ista Deutschland GmbH

„Man kann nicht ansatzweise, die Vielzahl an Inkompetenz die Ista an den Tag legt, hier niederschreiben. Es gibt viele Unternehmen, die auf fragwürdige…m Niveau agieren. Aber Ista bestätigt auf eindrucksvolle Weise, dass Sie die unangefochtene Nummer 1, der unfähigen Unternehmen sind.

Auszugsweise …

1. es benötigt Monate !!! um einen Termin für die Montage von Heizkörperverteilern zu erhalten

2. diesen Termin erhält man auch nur, wenn man permanent nachfragt

3. bei der Übermittlung des Termines durch Ista, wird keine Uhrzeit genannt, diese erhält man auch nur auf Nachfrage

4. zu diesem Termin, erscheint niemand,
auf telefonische Nachfrage, weiß niemand wo der Mitarbeiter ist

5. es stellt sich heraus, dass das Serviceunternehmen, von diesen Termin keine Kenntnis hat

6. es wird eine Rechnung ausgestellt, über Leistungen die nie erfolgt sind

7. auf telefonisch zugesicherte Klärungen, erfolgt keine Rückmeldung

8. aus der Rechnung wird eine Mahnung, trotz vorliegender Informationen

9. die rechtswidrige Rechnung wird dann aus Kulanz storniert

10. nach dem Telefongespräch vom 26.09.2025 stellte sich heraus, dass die Terminvergabe von Mitarbeitern veranlasst wurde, die keine Freigabe für diesen Aufgabenbereich haben

Die Sperrsitze aus der Kommunikation, bilden Herr D. Bartsch sowie Frau A. Eggebrecht in Form von grenzenloser Inkompetenz. Es ist ein erschreckendes Beispiel, für den kompletten Zerfall von Verantwortungsbewusstsein, Kompetenz, Engagement, kognitiven Fähigkeiten und Service.” Weiterlesen Text ausblenden

„NICHT zu empfehlen.

Meine Empfehlung: KÜNDIGUNG aller Geschäftsbeziehungen mit der Firma”

„Der Support unter der allgemeinen Nummer war zwar höflich, konnte aber keine Informationen über die Eingabemaske bei der Kostenerfassung der Nebenkost…en geben, also verband er mich mit einem zuständigen Mitarbeiter. Und bei dem blieb mir förmlich die Spucke weg.
Unverschämter Service bei Fragen über das Web-Portal. Offensichtliche Mängel bei der Eingabemaske ließen den Typen kalt, Standardantwort „das kann ich Ihnen jetzt nicht so sagen.“
Die Gleichgültigkeit und insbesondere Überheblichkeit troffen förmlich aus dem Hörer, selten so eine unqualifizierte Abhandlung erlebt. Ich weiß, alle Dienstleister haben mit dem Niveau ihrer Mitarbeiter zu kämpfen, es ist schwer, überhaupt noch arbeitswillige Leute zu finden, aber es muss ja nicht gleich unterirdisch werden.” Weiterlesen Text ausblenden