Bosch Car Service Adrian Glöckner Automobile GmbH

„Ich brachte mein Fahrzeug zum "kostenlosen" Vorab- Check für die HU/ AU, zur Inspektion und Wartung und eben HU/AU. Nach einem Tag war mein Auto nach …drei Jahren und 65.000km!!! durch die TÜV- Prüfung mit erheblichen Mängeln gafallen. Trotz, das die Leute dort einen Vorab- Check machten und Mängel auffielen, wurde die HU trotzdem durchgeführt und natürlich in Rechnung gestellt. Später stelllte sich heraus, dass die Werstatt das Entlüftungsventil an der Bremstrommel abgebrochen hat. Dies bemerkte ich und wurde stutzig. Nach Einholen mehrerer einstimmiger fachmännischer Meinungen darüber, dass das Ventil nur während der Wartungsarbeiten abgebrochen sein kann, wollte ich eine Instandsetzung des Schadens mit Übernahme der Kosten. Leider wurde ich mehr als drei Mal vertröstet, keiner gab mir Meldung darüber, ob ich mein Anliegen erfüllt bekomme. Erst nach mehreren nachdrücklichen Anrufen meinerseits und einer anderthalben Woche! bekam ich ein Angebot, bei welchem ich aber trotzdem 50% der Reparaturkosten beisteuern sollte, für die Behebung eines Schadens, welchen ich selbst nicht verursacht habe. Die Werkstatt könne die Kosten nicht allein übernehmen. Daraufhin konnte ich mich nicht mit dem Unternehmen einigen und fand einen anderen Weg. Ich bin höchst enttäuscht und absolut unzufrieden! Wenn eine Vertragswerkstatt benötigt oder gewollt ist, dann bitte nicht dorthin gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Freitag ist mein Auto (VW Polo 9N) kaputt gegangen. Ich hatte plötzlich kein Wasser mehr im Kühler, obwohl dieses erst ein paar Wochen mal nachgefü…llt wurde. Also bin ich am Samstag in die nächst beste Werkstatt gefahren. Dort sagte man mir, daß der Wärmetauscher undicht wäre und die Reparatur in etwa 440 Euro kosten würde. Da ich aber von dieser Werkstatt noch nie etwas Gutes gehört habe, dachte ich mir fahre ich mal nach VW, die kennen sich wenigstens aus. Also bin ich gestern nach der Arbeit hier zu VW Glöckner gefahren, da es gleich in der Nähe ist. Dort angekommen bin ich ins Haus und war erstmal leicht verwirrt, da es nciht nur ein VW-Händler ist, sondern auch noch Chrysler, Jeep, Dodge, Lancia, Fiat und Alfa Romeo vertreibt. Ich wusste nicht so recht wo ich hin sollte. Da kam dann ein Mitarbeiter um die Ecke und führte mich zur Information. Diese schickte mich weiter an einen Serviceschalter und sagte, ich solle schon mal Platz nehmen. Wunderbar soweit. Dort saß ich dann auch lockere 20 Minuten ohne daß sich irgendjemand um mein Problem gekümmert hätte oder mal nachgefragt hätte ob er mir helfen könnte. Dann kam die Dame von der Information zu mir gelaufen und meinte, daß der Mann vom Service etwa in 15-20 Minuten bei mir wäre. Das war mir dann zu viel und ich sagte ihr, daß ich mich an ein anderes Autohaus wenden werde, da hier Kunden scheinbar nicht erwünscht sind und bin gegangen. Auf gings zum nächsten VW Händler (Volkswagen Zentrum Dresden) auf der Hamburger Str. -----> Bewertung folgt :)” Weiterlesen Text ausblenden