Apollo-Optik

„Top Service und kompetente Beratung! Sehr freundliches Personal! Hier bin ich gut aufgehoben! Immer wieder gerne :)”

„Ich war heute (mit Termin) in der Filiale Dortmund-Oespel; ich brauche eine neue Bifokal-Brille wegen meiner Augenerkrankung am rechten Auge; Sehtest/…Überprüfung vorab, dann Brillenberatung und Kauf (...wie immer seit 1997). Eine Mitarbeiterin verlangte von mir eine augenärztliche Verordnung, ohne DIE sie nichts machen kann. Die Filialleiterin, die eine Ausnamheentscheidung treffen kann, sei erst in ca. einer Stunde vor Ort (ich könne solange warten). Lustlosigkeit, Desinteresse und überhaupt keinen Kundenservice war zweifelsfrei hier zu erkennen. Der Tonfall mir gegenüber war "schulungsreif".
Hierauf habe ich mich verabschiedet und bin zu einem Optikermeister-Fachgeschäft nach Dortmund-Lütgendortmund gefahren, wo ich ohne Probleme und ohne wenn und aber und ohne ärztliche Verordnung sehr gut beraten und bedient wurde. Die neue Brille wurde dort bestellt.
Es ist unschwer zu vermuten, dass ich keine Brille mehr bei Ihnen kaufen werde; meine Ehefrau und meine Tochter werde ich von Besuchen bei Ihnen strikt abraten.” Weiterlesen Text ausblenden