Luna Moda GmbH

„Sehr schlechte Erfahrung selbst gemacht.
Nichts zu empfehlen. Finger weg davon.
Die Qualität lässt viel zu wünschen übrig.
Ich soll die Ware auc…h nach China schicken, obwohl sie in Niederlande ein Lagerort haben und zur Täuschung deutsche e Mail Adresse geben.
Sie berücksichtigen keine triftigen Gründe.
Werde nie wieder dort was bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am gleichen Tag als die Ware kam, hatte ich diese probiert, allerdings war die Jacke ein absoluter Fummel .
Nur, es gab keinen Hinweis an welche kon…krete Adresse die Rücksendung erfolgen soll. .....auch nach der 4. mail noch nicht !
Und nun versagt plötzlich auch noch die mail-adresse. Nun gut, dann geht der Vorgang halt an den Verbraucherschutz” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe 2 als Lederjacken angepriesene Jacken bestellt und 2 hauchdünne Jacken aus 100 bzw 95% Polyester erhalten. Ich wollte das sofort reklamieren,… aber plötzlich funktionierte die Email Adresse nicht mehr.
Ohne Rücksendeadresse Adresse kann man die Ware nicht zurücksenden.
Über das Kontaktformular habe ich dann eine Antwort bekommen. Es tut ihnen leid, aber ich muss die Ware kostenpflichtig zurückschicken!!!!
Falls jemand Erfolg beim Konsumentenschutz oder woanders Erfolg hat, werde ich mich auch dahin wenden.
Für mich ist das Betrug!
Ich werde hier nichts mehr bestellen.
0 Sterne!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Erlebnis mit der Luna Moda GmbH war äußerst unbefriedigend und führte zu einem hohen Maß an Frustration. Die Kosten für eine Retoure nach China b…etragen 47 EUR, was meiner Meinung nach auf der Webseite klar kommuniziert werden sollte, um solche unerwarteten Ausgaben zu vermeiden. Alternativ wird lediglich eine Rückerstattung von 10 % angeboten, was ich als eine unfaire Geschäftspraxis empfinde.

Zudem wurde mir auf der Webseite eine Anschrift in den Niederlanden präsentiert, während die Rücksendung tatsächlich nach China erfolgen sollte. Diese irreführende Information sorgte für zusätzlichen Unmut meinerseits und bestärkt mich in der Ansicht, zukünftig bevorzugt lokal einzukaufen, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Nicht zuletzt ließ auch die Qualität der Produkte zu wünschen übrig, was meine Gesamterfahrung mit Luna Moda GmbH weiter in den Keller sinken ließ. Leider habe ich keinerlei positive Aspekte zu berichten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolute Enttäuschung!
Minderwertige Ware mit Fantasiegröße erhalten. Ware ist mit Größe L ausgezeichnet ist in Wirklichkeit höchstens XS.
Rückgab…e soll kostenpflichtig nach China versandt werden, obwohl es ein Deutscher Onlineshop ist. Es wird nirgends darauf hingewiesen, dass im Falle einer Reklamation nach China verschickt werden soll. Versandkosten sind so hoch, wie der Wert der Ware. Ich würde das schon fast als arglistige Täuschung bezeichnen. Bitte nicht dort bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrungen mit Luna Moda GmbH waren alles andere als zufriedenstellend. Nach einer ausgesprochen langen Wartezeit von mehr als zwei Wochen, war… ich entsetzt über den Zustand meiner Bestellung. Die so genannten orthopädischen Schuhe, die ich erworben hatte, bestanden lediglich aus minderwertigem Styropor und rochen unangenehm chemisch. Nicht nur das, sie waren auch bereits bei der Ankunft beschädigt - was eindeutig auf die schlechte Qualität und Verarbeitung der Waren hinweist.

Zu meiner weiteren Enttäuschung war eine Rücksendung der Ware nur gegen Gebühr nach China möglich, was sich als teurer herausstellte, als das Produkt selbst. Als wenn das nicht genug wäre, bot das Unternehmen lediglich eine Rückerstattung von lächerlichen 10% des Kaufpreises an. Meine Erfahrung mit Luna Moda GmbH kann ich nur als schändlichen Betrug bezeichnen.

Es fällt mir schwer, irgendetwas Positives über dieses Unternehmen zu berichten. Meine dringende Empfehlung: Meiden Sie Luna Moda GmbH, um solche Enttäuschungen zu vermeiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich würde die Finger von dieser "Firma " lassen Man bekommst keine verwertbare Informationen über Retouren und auch keine Adresse für eine Retoure, o…bwohl ich die Versandkosten übernehme !!
China lässt grüßen !! 0 Sterne” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist eine Frechheit, wie hier eine Bestellung bearbeitet wird. Retour bei fehlerhafter Kleidung nur mit hohen Kosten über China möglich. Das Angebot… einer 10 prozentigen Kostenerstattung ist ein Witz, hatte leider schon per PayPal bezahlt.
Kann nur jeden warnen dort etwas zu bestellen.
Große Enttäuschung!!!
Birgit” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Erlebnis bei Luna Moda GmbH hat alles andere als erfreut. Ich fühlte mich wütend, frustriert und verärgert aufgrund des extrem mangelhaften Servi…ce. Was mich besonders störte, war die Tatsache, dass eine Rücksendung der Ware ausschließlich kostenpflichtig und nur nach China möglich war. Dies ist ein Aspekt, der mich in Zukunft definitiv davon abhalten wird, erneut bei Luna Moda GmbH zu bestellen. Einfach gesagt, es war ein Erlebnis, das ich keinem empfehlen würde!” Weiterlesen Text ausblenden

„Reklamationen und Retouren sind nicht möglich. Wollte Ware, die nicht passte zurück schicken , man schrieb mir , ich müsste die Ware auf eigene Kosten… nach China zurück schicken, obwohl die Ware aus Deutschland verschickt wurde. Also bleibe ich auf den Kosten sitzen.” Weiterlesen Text ausblenden