saxoprint GmbH Digital- und Offsetdruckerei

„Leider kann ich keinerlei Vorteile aufzählen. Die Preise sind günstig, das Qualitätsversprechen wird jedoch nicht eingehalten. Die Reklamationsabwickl…ung ist eine einzige Katastrophe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben Schilder bestellt und auch bekommen, aber in einem Zustand, das unglaublich ist. Sie sind in einem kaputten Zustand angekommen. Sie wurden n…icht richtig verpackt und total unbrauchbar im Normalfall. Ein Haufen Geld ausgegeben, in Vorkasse bezahlt und die meinen, mit 15 % ist alles erledigt. Die Reklamation hat 2 Tage gedauert, die müssen ja viele haben! Nie wieder, wenn lieber etwas mehr ausgeben und dafür 1-A-Ware bekommen. Siehe Bilder” Weiterlesen Text ausblenden

„Qualität ok. Termintreue selbst nach Zusicherung vom Kundendienst wird NIEMALS eingehalten!

Kritisch: Professionalität
An der Qualität gibt es …nichts zu beanstanden. Aber die Lieferzeiten TROTZ Aufpreis werden NIEMALS eingehalten. Das war nun das siebente Mal und ich habe massiven finanziellen Schaden da meine Produkte zur Präsentation nicht da sind!

Reklamationsverlauf:
Auftrags-Nr.: 401695599 Lieferung: Standard+ (06.10.2021) Liefertermin nicht eingehalten

Auftrags-Nr.: 401655746 Lieferung: Standard+ (02.09.2021) Liefertermin nicht eingehalten

Auftrags-Nr.: 401733091 Lieferung Standard+ (04.11.2021) nicht da !!!

Auftrags-Nr.: 401591435 Lieferung: Standard+ (28.06.2021) Liefertermin nicht eingehalten

Auftrags-Nr.: 401740141 Lieferung Express (05.11.2021) Nicht da!

Auftrag 401776208 Lieferdatum : 26.11.21 ...... Ausreden Ausreden Ausreden. Mir wurde audrücklich versichert pünktlich zu liefern. :-(

Auftrags-Nr.: 401759011 Liefertermin: 26.11.!! Auf Nachfrage warum ich nix bekomme - Zusicherung vom Kundendienst für 01.12.. Heute ist der 05.12. -ist immer noch in Produktion - Saxoprint ist bezüglich Termineinhaltung abolut unfähig!

Regulierungswunsch: Liefern Sie EINMAL eine Bestellung pünktlich!” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut empfehlenswert! Ich selbst konnte vor einiger Zeit mal einen Blick in die Druckerei werfen, nachdem wir schon viele Aufträge unterschiedlichst…er Art hier in Druck gegeben haben. Hier steht vor allem die Kundenzufriedenheit im Vordergrund. Die Hotline ist sehr gut erreichbar und man konnte mir am telefon bisher immer kompetent helfen. Die Druckqualität war bisher immer Top, außer in einem Falle. Schnelle Abhilfe konnte aber da über die Hotline geschaffen werden. Trotz des negativen Image einer Online Druckerei ist der Kunde hier wirklich noch König. Vom Preis-/Leistungsverhältnis was wirklich gut ist, ganz zu schweigen. Das Angebot an Drucksachen ist groß. Die Termine (meist auch durch die Spedition) wurden bis jetzt immer eingehalten, meist sogar eher.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich arbeite mit vielen Onlinedruckereien. Diese ist mein absoluter Favorit. Sehr gut aufgebauter kundenfreundlicher Onlineshop. Die Dauer eine Bestell…ung abzugeben ist kürzer als bei allen anderen. Die erteilten Aufträge sind übersichtlich angeodrnet und alle Informationen jederzeit schnell greifbar. Die Lieferung erfolgt absolut zuverlässig zu dem bestellten Termin. Die Druckqualität ist in 99 % der Fälle absolut in Ordnung. Die Hotline ist mit Fachleuten besetzt von denen man jederzeit eine qualifizierte Antwort bekommt. Die Reklamationsabwicklung (Frau Risse) bekommt von mir ebenfalls 100 Punkte. Einen Punkt Abzug gibt es für die nicht zuverlässig arbeitende Qualitätskontrolle. Trotzdem empfehle ich Saxoprint an erster Stelle !!” Weiterlesen Text ausblenden