RTS Media Reisen GmbH Reisebüro

„Sehr schlechter Kundenservice, nachdem die Buchung erfolgt ist!!. Wir buchen seit ca10 J. dort. Vor ca. 4 J. wurde unser Abflugort und Abflugzeit vers…choben. Statt 15 min Taxi führen wir 45 min Auto, mit viel schlechteren Abflugzeiten,. Wir sind 2 Erw. und 2 Ki.. Rts sagte sie wären nicht unser Ansprechpartner sondern Neckermann, Neckermann sagte wir müssten uns an Rts wenden. So haben sich beide aus der Verantwortung gezogen. Wir waren Sauer, dachten aber noch an einen einmaligen Ausrutscher. Vor 3 Wo. haben wir wieder gebucht. 2 T. später gab es die Reise mit einer anderen Fluggesellschaft und viel günstiger. So viel zu Frühbucher. Ich rief an und fragte ob wir umbuchen könnten, oder mit der anderen Fluggesellschaft fliegen könnten (20 kg mehr Freigepäck), da wir 4 P. sind und 3 Wochen und verreisen. Die Antwort kam sofort ohne auch nur in den Computer zu schauen." Nein das geht nicht." Die Dame hatte keine Lust dort anzurufen oder irgend etwas zu tun, erste nach einem Streitgespräch rief Sie an, bzw. rief nach 2 min zurück "Nein das geht nicht" Es wäre eine Tagesgeschäft Buchung die könnte man nicht ändern. Das stand aber nicht mit in der Beschreibung der Reise. Ich rief bei FTI an und hörte wieder Ich müsste mich an RTS wenden und RTS sagte wieder wir müssten uns an FTI wenden. Und der Reisegast (wir) haben keinen Ansprechpartner. Ich werde die nächste Reisen ohne RTS buchen direkt beim Reiseveranstalter, RTS hat uns statt zu helfen in beiden Fällen im Weg gestanden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Beratung dank kompetenter Mitarbeiter, die viele Reiseziele aus eigener Erfahrung kennen.”

„Hier will ich gerne erklären, warum es nur 2 Sterne gibt: Nachdem ich die Reiseunterlagen bekommen hatten, traten noch Fragen auf und ich rief mehrmal…s bei RTS an . Es gab eine Mailbox, auf die ich auch sprach, auch mehrmals, aber niemand rief mich zurück. Ganz toller Kundenservice!” Weiterlesen Text ausblenden

„RTS Media Reisen überzeugt mit einem breit gefächerten Angebot und einer Top Beratung.
Einfache Buchung, reibungslose Abwicklung. Einfach alles gut o…rganisiert.
Die gute Reiseberatung überzeugt uns schon seid Jahren. Wir sind super zufrieden.
Anne M. aus Dortmund” Weiterlesen Text ausblenden