Berlinski Modellbauzentrum

„Hab vor kurzer Zeit ein Auto gekauft für nur ,,900" euro und ein Problem geschildert und als ich das Wort Garantie/Gewährleistung in den Mund genommen… habe wurde der Verkäufer ziemlich unfreundlich und hat auf falschen Umgang meinerseits beim fahren bestanden.
Zusätzlich habe ich schon öfters Teile bestellt leider haben die es nie geschafft unter 1 Woche zu liefern, fürs Auto bin ich damals extra 200km gefahren da ja Versand innerhalb 2-3 Tage nicht möglich ist. Werde gucken ob ich mein Kundenkonto löschen kann und meinen Freunden die auch dort oft bestellt haben stark von abraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe ein Servo gekauft, der leider defekt war. Habe die Firma angeschrieben und mir wurde noch am Sonntag eine Mail zurück geschrieben. Die andere…n bestellten teile sind sehr schnell verschickt worden und der Rest ist heile angekommen. Ich freue mich noch das letzte Teil zu kaufen, was leider noch ausverkauft ist und ihn dann zusammen bauen zu können. Sehr Kundenfreundlich. Nur zu Empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe online bei dem Laden für gut 2000 EUR Drohnenzubehör gekauft, u.a. zwei LiPo-Akkus.
Nach kurzer Zeit versagte der Eine den Dienst. Habe mich da…nn schriftl. an diesen Laden gewandt, keine Reaktion. Vier Wochen später nochmal per Einschreiben, nichts. Offensichtlich ist Kundenservice dort ein Fremdwort, zumindest dann, wenn die Ware bezahlt ist. Bitte die Finger von diesem Laden lassen, der Ärger ist vorprogrammiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Top laden, top Service, top Preise!”

„Mein Vater und ich haben 2 Traxxas Summit gekauft, wo von einen der Autos der Schaltservo nach 20 Minuten keine Funktion mehr hatte. Nach Berlinski ge…fahren und es Reklamiert. Die Herren haben nicht lange diskutiert und einen neuen Servo vor Ort eingebaut, und das beste für 10 Euro mehr einen besseren Servo eingebaut. So muss es sein. Vielen lieben DANK an Berlinski in Dortmund. Wir kommen sehr gerne wieder. Vielen lieben Dank an dem der den Summit in Ordnung brachte. Sehr sehr gute Arbeit. DANKE” Weiterlesen Text ausblenden

„Unzulänglichkeiten bei der Abwicklung von Reklamationen gehen zu Lasten der Kunden. Hier ist der Kunde nicht König. Schade, der erste Eindruck war gan…z gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte einen Holzbausatz (Fokker DVII) online gekauft. Es fehlte die deutsche Bauanleitung. Die Antwort auf meine Mail war : die muß dabei gewesen sein…. War sie aber nicht. Weiterhin fehlten einige Balsaleisten ohne die eine Fertigstellung des Modells nicht möglich ist. Mehrere Mails bezogen auf dieses Problem wurden gar nicht mehr beantwortet. Also Leute, es gibt noch einige andere Modellbau Läden die die gleichen Artikel führen aber weitaus besser in Service und Kundenzufriedenheit sind. Für mich ist dieser Sch.. Laden ein absolutes NO GO.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Anreise aus Ahlen hat sich wirklich gelohnt.
Habe dort meine 2 RC Cars gekauft.
War super mit der Beratung zufrieden.
Die Preise sind güns…tig, kommt darauf an was man haben möchte.
Wer ein RC Car fan ist, würde ich diesen Laden BESTENS weiter empfehlen. Sehr großes Sortiment an Autos, Boten und Flugzeugen. Hier findet jeder was sein Herz begehrt.
Wie gesagt sehr gute Beratung.
Hatte nicht das Gefühl das Sie nur was verkaufen möchten, sondern gingen auf meine Wünsche ein.
Wollte mir 2 neue stärkere Motoren für mein RC Car kaufen und ich wurde Fachmännisch beraten.
Ich sollte nicht ein zu starken Motor einbauen, weil dann die Antriebswellen oder Kardanwellen schnell kaputt gehen. Habe dann die etwas schwächere und günstige Variante gekauft und es passt perfekt.
Ich bin super zufrieden mit diesem Shop und freue mich auf den nächsten Besuch.
Also Jungs, weiter so!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Modellbau & Lokschuppen Berlinski Dortmund, das erste mal bei Ihnen Online eingekauft und man kann sagen schnel gut und zuverlässig. Donnerstag bestel…lt und schon am Samstag war meine Modellbahnlok da "119 036-6 Piko 59934-2" und auch die beiden Kupplungen waren natürlich dabei. Ich kann wirklich nur ein großes Danke schön an Sie senden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Mitarbeiter kennen sich sehr gut aus und das erleichtert die Kaufentscheidung. Probleme werden kompetent gelöst. Vielseitiges Sortiment. Erste Anl…aufstelle für Modellbau im Großraum Dortmund.” Weiterlesen Text ausblenden

„Große Auswahl, hilfsbereit und immer eine gute Lösung parat! Samstag morgens mal etwas voller, jedoch auch hier steht der Kunde mit seinem Wunsch im V…ordergrund.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe am Donnerstagabend bestellt und hatte dann alles am Samstag beommen.
Die Ware war gut verpackt und kein Teil defekt. Also immer wieder gern wer…de ich Online bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, eigentlich bin ich kein Verfechter von Onlinekauf. Aber nach der heutigen Erfahrung werde ich umdenken. Am Samstag hatte ich für meinen Sohn ei…nen ferngesteuerten Armeelaster (nach Aussage des Verkäufers ein Crowler, ideal für langsame Gelaendefahrten) gekauft. Der LKW gab nach wenigen Minuten den Geist auf, da der Kardanantrieb abriss, obwohl die Belastung wirklich harmlos war. Dann der Kracher bei Berlinski: Auf der Mechanik wäre keine Garantie, man wüsste ja nicht inwieweit das Fahrzeug belastet wurde. Auf meinen Hinweis hin, dass es nur eine wirklich leichte Gelaendebelastung war und dass wir mit dem Fahrzeug pfleglich umgegangen sind, wurde mir gesagt, dass das gar nicht dafür vorgesehen ist, es handle sich nur um ein Spielzeug. Sehr irritierend, dass der coole Crowler zum Spielzeug wurde. Sehr enttäuschend, dass Berlinski nichts von Garantieverpflichtungen wissen wollte, sondern den LKW nur zum Hersteller ein schickt und mir mitteilte, dass ich höchstens auf deren Kulanz bauen könnte!!!???!! Sorry, dann kann ich demnächst direkt in China über eine Internetplattform bestellen...welchen Zweck und Sinn hat dann noch der Fachhandel?? Bloede ausreden suchen nach einer mangelhaften Beratung?? Habe bisher immer eine Lanze gebrochen für das Einkaufserlebnis im Geschäft, gerade für und mit meinen Söhnen, aber das Ereignis hat mich ins Grübeln gebracht und einen meiner Söhne sehr traurig gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden

„auch bei beschädigter Ware schneller Austausch mit gutem Mailverkehr”

„Hallo liebe Leser,
im Grunde bin ich kein Freund von Bewertungen schreiben.Hier mache ich dann mal eine Ausnahmen.Ich war heute in Dortmund (komme s…o ca.35km weiter weg), um für meinen Jungen einen Ersatzakku für seinen "Einsteigerflieger" zu erwerben.Ich hatte den Flieger vor ca. einem 3/4 Jahr dort gekauft.Da es ja nun mal ein Fachhandel ist und ich als "Neuling" dort "aufgehoben" sein wollte...mit Blick auf die Zukunft und weiteren Modellen.Doch leider konnte man mir keinen Anbieten, da es beim Hersteller keinen mehr gab..schade..so weit so gut.Der Verkäufer sagte,er könne vielleicht noch einen anderen besorgen (Zeit ca. 3Wochen) "falls" er ihn bekäme....Nur Dumm das ich fast Zeitgleich zum Flieger, damals auch eine Drohne gekauft hatte...Auch bei dem kauf sagte man mir..."alles kein Problem,bei uns können sie auch Akkus und etliche Teile austauschen/nachbestellen,wir sind ja nicht das Internet!!...Ja das tat ich dann genau 1Woche später und was war das Resultat!?2 SMS mit dem Inhalt, es
könnten keine Akkus mehr besorgt werden (Lieferungsschwierigkeiten vom Hersteller bla,bla)...Nun gut zurück in die Gegenwart.Jetzt stehe ich heute an der Info und es wird mir das gleiche gesagt..komisch!? Der Verkäufer fragte mich noch,ob ich im Verkauf tätig sei und das nicht verstehen könne.Er wolle ja versuchen mir einen Akku zu besorgen könne es abermals nicht versprechen und sah schon sichtlich genervt aus!Liebe Leute,für "Einsteiger Modelle": kauft im Internet,reicht völlig!” Weiterlesen Text ausblenden

„Jetzt musste ich mich extra registrieren, um hier mal ne positive Meinung zu posten.
Die Negativerfahrungen machen ja immer schnell die Runde.
Ha…be mittlerweile 4 Fahrzeuge von Traxxas. E-Revo, Stampede, Nitro4Tec und nen Slash. Und seit letzter Woche fährt mein Sohn einen Telluride. Und warum ????
A) bin ich super mit Traxxas zufrieden
B) haben die Jungs bei Berlinski ziemlich viel Ahnung in Sachen Autos
C) mir wurde Zubehör verkauft, was gut ist (und nicht immer gleich das teuerste ist)
D) Ersatzteile sind fast immer lagernd , einzelne Teile mussten mal bestellt werden.
Mein Junge musste letztens mit Opa hin, weil ich keine Zeit hatte (und sein Geb.-Geld musste unbedingt schnell unter die Leute)
Er kam freudestrahlend nach Hause und konnte mir alles über das neue Fahrzeug sagen ( Dank der Infos eines Mitarbeiters - O-TON: So ein Kleiner mit Cap)
Waren dann kurz auf dem Sportplatz und mussten das Fahrzeug testen. Traxxas Qualität halt !!!
Aufgrund dieser WEITEREN positiven Erfahrung mit den Jungs von Berlinski werde ich auch weitehin die 40km fahren und mein Geld dort ausgeben. Und nicht im www.
Vielleicht raffen sich ja auch mal andere Leute auf und bewerten ihre zig positiven Käufe und nicht immer nur die 2-3 , die "Negatives" erfahren mussten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin beim Kauf meines neues Seglers hervorragend beraten worden, daß habe ich so noch nicht erlebt! Das Personal an der Ladentheke ist mit mir mehrere …Ausstattungsmöglichkeiten durchgegangen und hat mir beim Entscheiden sehr gut geholfen!
Zum Abschluss gabs noch einen super Preis! Da kommt man doch gerne wieder!

PS: Die Auswahl ist riesig, in allen Bereichen! Ausserdem fand ich es extrem komfortabel, daß mir Artikel, die aktuell nicht lagernd sind, kostenfrei nachgeliefert werden! Das hab ich so noch nicht erlebt, in keiner Branche! Und das bei diesen Preisen, Respekt!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht zu empfehlen. Schlechte Beratung vorab am Telefon. Danach , wenn Probleme auftreten, fühlt sich niemand mehr zuständig. Reklamation wird erst… gar nicht bearbeitet .” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht Empfehlenswert.
Man bekommt zwecks Garantie nie jemanden an die Leitung.
Kein Rückruf etc.
Lieber wo anders kaufen Leute.”

„Nach der Bezahlung sehr schnelle und korrekte Lieferung.Kann die Firma weiterempfehlen.Weiter so!”

„Ich kaufe lieber online! Da habe ich mich schon einmal überwunden in ein Fachgeschäft zu gehen um einen Akku für ein bestimmten Zweck zu kaufen und ma…che gleich eine nicht so schöne Erfahrung.

"...Ich suche einen LiPo Akku für..., passt der auch...?" "...Ja, aber sicher..!"
"...Kann ich ihn mit dem original Ladegerät laden...?" "...Ja, natürlich...!"

1.) Der Akku ist ein Stück größer als er sein soll, lässt sich nur sehr umständlich ins Akkufach packen...

2.) Der Akku hatte einen nicht passenden Balancer Stecker, Laden natürlich nicht möglich...!

3.) 30 Kilometer hin, 30 Kilometer zurück um mir dann noch ein für meine Begriffe überteuertes Adapterkabel kaufen zu müssen!

4.) Kein Wort des Bedauerns, oder als freundliche Geste einen klitzekleinen Rabatt!

Meine Akkus kommen jetzt aus Großbritannien, super Qualität, passen 1A und absolut toller Preis...!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann meinem Vorredner nur beipflichten ,bin selbst langjähriger Stammkunde und wurde immer Fair und kompetent behandelt .Die Jungs sind Lustig dra…uf und haben auch mal einen guten tipp im bereich Flug und Schiff . Im Versand habe ich noch nie bestellt da ich aus der nähe komme .Einfach mal hinfahren und sich selbst ein Bild machen .Ein Geschäft mit dieser Auswahl und der Größe gibt es nirgendwo im umkreis daher kann ich so manche Bewertung hier nicht ganz nachvollziehen .” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin sehr zufrieden mit Berlinski. Habe gestern mein neues Auto dort gekauft, habe alle meine Sachen bekommen plus einer fachkundigen Beratung! Zum Abs…chluss wurde mir ein guter Preis gemacht und ich bekam noch einige Tipps zu Rennstrecken & Vereinen in der Nähe! Nochmal besten Dank und ein dickes Lob!!

Gruss,
Frank” Weiterlesen Text ausblenden

„Also, ich bestelle jetzt seit einiger Zeit in verschiedenen Shops im Internet RC-Modelle und Ersatzteile (Helis und Cars). ich war auch schon bei Berl…inski im Laden in Dortmund. Ich muss sagen: Erste Sahne ! Die Beratung im Laden ist hervorragend. Ja, es kann sein, dass man ein bisschen warten muss, aber nur deshalb, weil man sich intensiv mit den Kunden beschäftigt und alle Fragen erläutert werden. Desweiteren wurde ich auch schon telefonisch perfekt beraten.
Email-Antworten sind sehr schnell und äußerst produktiv. Schnellere Lieferung (Standard) geht nicht: Donnerstag 19:25 Uhr bestellt, Samstag 8:37 Uhr angeliefert. Berlinski ist für mich die 1. Wahl !
Pepenegro” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo hatte online bestellt und auch ewig auf meine Ware gewartet - als ich dann endlich das Model bekam war es defekt - jetzt streit ich mich auch no…ch wegen der Gewährleistung mit denen rum !

Nee nie mehr !” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechte Erfahrung ! Nach online Zahlung lange nicht geliefert !
Auch sonst sehr schlechter Service - kann ich nicht empfehlen !”

„Ich brauchte Akkus, kein Internetpreis konnte Berlinski schlagen. Momentan wird dort renoviert, also bisschen laut. Das Personal befasst sich sehr lan…ge mit ihren Kunden, deswegen muss man wartezeiten in Kauf nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wer gerne die Artikel bekommt die er haben möchte kauft woanders. Grün markierte Artikel waren n icht lieferbar und die gesamte Ware wurde deshalb ers…t nach über einer Woche versendet so das diese nicht mehr zu gebrauchen war.
Ab besten geht man doch in ein Geschäft und kauft nur was man anfassen kann und keine virtuelle Ware. Dies spart das eigene Geld da die Firmen keine nennens werte Lage bestände mehr besitzen und höhren auf Waren anzubieten die sie nicht auf Lager haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Berlinski ist DIE Adresse wenn es um Modellbau geht. Egal ob in der Luft, auf dem Wasser oder an Land, egal ob elektisch oder Verbrenner - hier gibt e…s alles was das Modellbauherz begehrt. Zwischen der Dortmunder Innenstadt und der geliebten oder gehassten B1 befindet sich der Laden (aus der Innenstadt kommend) auf der linken Seite der Märkischen Straße. Diese ist durch einen Grünstreifen von der Gegenfahrbahn getrennt, sprich wenn man den Parkplatz auf der Rückseite von Berlinski ansteuern will muss man wenden oder die Route direkt von der richtigen Seite planen - vorsicht Blitzer!

Zu den Parkplätzen sei aber gesagt, dass man schon mal ordentlich Rangierkönnen mitbringen sollte, denn wenn man Pech hat, ist es dort alles andere als geräumig. An der viel befahreren Hauptstraße kann aber ebenfalls geparkt werden, auch wenn ich da noch nie eine Lücke ergattern konnte. Dortmund halt ... alles voll.

Erstmal angekommen wird man fast erschlagen von der Vielfalt.

Geradeaus vom Eingang findet man alles was mit der fliegerei zu tun hat. Vom Einsteigerheli, über Gleitflieger, zu professionellen Bausätzen, Großmodellen, bis hin zum kompletten Hubschrauber mit Kreiseln, teuerster Steuertechnik und allem Schnickschnack gibt es dort. Für Beratung an der Theke müsste man in den meisten Fällen schon etwas warten, aber dann bekommt man auch was für seine investierte Wartezeit.

Rechts vom Eingang geht es zu den Landfahrzeugen und ich finde Düsseldorf muss seinen Titel für die längste Theke der Welt abgeben, denn hier hinter der längsten Theke von Dortmund finden sich Ersatzteile, Tuningteile und vieles mehr - alles für den Straßen- oder Offroadrenner. Ein riesiges Felgen- und Reifensortiment für alle Maßstäbe, Vergaser, diverse Motorteile, Chassis und Chassisersatzteile, Getriebe, Achsen und jede Menge Ahnung von selbst Modellbaubegeisterten findet sich dort. Auch gibt es immer wieder tolle Angebote für vormontierte Modelle oder Bausätze zu Messepreisen (der nahegelegenen Inter Modellbau).

Preislich gehen einige wenige Sachen woanders günstiger weg, aber dafür bekommt man bei Berlinski wirklich ALLES!

Wer in deren Nähe zu tun hat oder sogar das Glück hat im Umfeld zu wohnen UND auch noch interessiert in Modellbau ist, muss diesen Laden einfach kennen und besucht haben. Aus meiner Sicht gibt es nichts besseres und größeres mit mehr Auswahl und Kompetenz.” Weiterlesen Text ausblenden