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Eintrag gefunden unter: Fahrräder und Fahrradzubehör Dresden
Bürgerstr. 38/40
01127 Dresden, Pieschen-Süd
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T.B. Richard K.

, 14.01.2023 golocal

„Gekauft: Kette, -nblatt und Ritzelsatz. Nach 2 Mon., 1200 km, ist die Kette so ausgeleiert, dass auch die Ritzel abgenutzt sind. Es stellt sich heraus: HG53 ist keine gute Qualität.
Ich stelle sie zur Rede. Ihre Antworten:
Verschleiß hänge ab von meiner Fahrweise und Schaltverhalten.
Sie verkauften grundsätzlich nur mittlere Qualität und verbauten auch diese. Bisher noch nie Reklamationen. Sie gehe von 800 bis 1000 km für eine Kette aus.
Lieferketten für gute Qualität seien unterbrochen.
Nein, 5 EUR für allereinfachsten Kettenprüfer (Lehre)(noch simpler als wueioosky) sei nicht überteuert.

Da frage ich mich natürlich: Wie kam es dazu?
1. Keine Beratung, auch nicht ansatzweise. Kein Interesse an Kundenprofil, keine Nachfrage o.Ä. Kein Hinweis auf Qualität oder Prüfintervall.
2. Kettenprüfer ohne Anleitung, auch nicht mündlich, verkauft.
3. Ich habe auf Kompetenz und Verantwortlichkeit des Einzelhändlers vertraut. Ohne mich vorher zu informieren. Der Experte hat das ausgenutzt.

Die Strategie ist marktwirtschaftlich schlau: Je schlechter die Qualität, desto eher und größer der Folgeschaden, desto eher und häufiger sein Folgegeschäft.

Und zum Schluss setzte sie noch einen drauf: Woher ich denn die Fachinformationen hätte? Welcher Fachmann mir das gesteckt hätte? Als ich sie fragte, warum sie das wissen wolle: "Nur so, interessehalber..."
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info7215

, 08.05.2018 golocal

„Nette kompetente Beratung! Schnelle Terminvergabe. Preis Leistung einwandfrei!

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RKL

, 08.06.2016 golocal

„Wir haben uns für einen Tag Fahrräder geliehen. Das Personal war freundlich, allerdings gab es keine große Auswahl, so gab es nur ein Fahrrad mit Nabenschaltung und Rücktritt, und leider auch für drei Fahrräder nur einen Korb.
Ansonsten waren wir mit den Fahrrädern zufrieden, sie waren gut gewartet, und ließen sich gut fahren.
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christianb007

, 02.10.2012 golocal

„Kompetenter Fahrradladen. Schnelle Reparatur. ABER verhältnismäßig teuer, z.B. Schaltung einstellen für 13EUR (das gibs anderswo für 9EUR) und eine normale Felge mit neuem Mantel für 75EUR ist auch nicht billig. Man wollte das Kugellag, welches festgefahren war, nicht austauschen, also wurde die ganze Felge getauscht. Ich weiß nicht ob das technisch so ganz richtig ist. Ein neues Radlager ist sicherlich billiger als eine ganze Felge!
Nur die Montage war ihm wohl zu viel.
Sonst aber nette Beratung und saubere Arbeit
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