„Ich habe den Reparaturdienst von ASS Reparatur Ring in Anspruch genommen und muss leider von einer äußerst unangenehmen Erfahrung berichten. Bei der A…nfrage zur Behebung eines Problems mit unserer Spülmaschine wurde uns unmittelbar bei Ankunft der Techniker mitgeteilt, dass eine Gebühr von 140 Euro für Anfahrt und Aufwand anfallen würde. Dies geschah, noch bevor die Herren sich die Spülmaschine überhaupt angesehen hatten. Außerdem waren die zwei Herren in ganz normalen Klamotten ohne Firmenwagen unterwegs.
Das Verhalten der Mitarbeiter war äußerst unprofessionell und aggressiv. Auf unser Anliegen, eine Rechnung zu erhalten, wurde ungeduldig reagiert, und man drängte uns dazu, das Geld sofort bar auszuhändigen. Dies geschah ohne jegliche Transparenz über die tatsächlichen Kosten und noch bevor eine Diagnose des Problems erfolgte. Schließlich wurden wir regelrecht dazu genötigt, den Betrag von der Bank abzuheben, und es wurde uns sogar angeboten, uns persönlich zur Bank zu fahren.
Als dann festgestellt wurde, dass eine Reparatur Kosten von 500 Euro bedeuten würden, haben wir das ganze abgebrochen. Das ganz wirft nicht nur Zweifel an der Seriosität des Unternehmens auf, sondern lässt vermuten, dass die vorherige Forderung von 140 Euro als undurchsichtige Gebühr erscheint.
Alles in allem eine äußerst unangenehme Erfahrung, die ich so nicht erwartet hatte. Ich rate dringend zur Vorsicht und Transparenz bei der Preisgestaltung, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.”
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Berk6twe16i5rtgung met5exlden
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neanderthalerin
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12.08.2023
golocal
„Finger weg von dieser Firma!
Unser großer Kühlschrank, den wir als Eventlocation brauchen, funktionierte nicht mehr. Es war die Heißwetter - Zeit im… Juli diesen Jahres und kein Klima-Monteur konnte einen kurzfristigen Termin geben. Wir haben gegoogelt, angerufen und schnell kamen 2 Monteure in einem neutralen Firmenwagen ohne Werbeaufdruck aus Dortmund. Sie waren keine 15 Minuten am Kühlschrank und stellten schnell fest, wörtlich:" Der Motor ist intakt, der Kompressor ist defekt!" Eine Reparatur würde sich nicht lohnen. Sie nannten uns einen Preis von 200,-EUR für die Anfahrt und diese Feststellung.
Als ich daraufhin laut wurde, auf diese Abzocke hinwies und mit Anzeige drohte, telefonierte man mit der Geschäftsleitung und halbierte den Preis auf ca. 100,-EUR.
Ein Monteur zog sich schnell ins Auto zurück, der andere schrieb den Auftragszettel, den ich unter Vorbehalt unterschrieb. Wir haben Fotos gemacht und über unsere Fach Kälte -+Klimatechnik erfahren, dass es sich hier um keine Monteure handeln kann, da der Kompressor der Motor ist.
Sie waren am 18.07.23 bei uns haben uns jetzt eine Rechnung mit gleichem Rechnungsdatum geschrieben, die wir am 11.08.23 erhielten.
Anfahrt + Kostenvoranschlag = 98,- EUR
Welcher Kostenvoranschlag - wahrscheinlich diese unkompetente Festellung?
Wir werden Anzeige erstatten und bei der Verbraucherzentrale vorstellig werden.”
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Bttewejcorgmtug4ng nsmelden
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Petra Köppelmann
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22.06.2023
golocal
„Es ist bedauerlich, dass eher negative als positive Bewertungen geschrieben werden ...
Liegt wohl in der Natur der Sachen: wenn etwas gut läuft, mus…s man nicht darüber sprechen -> über schlechte Dinge kann man sich jedoch vielfältig äußern!
Ich habe nunmehr seit ca. 6 Wochen mit dem Team von Ass Reparaturring zu tun und kann mich nur positiv äußern!
Der Service war super. Die Kommunikation - inkl. Erläuterung der Fehler / Probleme der Waschmaschine - war umfassend und kompetent. Termine und Zusagen wurden eingehalten.
Ich kann das Team von Ass Reparaturring nur empfehlen und werde es auch weiterhin bei Problemen mit Geräten beauftragen.”
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Beweyry5t0a1ung mel3dlh6en
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Paternosta
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15.09.2022
golocal
„Meine Siemens Spülmaschine hatte nach 11 Jahren ein Defekt,sie Pumpte nicht ab und nahm
kein Wasser.Ich konsoltierte den ASS Kundendienst.Der kam sc…hon nach 2 Tagen.Nach kurzer
Überprüfung ( Kosten 39 Eurp ) war klar,daß die Elektronik defekt war.Das Gerät mußte mitge-
nommen werden und wurde schon nach 3 Tagen repariert zurückgebracht und läuft wieder
einwandfrei.
Daher ist der ASS kundendienst zu empfehlen.”
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Bewk29ert0itu727ngch60 mel34caden
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BG-1999-03
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30.05.2022
golocal
„Nach 10 Jahren ist unsere teure und zuverlässige Waschmaschine kaputt gegangen.
Es will einfach keine Programme mehr ausführen.
Ein Anruf bei Ass… Reparaturring wurde mir schnell geholfen und hab einen schnellen Termin bekommen.
Leider ließ sich die Maschine nicht Vorort reparieren, wegen Ersatzteilen. Die zum Glück schnell geliefert wurden und ich die Waschmaschine in ca. einer Woche wieder hatte.”
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Bubew6e i7rtung p 9ymeldeqbnn
„Finger weg von ASS!!! Backofen außer Betrieb, Aussage des ASS-!Technikers!, "kann ich Ihnen reparieren, dauert nur 1 Minute"? "Was hat man Ihnen für e…inen Preis für die Anfahrt genannt? Ah, 39 EUR, normalerweise 89 EUR, aber machen wir trotzdem, Preis für die Rep. inkl. Anfahrt 360 EUR, aber keine Garantie." Aus lauter Verzweiflung trotzdem darauf eingegangen. Jetzt 2 Wochen später wieder defekt! Spaßeshalber die Modetaste (Vestel Herd) gedrückt, und er funktioniert wieder. Übrigens keine Rechnung erhalten, auf Verlangen einen Quittungsdurchschlag ohne Stempel erhalten. So kann man Menschen in der Not skrupellos das Geld aus der Tasche ziehen, übrigens mit einem durchgehend unverschämten Grinsen im Gesicht. Der 'Mitarbeiter' hatte sichtlich Spaß an dieser Demütigung. Ärgerlich, aber immerhin dazugelernt.”
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w2Bew7ertuyng fmelvden
„Diese Firma ist nullSterne wert … hatte einen defekten Backofen und habe mich in der Not auf diese Firma eingelassen … großer Fehler … Gerät wurde nac…h sehr überhöhten Kostenvoranschlag mitgenommen … Überrumplungstaktik hat funktioniert … den Ofen bekam ich zurück und er funktionierte nicht … angeblich würde er sporadisch funktionieren, haha … mit viel Mühe bekam ich einen Teil des vielen Geldes zurück … da der Ofen ja hinüber war, habe ich ihn aufgeschraubt und jede Menge Staub vom Automatik-Verschluss der Tür entfernt … danach nochmal angeschlossen und was soll ich sagen, der Ofen funktioniert immer noch …”
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Be4rrgwixermt2fmung m5l9helden
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Viktoria83
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23.02.2022
golocal
„Schneller Terminvergabe, schon 2 Tage später war der freundliche Techniker da und hat sich meine 7 Jahre alte Waschmaschine angeschaut und den Fehler …schnell eingegrenzt. Er sagte mir das ein Ersatzteil bestellt werden müsse und könnte auch sofort nach Lieferung eingebaut werden.
Nach 4 Tagen war er mit dem Ersatzteil da und hat die Waschmaschine repariert. Saubere und schnelle Arbeit zu einem wirklich Top Preis.”
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Be9lzw0egr1tung meldi8wen
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MelanieM55
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23.02.2022
golocal
„Schnelle Terminvergabe und sehr nette kompetente Mitarbeiter. Ich habe mein Backofen und Spülmaschine reparieren lassen. Die beiden Geräte haben nach …langen Jahren Ihren Dienst eingestellt, nur bei der Spülmaschine konnte ich ein Nummer am Display ablesen.
Backofen wurde vorort repariert, die Spülmaschine musste leider auf Ersatzteil warten.
Nach einpaar Tagen wurde diese auch repariert. Hat alles super geklappt”
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bBewerx2rytun8ig qom dkuelden
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mschreiner
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28.01.2022
golocal
„Super Service und faire Preise mit toller ausführlicher Beratung. Würde ich immer wieder anrufen,
wenn ich ein Problem mit einem Haushaltsgeräten ha…be. Meine Trockner war defekt, bei ass Reparaturring angerufen,
wurde mir sofort weitergeholfen. Ein kurzes Gespräch mit dem Techniker und da hatte er eine vermutung was defekt sein könnte.
Am nächsten Tag, Spätnachmittag, kam er vorbei und schon lief das Gerät fehlerfrei. Tolle Arbeit”
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B0e0qwertu892vng melxcdbl6en
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Anjo W
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21.10.2021
golocal
„Top Service und Top Team!!!
Ich habe dort meinen Trockner reparieren lassen und danach meine Spülmaschine, beides hat super funktioniert. Ein sehr …freundliches Team, schnelle und gute Arbeit und günstige Preise :-).
Kann ich nur weiterempfehlen und nehme ich immer wieder gerne in Anspruch.
Beste Grüße,
Anjo”
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Bewe0intrtuvbhn04dg m7eljden
„Professionalität, Qualität
Mega überteuert, sehr unprofessionell, total falsche Beratung, versuchen einen über den Tisch zu ziehen.
Mit Reparaturk…osten von 1000EUR, Stornierungskosten von 140 EUR+kosten der geleisteten Arbeit (Waschmaschinen mitnahme) nach Rücksprache mit einem Fachhändlern ist das Betrug und abzocke.
Denn man repariert direkt beim Kunden”
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Bee7wertucn3taigq meldern
„Eine Erfahrung dieser Art möchte ich nicht nochmal machen!!!
Eine MIELE Waschmaschine war defekt - die Fachleute "erkannten" schnell: Motor kaputt! …
Da es sich aber um ein "gutes altes Modell mit hohem Anschaffungspreis" handle, lohne sich die Reparatur unbedingt!
Im Vertrauen darauf habe ich mich auf die Reparatur eingelassen, und obendrein auf die Zusage der schnellstmöglichen Durchführung der Reparatur...
Das Ende vom Lied: alles falsche Versprechungen! Es hat viel länger gedauert, der Preis war einfach astronomisch - dafür hätte ich locker eine neue Maschine gekauft - die Reparaturleistung hatte gerade mal 6 Monate Garantie! Und das bei MIELE...von dem man denkt, es sei gute deutsche Wertarbeit! (Meine erste Maschine von MIELE hat 22 Jahre gehalten und wurde schließlich bei einem Umzug aus energetischen Gründen ausgetauscht).
Fazit: NIE WIEDER ASS-Reparatur-Dienst!!! Nicht mal EINEN Stern wert!”
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Bewerftubng pmdkcelh0mden
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eine unzufriedene Kundin 2
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26.12.2020
golocal
„wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich dies tun. Völlig überhöhte Rechnung für die Reparatur eines 25 Jahre alten Haushaltsgerätes und eine ange…blich vor Ort durchgeführte Reparatur des Anschlusses, ebenfalls angesichts der Dauer dieser "Reparatur" völlig überzogen. Das Gerät läuft zwar, von dem Geld hätte man sich jedoch 3 neue kaufen können!
Leider vorher nicht in die Bewertungen hier geschaut.”
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Die Willi Wellis aus Dortmund
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15.10.2020
golocal
„Diese Firma ist zwar sehr teuer aber Sie lassen mit sich reden auch wenn es einweing dauert. darum 2 einhalb Sterne”
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„Vorsicht vor dieser Firma! Für meinen Neff Backofen brauchte ich einen Kundendienst-Mitarbeiter. Geschickt wurde mir jemand, der dieses Herdmodell noc…h nie gesehen geschweige denn repariert hat. Angeblich Meister. Unverrichteter Dinge Zug er wieder ab, kassiert hat er die Fahrtkosten von 49 EUR. Absoluter Wucher!”
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B8ewpyertqmn9ung meogulxejden
„Spülmaschiene trocknete nicht mehr.Neupreis der Bauknecht Maschiene 379,- Es kamen 2 Monteure.Erst wollte man meiner Mutter eine neue Maschiene für 80…0,- andrehen.Als Sie nicht wollte kam das Angebot die Spülmaschiene für 460,- zu reparieren!!!Nach Ablehnung dieses Vorschlages kam dann das nächste Angebot die Maschiene mitzunehmen und für 260,- instandzusetzen.Angeblich wär die Elektronik/Steuergerät kaputt.Nachdem auch dieser Vorschlag abgelehnt wurde wollten sie die Spülmaschiene kostenlos mitnehmen und entsorgen.Ich kann nur sagen die 49,- Anfahrtskosten hätten wir auch aus dem Fenster werfen können.Kann nur warnen vor solchen Methoden und vor dieser Firma.So bringt man eine ganze Branche in Verruf!!!!”
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Sabine1977
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07.11.2019
golocal
„Meine Waschmaschine hat nicht abgepumpt habe Ass beauftragt Preise sehr fair und sehr freundliche Mitarbeiter guter Beratung. Bei dem Hersteller direk…t habe ich sehr schlechte Erfahrungen gehabt immer wieder gerne.”
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Bew9er6tzungzt g6emelden
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Karoline1957
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07.11.2019
golocal
„Habe wieder mal probleme gehabt mit meiner waschmaschine die firma ist mir immer ein treuer und ein ehrlicher kundendienst danke euch jungs.”
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anonymous
,
07.11.2019
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„Vielen Dank sehr freundlich der Fehler wurde Vorort repariert. Jeder hat halt andere Erfahrungswerte...”
mehr
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Waschmaschinenkunde12
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29.10.2019
golocal
„Da unsere Waschmaschine nicht abpumpte, haben wir dieses Unternehmen bestellt. Unser größter Fehler! Wir mussten über 200 EUR anzahlen. Trotz Widerruf… am nächsten Tag, wurde repariert und wir mussten die volle Gebühr von über 600 EUR bezahlen! Nach einem Jahr funktioniert die Pumpe nun wieder nicht.”
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Friedel Suttrop
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09.05.2019
golocal
„Wegen Zeitmangel, habe ich mich zu einer Reparatur verleiten lassen. meines Erachtens überhöhte Reparaturkosten. Versprechen in Bezug Reparaturzeit ni…cht eingehalten. Bin sehr ungehalten, und kann sie unter keinen Umständen weiterempfehlen.”
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S.Meier
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09.05.2017
golocal
„Absolut empfehlenswert vergleichbares Angebot war um weiteres höher gewesen auch total hilfsbereit einfach nur Top..Danke Ass...”
Bwewertung mblmote9yrrldh xen
„Unseriös, inkompetent und unzuverlässig. Kann nur dringend abraten.
Mein AEG Trockner war defekt, ca 8 Jahre alt. Der Monteur von ASS riet mir dringe…nd zur Reparatur, das Gerät sei sehr hochwertig... Kosten der Reparatur: 480 Euro zzgl. Anfahrtskosten. Leider habe ich mich darauf eingelassen, um kurz danach festzustellen, dass der gleiche Trockner 590, -neu kostet. Dies scheint bevorzugtes Vorgehen der Firma zu sein, wie ich etlichen anderen Bewertungen im Internet entnehmen konnte; Kunden überteuerte Reparaturen anzudrehen.
Erst 1 Woche später erhielt ich das Gerät zurück, immer noch defekt!!!!
Es dauerte 4 Tage, bis der Trockner wieder abgeholt wurde, allerdings sollte mir ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt werden.
Das Ersatzgerät wurde allerdings vergessen.
Wieder 4 Tage später wurde ich informiert, mir würde im Laufe des Tages ein Ersatzgerät geliefert, weil die Reparatur doch länger dauern würde.
Abends rief ich dann an mit der Frage, wann denn nun das Ersatzgerät geliefert würde, ich würde schon den ganzen Tag warten. Als Antwort bekam ich, dass es nun doch kein Ersatzgerät gäbe, ob man mich nicht darüber informiert hätte? hatte man nicht. nun soll in 3 Tagen mein Gerät zurück kommen, dann war es insgesamt nahezu 3 Wochen bei ASS.”
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