Bäckermeister Grobe

„Obwohl ich mich immer auf meine morgendlichen Brötchen freue, war mein letzter Besuch bei Bäckermeister Grobe in Dortmund-Berghofen eine ziemlich unbe…friedigende Erfahrung. Ein Gefühl von Unzufriedenheit und Ärger hat sich in mir aufgebaut und lässt mich noch immer frustriert zurück.

Die Ursache dafür war eine Verkäuferin - etwas älter und klein - deren unfreundliches Verhalten mich wirklich überrascht und abgeschreckt hat. Es war eine Unhöflichkeit, die ich nicht nur einmal bemerkt habe, was mich dazu bringt zu glauben, dass dies leider eine Konstante in ihrem Service zu sein scheint.

Als jemand, der selbst aus dem Bäckereifachverkauf kommt, habe ich hohe Standards und Erwartungen an einen guten Kundenservice. Leider wurde bei diesem Besuch keine davon erfüllt. Ich werde definitiv darüber nachdenken, wo ich meine Brötchen und Brot in Zukunft kaufen werde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute nachmittag war ich in der Bäckerei Grobe Oesterstraße 119, 44309 Dortmund. Ich wollte 5 Stücke Torte kaufen. Die Verkäuferin sagte : sie können …nur die ganze Torte für 38 EUR kaufen. Ich fragte, ob ich dann von der anderen Torte was haben kann. Da hat sie mir richtig zickig geantwortet : Nein auch nicht und genervt die Augen verdreht. Ich habe dann Käsekuchen genommen. Das Wechselgeld hat sie mir dann auf die Theke geknallt. Kein auf Wiedersehen oder sonst was. Einige meiner Nachbarn gehen schon lange nicht mehr da einkaufen. Ich werde 25 EUR demnächst bei einem anderen Bäcker ausgeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Produkte sind sehr gut, das Personal weniger, da wird lieber gequatscht als das einzupacken was man bestellt hat”

„Bäckerei mit einer reichhaltigen Auswahl an Brot und Brötchen. Ständig wechselnde Angebote und Aktionen. Die belegten Brötchen sind frisch, lecker und… liebevoll zubereitet. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Leider ist die Auswahl der Getränke etwas klein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Grobe sind die Verkäuferinnen noch nett, hier fühlt man sich als Kunde wohl, auch die Räumlichkeiten sind bei Grobe top, so das man sich hier auch… gerne mal zu einem Kaffee hinsetzt. Lecker ist es auch, Brötchen und Brot schmecken hier frisch, nur die Waffeln sind meiner Meinung zu teuer, ach so, die Frikadellen sind hier auch empfehlenswert! Sonntags morgens ist es hier immer sehr voll, man sollte dann besser vor 9.00 kommen um lange Schlangen zu vermeiden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich finde die Bäckerei fasst perfekt. Gute Auswahl und Servis ist gut. Empfehlenswert!”