ZARA

„Nette Bekleidung, Schlange an der Kasse bis über die Hälfte des Ladens, nur ein Kassierer. Hab diesbezüglich schon einmal eine Bewertung hinterlassen.… Scheinen bis heute nicht zu reflektieren. Dem 2ten Fachpersonal war es wichtiger Bügel zu sortieren. Schade!

Bei der Konkurrenz deutlich besser und schneller!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Rombergpark ist eine grüne Oase mitten in Dortmund und einer der größten botanischen Gärten Deutschlands. Die weitläufigen Rasenflächen, Teiche un…d wunderschönen Pflanzen bieten ein idyllisches Ambiente zum Entspannen und Erholen. Hier kann man herrliche Spaziergänge unter alten Bäumen machen, die Vielfalt der Pflanzenwelt bestaunen und sich vom Alltagsstress abschalten. Besonders beeindruckend sind die Themengärten, wie der Rosengarten und der Japanische Garten, die mit ihrer Schönheit verzaubern. Der Rombergpark ist zu jeder Jahreszeit einen Besuch wert und bietet eine reiche Flora und Fauna zum Staunen und Genießen. Ein perfekter Ort, um mit der Familie, Freunden oder auch alleine die Natur zu erleben und eine kleine Auszeit vom hektischen Stadtleben zu nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich Bitte ZARA der soll bessere kompetente Mitarbeite suchen und Dringend , die mit Kunden umgehen können !!
Nie wieder dahin gehe!!
Schlimmste ZAR…A Deutschlands !!” Weiterlesen Text ausblenden

„Aufgrund Erkrankung darf ich keinen Nasen-Mund-Schutz tragen. Mir wurde heute der Zutritt in das Geschäft verwehrt und ich wurde wie ein Mensch zweite…r Klasse behandelt. Ich bin über diese Unmenschlichkeit sehr enttäuscht und werde dort nicht mehr einkaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unfreundliches Personal!!!”

„Kulanz und Kundenorientierung leider Fehlanzeige. Meine 60-Euro-Gutschein war abgelaufen, da ich ihn verlegt hatte. Obwohl ich ihn dort gekauft habe…, ist es nun ei fach verfallen...” Weiterlesen Text ausblenden

„Wurde des Geschäfts verwiesen, nur weil ich mich kurz auf einen Hocker im Geschäft gesetzt habe auf dem ein kleiner Beutel lag, der zu den Artikeln …gehoerte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Charakteristika vom Zara in Dortmund: unglaublich unfreundliches, demotiviertes Personal, keine Anzeichen von professioneller Geschäftsleitung, das ei…nzig mal Positive: die Produkte.

ein Tipp: Vermeiden sie jegliche Kommunikation mit den Angestellten und insbesondere mit der Leitung. Mehr als respektloses Verhalten oder einem "Was erwarten Sie jetzt von mir?" bekommen Sie nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Katastrophe Laden.Unfreundliche, arrogante, inkompetente, manierlose Leitung Frau X... !!!
Nie wieder dort einkaufen!!!

Nach 2 Wochen wollte ic…h die dort gekaufte Tasche reklamieren, anstelle sich meine Reklamation anzuhören reagierte Frau X... mit der Antwort: " Sie haben die Tasche selbst beschädigt! "
Ich habe sowas noch in keinen Laden zuvor erlebt !!!

Ich rate der Zara Firmleitung die Filialeleitung auszutauschen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 9.09.2017 habe ich in der Zara Filiale am Westenhellweg eine Hose in bar erworben.Am nächsten Tag musste ich leider feststellen das an beiden Nähte…n der Hosenbeine Löcher waren. Am 15.09.2017 wollte ich die Hose in der Zara Filiale am Westenhellweg reklamieren und gegen ein fehlerloses Modell dieser Hose eintauschen. Da ich leider nicht mehr im Besitz des Kassenbons war wurde mir die Reklamation auf unhöflichste Weise durch die Filialleitung verweigert. Ich kam mir danach vor als hätte ich ein Verbrechen begangen weil ich um eine Reklamation gebeten habe. Also Kundenfreundlich geht anders!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieser Laden hat einfach keinen Stil.
Ich war heute mit meiner Freundin dort einkaufen, wir wurden an der Kasse dumm dreißt angemacht von einer Ver…käuferin die gerade kassierte. In unserer Konversation rühmte sie sich ihren Beruf schon seit 10 Jahren auszuüben. ...jedenfalls konnte sie keinen vernuenftigen Diskurs mit den Kunden aufrecht erhalten. Rechnen muss sie auch nicht...Hmm dreckig ist das Geschäft auch. Was zum Teufel hat sie die 10 Jahre gemacht????!!!! Ich mein, klar wir sind nicht in Düsseldorf, Berlin oder einer anderen Kulturmetropole...aber so niveaulos musste Dortmund echt nicht sinken.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diesen Laden muss man beukotieren!!!
War am Mittwoch morgen kurz vor 10 vorm laden. Man konnte sehen das das Personal grad ein Meeting hielt. Diese…r schien so wichtig zu sein, da die Tür erst um 10 nach 10 geöffnet wurde...
Eine Kundin beschwerte sich, diese wurde direkt angepöbelt anstatt sich vielleicht freundlich zu entschuldigen. Kunde König??? Nicht in diesem Laden!!!
Man hätte vielleicht die Zeit für das aufräumen genutzt anstatt zu quatschen. Kinderabteilung katastrophal!!!
Werde nur noch online bestellen!!!
Personal bei zara Dortmund geht gar nicht!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Personal ist nicht Serviceorientiert, wenn man eine Frage hat, dann bekommt man wie ich ggf, die Antwort, ich habe keine Zeit. Die Wartezeit an de…r Kasse kann bis zu 7-8 Minuten dauern, da nur meist einer dort Kassiert. Ich habe ein Warenwert von über 100,00EUR kaufen wollen, da mir dies zu lang gedauert hatte, habe ich die Klamotten wieder zurück gelegt und nix wie raus. Bin dann nach Münster, da sind die Freundlich und es geht fix dort, so wie die Ordnung, wo Dortmund sich ein Beispiel nehmen sollte. Schade, arbeit in der Innenstadt und kaufe gerne bei Zara und gebe monatlich bis zu 150,00EUR aus.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem meine Tochter und ich einen völlig unaufgeräumten Laden mit völlig verdreckten Umkleidekabinen vorfanden, entschieden wir uns Wäre im Wert von… ca.
EUR 250,00 zu kaufen. Auf der unteren Etage, auf der wir bezahlen mussten da sich in der ersten Etage keine Verkäufer/in befand, waren 5 Verkäufer/innen. An der Kasse befand sich eine davon, die in einem sehr gemächlichen Tempo kassierte, was zur Folge hatte das sich an der Kasse eine riesige Schlange bildete. Auch die restlichen 4 Verkäufer/innen schlenderten sehr entspannt durch den Laden, führten Gespräche miteinander und zupften hier und da an einem Kleidungsstück herum. Eine andere Verkäuferin führte an der Kasse ein privates Telefonat. Die mißfallenden Kommentare der Kunden würden vom Verkaufspersonal rigoros ignoriert, eine Kundin wurde angeschrien, die daraufhin den Laden verließ.

Als meine Tochter und ich endlich dran waren, wollte ich den Preis einer Tasche wissen, die Verkäuferin hörte mir nicht zu, da sie sich angeregt, während des kassierens, mit ihrer Kollegin unterhielt. Auf meinen Hinweis das es besser wäre zuzuhören bekam ich zu Antwort das es mich nichts anginge und sie würde sich schließlich unterhalten. Es ging soweit das sie entgegnete sie würde jetzt die Security holen und mich hinauswerfen lassen wenn ich nicht endlich meinen Mund halten würde.

Es erübrigt sich wohl zu erwähnen, das wir nichts gekauft haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war gestern da und eine unfreundliche Frau hat zu einem jungen Mädchen, welche mit ihren Eltern eine Winterjacke kaufen wollte gesagt, sie solle s…ich auch zum Jacken anprobieren eine Umkleide suchen. Das ist ja wohl so dermaßen lächerlich. Der Vater verscuhte das Mädchen zu beschützen, doch die Verkäuferin wurde immer und immer lauter bis sie die Familie schließlich anschrie. Anschließend weinte das Mädchen. Ich war so geschockt und starr vor Schock, sodass ich nicht einschritt. Heute quält mich deshalb mein schlechtes Gewissen und ich schreibe diesen Eintrag. Die Verkäuferin war groß, schlank, Mitte Dreißig und hatte nach hinten gebundene Haare und Segelohren. Wenn sie das hier lesen: schämen sie sich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zunächst muss ich sagen, dass der Laden recht in Ordnung ist, nur manchmal sind die verkäufer etwas launisch und was mich totall abschreckt und zudem …eckelhaft ist, sind die Kabinien! Die werden nie oder einmal in der Woche "Sauber" gemacht, es ist ziemlich staubig! Zudem sind die Kabinen in den unteren Etagen extrem heiss, dies liegt wahrschinlich an den lichtern..” Weiterlesen Text ausblenden

„ZARA ist das kundenunfreundlichste Geschäft überhaupt.

Ich arbeite selber im Einzelhandel in einem internationalen Textilunternehmen, desweiteren… habe ich einen gesunden Menschenverstand um zu wissen wie es sich gehört mit seinen Mitmenschen umzugehen und was es heisst Manieren zu besitzen. Natürlich gibt es schlechte und stressige Tage im Geschäft, als Verkäufer muss man aber die Fähigkeit besitzen zu lächeln und trotzdem einen guten Service anzubieten, einen direkten und indirekten Service. Ein direkter Service ist wenn man dem Kunden bei einer Frage oder einem Rat zur Seite steht, ein indirekter Service ist die Ordnung im Geschäft, findet sich der Kunde zurecht, ist es übersichtlich, sind die Umkleidekabinen sauber und aufgeräumt, sind alle Größen auf der Stange vorhanden usw.. Bei Zara findet man weder das eine noch das andere. Es ist grundsätzlich chaotisch, unaufgeräumt, völlig überfüllt. Auch die Rückgabe Bedingungen sind im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften mehr als Fragwürdig. Wer den direkten Service in Form von hilfsbereiten Verkäufern auf der Fläche sucht wird auch hier enttäuscht. Mittlerweile meide ich es die Mitarbeiter dort anzusprechen. Beim Umtausch an der Kasse wird man seltsam angeschaut und ignoriert, kein Wort wurde mit mir gewechselt während eines Umtausches. Die Verkäuferin unterhielt sich an der Kasse mit ihrer Kollegin, den Bon zum unterschreiben schob sie mir mit einem Stift rüber, ein 'Auf wiedersehen' vergebens aus ihrem Mund. Ich persönlich betrete diesen Laden nicht mehr.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der allerletzte Laden. ZARA DORTMUND.....Wollte eine Hose umtauschen, die ich meiner Schwester als Geschenk gekauft habe. Da es ein Geschenk war habe …ich den Preis abgemacht. Die Hose wurde NUR ANPROBIERT. Beim Umtausch hat mir die Verkäuferin unterstellt die Hose getragen zu haben.... nach langer Diskussion wurde die Hose NICHT umgetauscht. Glühend vor Wut habe ich die Zentrale angerufen um mich zu beschweren. NATÜRLICH ohne Erfolg. Die Tussi aus der Filiale Dortmund sitzt am längeren Hebel!!! Alleine wegen ihre Aussage ( die falsch ist!!!!) reicht denen um mich als Kundin als LÜGNERIN darzustellen. Sch..... was auf das Geld, es geht mir ums RECHT!!! Mein Fazit.....ich habe die Hose im Sozialkaufhaus verschenkt und werde die Firma ZARA definitiv meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zara hat alles an modischen Klamotten, was so in ist. die Waren sind was sie überall sind.
Der LAden selber ist ein heilloses Chaos, alles liegt übe…rall herum und keiner räumt etwas weg oder gar auf. Einladend ist etwas anderes. Für mich hat das Geschäft nichts an Einkaufsfreude zu bieten. Wer früheres Aldi Ambiente liebt, für den ist es richtig, Andere gehen lieber in Geschäfte, wo man sich zumindest bemüht, die Waren optisch nicht verkommen zu lassen und wo man herabgefallenes aufhebt, bevor die Massen drüber trampeln...” Weiterlesen Text ausblenden

„Hübsche Mode für alle Anlässe zu Super Preisen...besonders die Kinderabteilung hat es mir angetan...süße Klamotten für Jungs und Mädchen zu annehmbare…n Preisen. Auch für Männer gute Anzüge und Hemden, die sehr gut sitzen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Laden erstickt im Chaos: Auf den unteren Ebenen stapeln sich die Kleidungsstücke auf dem Boden. Die Tische sehen aus wie Wühltische. In den oberen… Etagen legt sich das Chaos zwar, die Mitarbeiter sind jedoch überall nur mit dem Kassieren zuständig. Mitarbeiter zum ein- und aufräumen sind Fehlanzeige. Die Ware selbst ist hochwertig und im Preis gerechtfertigt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich glaube Sara ist ein spanisches Mode Label. Richtig schöner Mode für Damen und Herren zu annehmbaren Preisen. Je nach Saison ist es auch gut sortie…rt. Besonders überrascht haben mich die echt süßen Klamotten für Kinder. Hier komme ich immer wieder gerne her.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super toller Kundenkontakt und eine klasse Beratung, dazu faire Preise und ein sehr schön gestalteter Laden der Freundlichkeit versprüht!
für männer …und frauen gibt es hier super moderne kleidung. besonders im sale kann man immer ein super schnäppchen schlagen und schuhe sowie taschen sind imemr die absoluten must haves. ich liebe zara und die tolle mode die hier verkauft wird, ich kann es nur allen modebegeisterten menschen empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich ist ZARA ein schöner Laden mit Kleidung die eigentlich richtig schick ist- Qualität ist eher auf dem Niveau von H&M, man sollte also keine …lange Haltbarkeit erwarten! Aber in Dortmund ist es die schlimmste Filiale die ich je gesehen habe. Das Personal ist nicht fähig, die schlangen an den Kassen sind immer sehr lang, aber das schlimmste: Die Kleidung liegt immer zerknittert herum, ein Großteil davon auf dem Boden. Die Filiale ist wirklich ungepflegt und dreckig. Die Umkleidekabinen sind ebenfalls nicht einladend und davor stapeln sich die reste der vorgänger weil alles dort abgelegt wird (von zara so gewünscht), aber kein Mitarbeiter räumt es weg. Hier kaufen wir nicht mehr ein!” Weiterlesen Text ausblenden

„eine der schlimmste zara filialen, die ich je gesehen habe.kommt man in den nachmittagsstunden um dort mal durchzuschauen sieht es dort katastrophal a…us.es türmen sich die kleidungsstücke unter den tischen und in ecken auf dem boden.zusammen mit staub und anderen dingen soll man dann dort wühlen, wenn man ein teil sucht.
KATASTROPHAL!” Weiterlesen Text ausblenden