Hausgeräte-Service Sachse GmbH

„Terminvereinbarung für Waschmaschine funktionierte gut, genauso wie Fehleranalyse vor Ort. Nach Abfa…hrt war jedoch das Flusensieb undicht. Der Kundendienst fragt daraufhin am Telefon "Wie er mir denn helfen könnte", obwohl dieses Problem vor der Fehleranalyse, bei der das Sieb entnommen wurde, nicht bestand. Für mich sehr unfreundlich, wenig kundenorientiert und ein schlechte Kommunikation.
Nicht empfehlenswert nach dieser Erfahrung.” mehr weniger

„Die Reparaturwar in Ordnung.Der Monteur,Herr Fischer, profesionell und kompetent.Der Geschäftsführun…g kann ich das aber nicht bestätigen.Die Schäden traten ca. 5 Monate nach Ablauf der Gewährleistung ein und ich wollte das ein Kulanzantrag gestellt wird. Herr Fischer war der gleichen Meinung und hat seinen Chef diesbezüglich informiert.Die Reparatur belief sich immerhin auf rund 350.-Eur, etwa die Hälfte des Kaufpreises. Aber es tat sich nichts! Zu meinem Schaden hatte ich die Rechnung bezahlt.Auf Nachfrage wollte mir Herr Sachse weismachen das ein Kulanzantrag vom Kunden an den Hersteller gestellt werden muß. Das ist eine Lüge und Herr Sachse mußte das wissen. Bosch bestädigte mir das ein Kulanzantrag immer von der ausführenden Firma gestellt werden muß. Herr Sachse wird wissen um wen es sich handelt , da er ja mit Händler AEG-Shop zusammenarbeitet. Deshalb für beide Firmen " never more"!” mehr weniger

„Schnell, freundlich und zuverlässig.”

„Zuverlässiger, kundenfreundlicher und kostengünstiger Reparaturservice.

Hatte meinen Geschirrspül…er reparieren lassen und kann deshalb aus eigener Erfahrung den Service der Fa. Sachse voll und ganz weiterempfehlen.” mehr weniger