Hülpert SK GmbH

„Service Assistentin Ch. D. habe ich gefragt ob in diesem Autohaus kann man Fehlerspeicher
auslesen auch Nachmittag. Antwort war " ja" aber sollte ma…n nicht später als 16:45Uhr vor-
bei kommen und wird sofort gemacht. Termin gemacht und mit Auto gekommen, und nach
45 Minuten kam der Meister Ke. und sagte, dass das Auto muss mindestens für zwei Tage
in Werkstatt Bleiben. Ich sagte, dass handelt siech um die Airbag Kontrolllampe, weil Abfluss
der Kondenswasser der Klimaanlage verstopft war und musste ich Teppich und Beifahrersitz
demontieren um die Boden trocken zu bekommen. Ein paar Tagen so gefahren und danach
alles zusammen gebaut. Brauchte man nur das Fehler löschen und war alles in Ordnung,
wie sich das in anderen Werkstatt später gezeigt hat und nur 20 Euro gekostet.
- Der Meister Ke. mit angehobenen Ton und hart sagte: das Auto muss um bedient
ins Werkstatt und wir werden das Fehler suchen und versuchen in zu reparieren, aber
ohne Garantie auf Erfolg und das DEFEKTE Auto schieben wir später raus aus dem
Werkstatt nach draußen, aber das Rechnung für die Arbeiten müsste ich sowie so
trotzdem bezahlen.
Hat mich das richtig geschockt, wie ich das richtig verstanden habe sollte ich für meine Auto
die kaputt gemacht wird noch Geld bezahlen.
Lange musste nicht denken warum zu solche Situation kommt. Der Meister Ke. hatte mich
sofort mit meine Namen angesprochen, weil hat unten meine Kennzeichen die Geschichte aus
dem VW Autohaus Hilpert im PC. gelesen. Da genau” Weiterlesen Text ausblenden

„Gutes Auto, guter Service.”

„Hallo zusammen! Ich habe dort meinen Audi A4 Mitte des letzten Jahres gekauft. Ein gebrauchter Wagen mit gerade 26000Km, TDI, 2,0L. Ich bin viel auf d…er Bahn, fahre aber nicht schnell, dafür sind es einfach zu viele KM im Jahr.

Nach gerade 5000 Km hatten die Reifen ein Sägezahnprofil. Natürlich war es meine Schuld, ich hatte den Wagen ja auch schon 8 Wochen - das stimmt... auch nicht ganz, da ich ganze 3 Wochen auf einen Termin warten musste, bis sich jemand 5 Minuten Zeit genommen hat, um sich die Reifen anzusehen. Nach langem Hin und Her hat Hülpert mir vorgeschlagen die Hälfte der Kosten für zwei neue Reifen zu übernehmen - natürlich nur, wenn ich sie auch bei Ihnen kaufe. Mit dieser Preisreduzierung wäre ich genau auf den Preis gekommen, den ich auch woanders gezahlt hätte....

Nun geht es aber noch weiter. In der zwischenzeit, ich habe nun den Wagen seit einem 3/4 Jahr (hatte ich schon gesagt, dass ich die Audi-Plus-Garantie habe?) Es ruckte es beim Anfahren. Festgestellt wurde, dass die Kupplung gewechselt werden muss (meinen letzten Audi habe ich bis 260000 mit einer Kupplung gefahren!!!). Kosten für die Erneuerung fast 3200EUR. Hülpert steuert keinen Cent dazu bei! (Ich fahre den Wagen wirklich schonend und habe fast die ganzen 24000 Km auf der Autobahn zugebrach.)
Bedingt durch die vielen KM sind in absehbarer Zeit neue Autos angesagt - an einer dauerhaften Kundenbindung ist Hülpert jedoch augenscheinlich nicht interessiert.

Ic” Weiterlesen Text ausblenden