AOK PLUS AOK PLUS - Filiale Dresden Prohlis

„arrogante, oberflächliche Behandlung
keinerlei Wille erkennbar, mir als Versichertem zu helfen
(Ich wollte nur Krankenscheine mit korrigierten Dia…gnosen einreichen, weil sich während der Krankschreibung plötzlich durch weitere Untersuchungen die Art der Diagnose geändert hatte.)
Ich wurde hingestellt, als wäre ich ein dummer Junge und mir wurde KEINERLEI Verständnis entgegengebracht, obwohl es sich um eine plötzliche Tumorerkrankung handelte, bei der wohl jeder halbwegs mitfühlende Mensch ein gewisses Verständnis zeigt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Filiale der AOK für die Region. Es ist wie in allen Behörden... es gibt nette Leute die sich um einen Bemühen und ihren Job ernst nehmen und es gibt… Leute die eigentlich nur Ihre Ruhe haben wollen und wenn man denen Stress macht..... dann läuft man aber voll gegen die Wand. Die Servicehotline ist ganz ok und versucht so gut es geht sich der Probleme anzunehmen und einen geeigneten Ansprechpartner zu finden. Schreiben, die wir per Post eingeworfen haben wurden in der Regel zügig bearbeitet. Ich muss sagen, wenn die wenigen Ihre Arbeit so ernst nehmen würden wie ein Großteil der Mitarbeiter, dann würde einiges besser laufen und der Mensch wieder etwas mehr in den Mittelpunkt rücken.” Weiterlesen Text ausblenden