„Nicht kulant, unfreundlich und dann drohen die auch noch mit Gewalt wenn sie dich „falsch verstehen“.
Heute beim Umtausch in der Serviceabteilung ge…nau so passiert.
Deswegen kauft niemand mehr im Einzelhandel! Bravo.
Nachtrag: Der Geschäftsführer ist genauso unfähig und unflexibel wie seine Mitarbeiterinnen.
Der einzige Pluspunkt ist dass er mich nicht bedroht hat Immerhin.
Wer seine KundenInnen so behandelt muss sich echt nicht wundern wenn alle nur noch im Internet bestellen.
Da hätte ich mir den ganzen Stress mit unfreundlichen, komplett unfähigen und zum Teil lügenden MitarbeiterInnen gespart.
Nie wieder Saturn oder Media Markt.
Ich hoffe die nächsten Jahre werden hart für euch und immer mehr Kunden merken dass diese wertlose (oft gelogene) Beratung und die schlechte Auswahl den hohen Aufpreis nicht wert sind.
An die Geschäftsführung muss ich nochmal sagen:
Ihr seid genauso schlecht im Umgang mit Menschen wie eure Mitarbeiterinnen.
Auch der Rest des Teams in der Zentrale ist was Service und Kundenfreundlichkeit angeht auf einem erschreckend schlechtem Niveau.
Aber das wird sich rächen.
Ich wünsche dem Team von Saturn alles Schlechte und hoffe dass ich nach der Abwicklung der Reklamation den Laden nie wieder betreten muss”
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„Wir haben einen Kühlschrank seit September 2022 bestellt; es hieß Lieferung in 3 bis maximal 6 Wochen. Heute 12.12.2022 immer noch nicht erhalten, we…der Anrufe noch Mails vom Saturn in Dortmund. Wir haben heute angerufen. Uns wurde gesagt jemand wird sich in den nächsten 3 Stunden bei Ihnen melden, nach 4 Stunden immer noch keinen Anruf erhalten. Wir haben nochmal angerufen und es wurde gesagt "wir haben Ihr Anliegen weitergeleitet,mehr können wir nicht für Sie tun".... Also stehen wir weiterhin verzweifelt ohne Kühlschrank da. Und das alles kurz vor den Feiertagen...”
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Ein golocal Nutzer
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18.01.2022
golocal
„Die Mitarbeiter in der Innenstadt sind sehr freundlich und hilfsbereit. Aber die Mitarbeiter von Samsung übertreffen alles, sehr freundlich und super …hilfsbereit. Vor allem bei der Einstellung von Handys und Smartwatches. Vielen Dank! Komme bestimmt wieder.”
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Vera_ashyhmina
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15.11.2021
golocal
„Es geht um die bestellten Lieferung und Montage eines Fernsehers. Heute sollte ein Fernseher geliefert und montiert werden. Diese Leistung wird von S…aturn für den Preis 119 Euro angeboten. Letztendlich haben wir 10 Löcher in der Wand und einen daneben stehenden Fernseher…. , auch ohne Kommentar von Monatage-Team. Auch nach dem Anruf bei Saturn-Service haben wir heute keine Informationen bekommen. Sehr schlechtes Service, meiner Meinung nach. Nie wieder kommt es bei uns in Frage bei Saturn eine Montage arrangieren.”
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Frank 66
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18.11.2019
golocal
„Der Saturn in Dortmund ist riesig ,was es mit dem suchen nicht immer einfach macht , er ist gut sortiert und , das Personal ist wenn man es findet net…t manchmal hat man das Gefühl sie verstecken sich .Parkplätze gibt es nur genug in den Parkhäusern”
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Liliane Ruzok
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04.12.2018
golocal
„Kaufe öfter bei Saturn in Dortmund, es macht echt Spaß. Die Verkäufer sind sehr nett, hilfsbereit, eine guter Beratung. Letztens bei H. Yusuf ein Fern…seher gekauft, TOP Verkäufer, 1 A Danke!”
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MariusRamius
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16.11.2016
golocal
„Jeder kennt Saturn - neben Media Markt ist es die größte Elektronikkette Deutschlands.
Ich habe dort bisher immer alles gefunden, was ich brauchte. …Die Beratung ist nicht immer so der Hit; aber da ich mich selbst immer erst im Netz informiere und dann gezielt nach den Produkten suche, ist das für mich nicht sehr schlimm.
Auf mehreren Etagen bietet Saturn in Dortmund so ziemlich alles, was man sich nur vorstellen kann, über Staubsauer, Spielekonsolen, Heimkinoanlagen bis hin zu Kühlschränken, Waschmaschinen und Toastern.
Es ist (leider) immer sehr, sehr voll. Aber das spricht wohl für den Laden.”
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YE
„Über Saturn habe ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Egal, in welcher Stadt und Saturn-Filiale ich gerade bin. Angefangen über den ...”
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„Ich geh gern in diesen Saturn, denn die Auswahl lässt wirklich keine Wünsche offen. Gerade im CD/DVD/Blu Ray Bereich kann man wirklich sagen das man h…ier eine gescheite und gut sortierte Auswahl bekommt. Was mir nicht so gefällt ist die Games Abteilung. Die ist zu unübersichtlich und die Preise sind teils zu hoch. Wer einen Berater sucht, findet in dem Markt zumindestens recht schnell jemanden an den man sich wenden kann. Freundliches Personal, gutes Sortiment, Preise könnten besser sein.
Zu empfehlen ist dieser Markt aufjedenfall, da es nichts vergleichbares gibt in der Innenstadt.”
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YE
„Mein Beitrag richtet sich ausschliesslich an DVD-Fans.
Die Auswahl an DVDs im Saturn Dortmund ist erschreckend gering.
Gerade für ...”
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YE
„Für meinem Mann das reinste Einkaufsparadies Saturn in Dortmund.
Unterhaltungselektronik, Tonträger, Foto, Computer, Telekommunikation, ...”
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