oli.k computer und internetservice e.K. Oliver Kluge

„Schnelle Lieferung... Artikel wie bestellt”

„So geht das ja nun mal gar nicht!

Schutzhülle für Handy (Cover) bestellt. Recht preiswert. Lieferung verzögerte sich um 2 Wochen. Kann ja mal vor…kommen - sollte aber nicht. Zumal der Artikel noch immer als "ausreichend lagernd angeboten wird.

Dann mit der Lieferung auch die Überraschung: das Handy war während der Wartezeit offenbar gewachsen, hatte zugenommen - oder die Schutzhülle war geschrumpft. Egal, es passte weder in Länge noch Breite.
Über Ebay wurde Rücklieferung nach ein paar Tagen bestätigt. Nach gut einer Woche war die rückgesandte Ware geprüft und Gutschrift und Rückzahlung kamen an.

Auf den Kosten für die Rücksendung bleibt man auf jeden Fall und immer sitzen. Auch wenn es die falsche oder schadhafte Ware ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe über ebay bei oli.k eingekauft. Ohne jegliche Rückmeldung versuchte oli.k den Vertrag zu stornieren. Telefonisch wurde Irrtum genannt. Eine valid…e Erläuterung für den Angebotsirrtum wurde nicht genannt. Das gleiche Produkt wurde über eine andere Plattform weiterhin von oli.k angeboten. Telefonischer Kontakt sehr unfreundliche und wenig hilfsbereit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe seit einiger Zeit einen neuen Kabelanbieter (WTELL), der mir auch digitale und HD+ Programme anbietet.

Dazu benötige ich aber einen digita…len HD+ Receiver und viele sind auf Kabel Deutschland voreingestellt. Ich benötige aber einen für das Kabelprogramm von WTELL:

Man sagte mir, dass ich dazu einen Receiver der Fa. SMART CX 70 benötige, denn der hat keine Kabel Deutschland Voreinstellung.

Kleine Suche im Internet und schon fand ich unter der Adresse oli.k den Receiver Smart CX 70. Diesen bestellte ich und binnen 3 Tagen hatte der Computerservice geliefert.

Der Preis mit 73,99 EUR war auch akzeptabel, weil Conrad Elektronik das Gerät mit 103,90 EUR anbot.

Als ich das Gerät anschloss, bemerkte ich, dass die PVR Funktion nicht vorhanden war, obwohl die Seriennummer auf 0005 endete.

Ein USB Update führte nicht zum Erfolg.

Bei der näheren Betrachtung der beigefügten Unterlagen und Bedienungsanleitungen sah ich, dass das Gerät die Seriennummerendung 0007 hatte und dass dieses Gerät keine Aufnahmefunktion besitzt.

Zuerst reklamierte ich das Gerät per Mail und wollte es zurück schicken.

Ich bekam auch unverzüglich den Retourenschein per Mail zugesandt.

Nach reiflicher Überlegung kam ich dann aber zu dem Entschluss, dass ich das Gerät behalten werde, da ich Sendungen, die mir wichtig sind, über den Videorecorder aufnehmen kann.

Da die fehlende Aufnahmefunktion (PVR) im Internet nicht beschrieben wurde, gebe ich einen Stern Abzug. Ansonsten ist der Service unproblematisch und sie haben keine gebührenpflichtige Service Hotline.

Da sie vermutlich nur eine Leitung geschaltet haben und diese oft minutenlang besetzt ist, muss man es öfter mal versuchen, die Nummer anzuwählen.
Hat man den Mitarbeiter dann am "Rohr", so gibt er professionell Auskunft oder weiss andersweitigen Rat.” Weiterlesen Text ausblenden