Mieterverein Dresden und Umgebung e. V.

„Meine Erfahrung mit dem Mieterverein Dresden und Umgebung e.V. hat mich leider sehr enttäuscht hinterlassen. Mangelhafte Kommunikation, unangekündigte… Abbuchungen und eine geringschätzende Kundenbetreuung prägten meinen Eindruck.

Besonders störend empfand ich die unklaren Beitragserhöhungen und fragwürdigen Lastschriften. Mein Jahresbeitrag wurde ohne Vorankündigung automatisch erhöht und abgebucht. Erst auf meine schriftliche Kündigung hin wurde mir mitgeteilt, dass es sich dabei um den regulären Jahresbeitrag handelt. Darüber hinaus wurde mir eine Lastschrift ohne jegliche Vorwarnung eingezogen. Für einen Mieterverein, der sich für Verbraucherrechte einsetzen soll, ist solch ein Umgang mit seinen Mitgliedern inakzeptabel.

Nachdem der erhöhte Beitrag von meinem Konto eingezogen wurde, habe ich meine SEPA-Einzugsermächtigung widerrufen. Daraufhin verlangte der Verein zusätzliche Gebühren für die erneute Zahlung des Jahresbeitrags.

Mein Unmut stieg weiter, als auf meine Anfragen zur Beitragserhöhung, der Lastschrift und den Gebühren nur ausweichend oder gar nicht reagiert wurde. Die Antworten waren knapp, nicht lösungsorientiert und zeigten keinerlei echtes Interesse, das Problem kundenfreundlich zu lösen. Der Umgang war abweisend und bürokratisch, statt eine zufriedenstellende Klärung anzustreben.

Wer eine kompetente, kundenorientierte Interessenvertretung erwartet, wird hier vermutlich enttäuscht. Statt sich für Verbraucherrechte einzusetzen, scheint der Fokus eher darauf zu liegen, Beiträge einzuziehen und es den Mitgliedern nicht leicht zu ermöglichen wieder auszutreten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger Weg von diesem Verein. Wir wurden zur Zahlung eines weiteren Jahresbeitrages erpreßt. Obwohl wir bereits am 19.08. des Vorjahres gekündigt hatt…en. Angeblich ging unsere Kündigung nicht ein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten leider eine sehr schlechte Erfahrung mit diesem Verein. Die Beratung hinsichtlich unseres Mietverhältnisses war sehr im Sinne des Vermieter…s und hat sich im Nachhinein als falsch erwiesen. Dadurch ist uns ein unnötiger finanzieller Aufwand entstanden. Wir können nur von einer Mitgliedschaft abraten.” Weiterlesen Text ausblenden