bundesländern.
Klein ist übrigens nur auf den Umfang der "Kette" bezogen, die einzelnen Häuser sind durchaus als groß zu bezeichnen. So verfügt das Stammhaus über rund 45.000 Quadratmeter Fläche, in Dresden sind es immerhin noch etwa 25.000.
Verkehrsgünstig zwischen A 17 und B 173 liegt Möbel-Kraft in Dresden am westlichen Stadtrand. Zahlreiche kostenlose Parkplätze stehen natürlich zur Verfügung.
Das Angebot ist umfassend, Möbel aller Art von der kompletten Küche, über Polstermöbel, Wohn- ,Schlaf-, Kinderzimmereinrichtungen bis hin zu Kleinmöbeln und Haushaltsbedarf, Geschenkartikeln, Beleuchtung, Gardinen... es ist alles da, was man zur Einrichtung einer Wohnung braucht.
Preislich nicht ganz billig, aber man hat große Auswahl zwischen verschiedenen Kategorien.
Beratung bekommt man nach kurzer Suche nach dem passenden Ansprechpartner. Eng wird es da nur an Sonnabenden oder den noch stärker frequentierten (gelegentlichen) Sonntagsöffnungszeiten.
Lieferservice wird angeboten, aber auch Sofort-Mitnahme bzw. Abholung ist möglich .
Ein nettes Kundenrestaurant mit günstigen Angeboten für den hungrigen Kunden rundet das Gesamtbild angenehm ab.”
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„Möbel Kraft ist ein total schönes Möbelhaus. Hier gibt es jede Menge Marken-Möbel aber auch ein paar preiswertere Stücke - ohne Discount-Charakter. Ic…h hab hier schon einige Möbel für meine Wohnung gekauft und es gab nie Probleme. Selbst die Lieferung in etwas weiter entfernte Städte verlief sehr gut geplant und einwandfrei. Die schöne große Dekoabteilung spricht mich dabei immer besonders an. Toll sind auch die zahlreichen Gutscheine, welche man regelmäßig per Mail oder Post zugeschickt bekommt - auch wenn diese ganz schön zum Kauf verleiten. Schade ist, dass es bei Möbel Kraft keine Stoffabteilung mehr gibt, diese fehlt mir in dem Möbelhaus.”
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Blumenliebhaberin
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15.11.2013
golocal
„Ein Möbelhaus am Rande der Stadt... aber nicht klein und dörflich. Nein, groß, modern mit einer tollen Auswahl und sehr freundlichem Fachpersonal. Gan…z gleich, ob man eine perfekte Küchenplanung sucht, kuschlige neue Handtücher oder nur eine neue Tischdekoration. Hier findet man alles, was das Herz begehrt. Auch eine Abteilung der Kette "Depot" hat sich hier niedergelassen und bietet saisongemäße Deko an. Mit den Punkten der Kundenkarte habe ich mir schon so manchen kleinen Wunsch ganz nebenbei erfüllt. Und wenn man sich auf der homepage für den Newsletter anmeldet, bekommt man monatlich einen Gutschein über 20 Euro bei einem Einkaufswert von 50 Euro zugesendet. Und das Speiseangebot im Restaurant lässt bei den kleinen Preisen kaum einen Wunsch offen. Nur schade, dass sie schon 19 Uhr ihre Pforten schließen. Ist eben doch zu sehr am Rande der Stadt.
Übrigens in der Vorweihnachtszeit gibt es vor dem Center immer einen recht preisgünstigen Weihnachtsaumverkauf!”
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Cicero DD
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02.07.2013
golocal
„Schönes großes Möbelhaus mit einer großen Auswahl an Möbeln aller Art. Haben dort für unsere Ferienwohnung ein wunderschönes Korb-Bett mit Schrank und… Kommode gekauft.Auch findet man dort viele Marken-Möbel. Auch die Auswahl an Einrichtungs-Accessoires und Heimtexilien ist riesig. Der Service ist freundlich und zuvorkommend. Ein Weg dorthin lohnt sich immer ist zu empfehlen.”
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Jgoeslocal
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01.07.2013
golocal
„Tolles Möbelhaus mit großem Angebot. Das Preisniveau ist eher gehoben und keinesfalls Discounter-Niveau. Besonder die Deko- und Haushaltsabteilung ist… wunderbar, riesengroß und mit vielen tollen Angeboten bestückt. Auf jeden Fall einen Besuch Wert. Auch super: mit der MöbelKraft-Card sammelt man bei jedem Einkauf Punkte, die man dann wiederum als Rabatt einlösen kann. Außerdem gibts zum Geburtstag immer einen 10EUR-Einkaufsgutschein OHNE Mindesteinkaufswert! ;)”
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„Wir haben hier eine Küche fertigen lassen & wurden dazu an zwei ausführlichen Terminen von einem freundlichen Planer beraten. Der Preis ist ...”
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