Möbel Höffner Dresden-Elbepark

„Mein Besuch im Möbel Höffner Dresden-Elbepark war ein rundum erfreuliches Erlebnis. Dieses Möbelhaus besticht durch sein riesiges Angebot, das weit üb…er das übliche Sortiment hinausgeht. Von stilvollen Deko-Artikeln und praktischen Haushaltsgegenständen über qualitativ hochwertige Bettwaren und Lampen bis hin zu Möbeln für jeden Raum, es lässt wirklich keine Wünsche offen.
Hervorragend war die sehr kompetente Beratung sowie das ausgesprochen freundliche Personal, das stets bemüht war, auf meine Wünsche einzugehen. Zusätzlich punktet der Laden mit seiner beeindruckenden Auswahl sowie regelmäßig gewährten, großzügigen Rabatten für Inhaber der Kundenkarte. Ein Besuch bei Möbel Höffner Dresden-Elbepark lohnt sich definitiv!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach 7 Wochen Lieferzeit(avisiert waren 3 Wochen) ist mein Sofa zwar endlich aber leider mangelhaft angekommen. Ein sogenannter Kundendienstmitarbeite…r kam (schon nach gut zwei Wochen) vorbei und wiegelte nur ab. Keine Reklamation - keine Mängelbeseitigung. Höffner selbst ist ebenfalls an keiner Lösung interessiert.

Beim Verkauf ist man ganz schnell, Kundenservice existiert bei Problemen praktisch nicht. Definitiv einmal und nie wieder Möbel Höffner. Bei solchen Unternehmen braucht sich die Branche nicht zu wundern, wenn alles nur noch online bestellt wird. Im Gegensatz zum stationären Einkauf hat man da nämlich Rückgaberecht. Ich habe auch noch mit keinem Onlineshop solche Probleme gehabt wie mit dieser Firma.

Ich kann nur raten Hände weg, oder zumindest online bestellen um den Kauf rückabwickeln zu können.” Weiterlesen Text ausblenden

„In Corona Zeiten nur zwei nebeneinander liegenden Kassen geöffnet. Einer von den Mitarbeitern musste andauern telefonisch Hilfe anfragen. Kannte sich …nicht aus. Kunden, die das Geschäft ohne Einkauf verlassen wollten mussten sich an denen die an der Kasse warten vorbeidrängeln. Mindestabstand nicht möglich. Ich fühlte mich echt bedrängt. Dafür kann man doch einen Durchgang an einer unbesetzten Kasse schaffen!!! Alle anderen ohne Hygiene-Konzept müssen schließen. So geht man nicht mit der Gesundheit seiner Kunden um.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles, was ich dort gekauft habe, macht mir heute noch Freude”

„Bitte haltet Abstand vom Küchenstudio! Anfänglich sehr nett, bei selbst verursachten Fehlern, wie falsch beauftragte Aufmaße durch Küchenberater gibt …es keine kostenfreien Ersatzleistungen! Im Nachgang eine echt schlechte Betreuung, wir sind extrem unzufrieden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Uns hat Höffner definitiv als Kunden verloren, wir sind sehr enttäuscht. Am 03.10.18 haben wir uns eine Lampe gekauft, mit dem Hinweis, dass die Lampe… nicht auf Lager ist und wir eine Woche warten sollten. Kein Problem, jedoch wurden wir von Woche zu Woche vertröstet. Nach 4 Wochen hab ich mich am Telefon beschwert und wurde sehr schroff behandelt. Kundenservice ist anders! Kurz und gut ... Letzte Woche wurde uns gesagt, Dienstag ist sie da. Dienstag wurde gesagt Morgen, da wir nun entgültig die Nase voll hatten, lösten wir Mittwoch den Vertrag. ( Nur nebenbei bemerkt, da wir mit Karte bezahlt hatten, gabs kein Bargeld sondern es wird aufs Konto überwiesen und dauert ca 10 Tage. Auch das kann ich nicht nach vollziehen.) Und nun kommt der Hohn in Tüten. Heute, Freitag den 16.11. bekamen wir einen Brief von Höffner, dass seit 15. unsere Lampe zur Abholung bereit liegt. Wir fühlen uns nun komplett vera ... Danke Höffner, nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bestellung einer Wohnkombination
über 6600,-
bestellt am 30.07.2016
Lieferung angeblich in 8 – 10 Wochen.
Es ist der 14. November. Monteure w…aren mit Teilen vor Ort. Wussten aber nicht wie diese zusammengebaut werden. Wollten Teile weglassen, damit es besser aussähe. Hinterher musste ich feststellen, dass die Monteure gar nicht alle Teile mit gebracht hatten. Ohne jedes Wissen nahmen diese Montierer 2 Teile wieder mit weil sie glaubten die wären falsch hergestellt wurden.
Es war Freitag und die wollten fest entschlossen pünktlichen Feierabend.
Das wurde uns schon bei der Begrüßung klar gemacht.
Angeblich kommen diese Herren in der letzten Dezemberwoche wieder.
Bin gespannt ob dieses Mal alles vorhanden ist.
Auf vorhandene Transportschäden wurde noch gar nicht reagiert.
Fazit: Tolle Möbel - Service wie in einem schlechten Film.
Jetzt neuer Termin 18.01.2017.
Nach harten Kampf mit Androhung der Rückgabe wurde der Termin eingehalten.
Allerdings kamen andere Monteure, welche auch nicht alle Teile mitgebracht haben.
Nun ganz normaler Ablauf. Neubestellung der fehlenden Teile und wieder Wochen warten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren gestern zum Einkaufsoffenen Sonntag bei Höffner. Das Sortiment und die Qualität entsprechen hier schon dem etwas gehobenen Anspruch, dem entspre…chend ist auch der preisliche Palette. Sehr angenehm finde ich die Lage im Elbepark, direkt als erstes Geschäft nach dem Eingang. Da muss man nicht durch das ganze Center, wenn man sonst nichts anderes braucht. Die Verkehrsanbindung mit der Straßenbahn und dem Bus ist auch topp, so ist man nicht unbedingt gezwungen, mit dem PKW zu kommen. Die Kundenkarte von Höffner verschafft einem immer eine kleinen Rabatt, der direkt von Preis abgezogen wird. Sonderaktionen und Sondergutscheine verhalfen uns schon so manches Mal, hochwertige Dinge zu kaufen, zu einem dann echt erschwinglichen Preis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Höffner im Elbepark habe ich schon mehrere Möbelstücke gekauft. Leider gibt es hier kein eigenes Lager (weiß nicht wie es bei anderen Filialen ist…!) Deswegen muss man selbst bei einem Einlegeboden 8 Wochen Wartezeit einplanen.
Was mich positiv überrascht hat, ist die große Auswahl an günstigen Haushaltsutensilien. Von Gläsern über Töpfe, Pfannen bis hin zu Löffeln und Co. Große Auswahl zu fairen Preisen und alles in guter Qualität. Das ist echt eine gute Alternative zu IKE-Produkten aus diesem Bereich!” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch ich muss sagen ich war von dem riesigen Angebot sehr begeistert. Durch verschiedene Aktionsangebote kann man auch gut was sparen wobei man dann w…ieder im Schnitt der anderen Möbelhäuser liegt. Ich hab fast mein komplettes Wohnzimmer und Schlafzimmer gefunden ... aber ich muss sagen von der Lieferung war ich nicht unbedingt begeistert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Riesiges Angebot an Möbeln und sehr günstig im Elbepark gelegen. Die Preise liegen oftmals leider etwas über denen anderer Möbelhäuser, aber dafür hat… man hier die mit Abstand größte Auswahl nd sehr kompetente Beratung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Höffner hat ein enorm großes Angebot an Einrichtungsmöbeln.Der Laden ist sehr übersichtlich eingerichtet und die Kundenbetreuung lässt meist keine Wün…sche offen. Zudem gibt es immer wieder Aktionen, bei denen man viele Möbel und andere Sachen ziemlich preisgünstig erwerben kann.Bis jetzt bin ich mit den Möbeln von Höffner immer zufrieden gewesen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Höffner ist einer der wenigen Möbelhäuser bei dem man sich auf die Beratung verlassen kann. Dort findet man immer einen kompetenten Berater. Außerdem …bekommt man alles geliefert und muss sperrige Teile nicht selber in der Wohnung schleppen. Auch ist die Auswahl bei Höffner riesig und man kann sich einen guten Überblick verschaffen, was es alles so gibt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wollten uns unbedingt eine neue Wohnzimmerlampe kaufen, hatten auch schon konkrete Vorstellungen wie die aussehen sollte. Da ich keine Lust hatte …in das schwedische Einrichtungshaus zu gehen, sind wir ab zu Höffner gefahren. Auch aus dem Grund, da die Auswahl viel größer ist.
Ich war sehr positiv überrascht. Nach dem Umbau ist das Möbelhaus sehr viel freundlicher und offener gestaltet. Es ist alles sehr gut ausgeschildert und man findet sich sehr gut zurecht. Auch mit Kinderwagen gab es keine Probleme in jeden Winkel zu kommen. Die Masse an Lampen hat uns auch fast erschlagen. Das Preisniveau war aber ebenso riesig, von sehr sehr teuer bis sehr preiswert. Allerdings sahen die preiswerten auch dementsprechend aus. Leider haben wir trotzalledem keine Lampe gefunden, die uns hätte gefallen. Naja dafür haben wir noch ein paar schicke Kleinigkeiten aus der neuen Deko-Ecke mitgenommen und danach doch noch zu dem Einrichtungshaus aus Schweden. ;-) Aber dort haben wir dann die Lampe gefunden, die wir wollten...
Wie gesagt, alles sehr großzügig und offen gestaltet. Die Angestellten waren auch alle sehr nett und freundlich.
Fazit: empfehlenswert, man sollte sich nur ne Menge Zeit mit nehmen, bei dem riesigen Angebot. ” Weiterlesen Text ausblenden