Hermes Germany GmbH

„Man hat mir eine Sendung geschickt von Hermes Ffm. die ich zurück schicken wollte was aber nicht geht. Hermes Shop kann den Code nicht eingeben. Wie s…oll ich mich verhalten?” Weiterlesen Text ausblenden

„minus 10 Sterne zum wiederholten Mal
die Sendung nicht zugestellt aber als zugestellt markiert. Reklamationen sind nicht möglich weder Telefon noch… per E-Mail.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Sendung hat 7 Zustellversuche hinter sich. Es war kein Lieferfahrzeug bei mir und es hat auch niemand geklingelt. Nun geht es an den Versender z…urück und ich habe den Ärger. Hermes sagt das sie nichts machen können. Sicher hat es einer geklaut. Ich erstattete Strafanzeige
Sendungsnummer gebe ich gern an Hermes. Nicht das ich dann der Dumme bin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wunsch-Adresse telefonisch geändert. Paket kommt dann eben 3 Tage später.
2 Tage später wurde, ohne das ein Zustellversuch unternommen wurde das Pa…ket einfach
an den Absender retourniert. Lt. telefonischer Auskunft läge ein Kennzeichnungsfehler vor, daher müsste ich mich an den Versender wenden. Der teilt mir nun mit, das das Paket laut Hermes verweigert wurde.

Jetzt soll ich 12,50 EUR für einen erneuten Versand zahlen, ansonsten bekomme ich meine Reklamation nicht.

Hermes - für den Versender toll jedoch für den Empfänger eine Zumutung.

Nie wieder Hermes!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin Drink sauer mit dem Hermes liefere, Bin Jetzt das 5mal verarscht worden. Es wird nicht geklingelt. Jedesmal hängt Karte an der Hauswand Adres…se nicht gefunden,obwohl er genau vor der Tür Stadt. Und angeblich wR er an Einen Tag 3mal da was überhaupt nicht stimmt,bin den ganzen Tag zuhause und keiner hat geklingelt eine Frechheit.Nun kann ich mir das Paket selber vom Shop abholen. nur weil da solche Analfabeten Arbeiten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also hier meine Schilderung nach nun 6 Anrufen bei Hermes. Erstes Gespräch: Man sprach von Transportschaden und Retour. Zweites Gespräch: Man sagte mi…t es ist nur die Verpackung beschädigt und es wird umpacketiert und mir heute zugestellt. Es kommt natürlich nicht. Drittes Gespräch: siehe erstes Gespräch mit rotzfrechen Behauptungen und null Rechtsverständnis. Viertes Gespräch: selbe Abwimmelversuche, diesmal jedoch mit der Behauptung man wisse nicht wo das Paket jetzt ist. Fünftes Gespräch (direkt mit Hermes Hamburg): Man sei nicht zuständig und wir sollen uns erneut an den Service wenden. Sechstes Gespräch: Darlegegung der Rechtsgrundlagen bezüglich des Gefahrenübergangs bei Privatkäufen und Aufforderung uns das Pakte nun endlich zuzustellen, damit wir den Schaden in Augenschein nehmen und beurteilen können. Ob es klappt keine Ahnung, denn Hermes scheint auf dem Niveau der Post von Uranda Burundi zu sein. Vielleicht könnten Sie dort nochmal nachhaken, da man dort wohl der Meinung ist uns immer wieder abspeisen zu können. Wie gesagt, das Paket ist laut Sendungsverfolgung schon hier im Zustellzentrum aber die Zustellung wird verweigert und das Pakte soll durch die Fachabteilung nochmals bewertet werden (wobei sich Hermes und Fachabteilung nicht in einen sinnvollen Zusammenhang bringen lässt). Siebtes Gespräch: Jetzt wird dreist behauptet, Sie hätten die Retour veranlasst. Paket soll jetzt aber kommen morgen oder Montag und es wäre nur die Paketmarke beschädigt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr geehrte Damen und Herren
Hermes entäuscht mich immer mehr ,warte schon 6Tage auf einen Fernseher von Ottoversand und bekomme laufend nur Lügen v…on Ihren Mitarbeitern aufgetischt , jeden Tag eine andere Aussage über die Sendung 50340269001857” Weiterlesen Text ausblenden