Kaufland

„Ich habe vor Kurzem das Kaufland in der Innenstadt-Nord von Dortmund besucht und die Erfahrung war mehr als enttäuschend. Während meines Einkaufs stie…ß ich auf einen Mitarbeiter, der anscheinend seine Frau auf eine äußerst unangemessene und respektlose Weise ansprach. Das Verhalten war schockierend und zutiefst beleidigend, umso mehr als er diese Kommentare mit einem unangemessenen Lachen untermalte.

Ich habe die Situation mit einem anderen Mitarbeiter besprochen und wurde gebeten, dies bei der Information zu melden. Ich entschied mich jedoch dafür, dies schriftlich zu tun. Ich habe den betreffenden Mitarbeiter konfrontiert und er hat sich entschuldigt, aber ich finde, dass solche Personen überhaupt nicht in einem Kundenservice-Beruf arbeiten sollten.

Leider habe ich mir den Namen des Mitarbeiters nicht notiert, aber ich bin zuversichtlich, dass sein Kollege wissen wird, wen ich meine. Ich werde auf eine Anzeige wegen sexueller Belästigung vorerst verzichten, aber ich werde definitiv eine Beschwerde einreichen und mich an die Geschäftsleitung wenden. Es ist unerlässlich, dass solche Vorfälle nicht ungestraft bleiben und die notwendigen Maßnahmen getroffen werden, um sicherzustellen, dass sie nicht wieder vorkommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war vor 2 Wochen (wie schon öfter) mit einer Dame im Rollstuhl, im Kaufland, Dortmund, Bornstraße unterwegs. Als die Dame das WC für Behinderte …aufsuchen musste. Zum ersten Mal wurde ein Pfand für den Schlüssel verlangt. Da es schon dringlich war, gab ich in Eile meinen Personalausweis am Info Stand ab, bekam ihn aber nicht zurück, als ich den Schlüssel wieder abgab! Nun ergab es sich, dass ich vor einigen Tagen in eine Fahrscheinkontrolle geriet und verzweifelt nach meinem Ausweis suchte - auch in den nächsten Tagen, konnte ich ihn Zuhause nicht finden - war schon drauf und dran, einen neuen zu beantragen! Erst vor einer Stunde erinnerte ich mich, dass ich im Kaufland ein Pfand hinterlassen hatte und rief dort an und tatsächlich, dort liegt er noch! Ich fragte die Dame, warum man sich nicht mit einer Postkarte gemeldet hat? Antwort: Da würden ständig Ausweise und EC Karten liegen bleiben und das wäre zu aufwendig, sich darum zu kümmern! Gut, ich hätte das nicht vergessen sollen, war aber etwas im Stress und es war mir völlig entfallen. Ein Personalausweis ist schließlich ein wichtiges Dokument und wenn ich einen Schlüssel ordnungsgemäß wieder abgebe, hätte man mir den auch zurückgeben können! Ich habe zuvor schon mehrfach mit dieser Dame dieses WC aufgesucht und mußte nie ein Pfand hinterlassen - da könnte man annehmen, dass dies keine gängige Praxis ist! Kundenfreundlichkeit ist was anderes! Außerdem ist die Musik in dem WC so laut, dass man keinen Hilferuf hört” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Beste Laden den es gibt. Man bekommt alles von Lebensmittel über Haushaltsware Sachen zum spielen für die Kinder, Anziehsachen u.v.m. Ein sehr gro…ßer Laden, freundliche Arbeiter, tolle Preise und auch immer sehr voll was man aber auch gut verstehen kann. Trotz der vielen Kunden geht es immer recht schnell an der Kasse, da es genug Kassiere und Kassen gibt. Super zufrieden.Also wenn sie mir nicht glauben dan besuchen sie es selbst.” Weiterlesen Text ausblenden