Brügmann Traumgarten GmbH

„Meine bisherigen Erfahrungen mit diesem Hersteller sind leider nicht positiv. Ich habe über ein Fachhandelszentrum WPC Dielen bestellt der Serie Prest…ige. Zum einen wurde das Lieferdatum seitens des Herstellers nicht eingehalten. des Weiteren habe ich beschädigte Ware erhalten. Diese habe ich an einem Mittwoch erhalten. Die Palette war äußerlich unbeschädigt. Am folgenden Samstag wurde alles ausgepackt um die Terrasse zur bauen. Dabei wurde Schaden an 5 Dielen entdeckt. Der Schaden war innen liegend und so erst nach dem Auspacken auffindbar. Der Schaden wurde am folgenden Montag beim Fachhandelszentrum reklamiert. Dann war erst einmal Funkstille. Auf Nachfrage beim Fachhandelszentrum wurde mir mitgeteilt, das der Hersteller die Reklamation innerhalb von 7 Tagen!!!!!!!!!!! nur anerkennt. Darauf wird in keifendster Weise auf der Webseite des Hersteller hingewiesen. geschweige denn wann diese Frist beginnt.Es ist auch kein direkter Kontakt zum Hersteller möglich. kein Kontaktformular oder ähnliches auf der Webseite. Auch keine E-Mail Adresse. Diese habe ich auf einem Katalog gefunden. Das hat mir aber auch nichts genutzt, da ich nur eine automatische Antwort erhalten habe. Ich vermute, die E-Mail wird niemand lesen. Telefonisch habe ich auch zu den normal üblichen Geschäftszeiten niemanden erreichen können. Immer nur die Warteschleife. Ich kann jedem nur empfehlen den Kauf bei diesem Hersteller zwei mal zu überdenken.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unverschämter Service! Wir haben uns über Bauhaus von diesem Hersteller WPC Bodendielen für den Balkon gekauft. Leider mussten wir nach einiger Zeit f…eststellen, dass die Farbe von dem Boden abfärbt und nicht wetterfest ist (direkte Sonneneinstrahlung). Nach Reklamation über Bauhaus an den Hersteller kam als Antwort zurück wir sollten den Boden mal putzen. Das ist schon eine absolute Frechheit. Natürlich haben wir den Boden mehrmals geschrubbt und es ist sogar direkt nach der Reinigung immer noch eine Abfärbung vorhanden. Der Hersteller hat zudem Bauhaus geschrieben, dass er von uns als Kunden nicht weiter angeschrieben werden möchte. Wir können den WPC Boden definitiv nicht weiterempfehlen und raten allen von dem Kauf ab.” Weiterlesen Text ausblenden