„Finger weg von diesem Autohaus!
Haben im November 2018 einen Ford gekauft. Bei Übergabe erhielten wir weder ein Bedienungshandbuch noch ein Serviceh…eft; eine Einführung: Fehlanzeige! Antwort von Frau K.: man könne heutzutage alles im I-net erfragen. Unterlagen sollten zugesandt werden. Als dies nach einiger Zeit nicht erfolgte und mit meinem Mann am Telefon Katz und Maus gespielt wurde, habe ich persönlich bei Frau Bonnemann vorgesprochen und klar und deutlich zum Ausdruck gebracht, dass wir unverzüglich besagte Unterlagen in DEUTSCh möchten.
Beides erschien kurze Zeit später in POLNISCH. Aber; immerhin. Das Bedienungsheft haben wir dann doch noch in deutsch erhalten.
Das Serviceheft können wir für 49,90Euro in deutsch erwerben. Jetzt frage ich: Was soll das?! Ich kaufe ein Auto und muss die dazugehörigen Unterlagen bezahlen? Das Autozentrum soll sich schämen, aber auch so wird man reich.Darum unser Rat: Beim Autokauf besser in ein Fachgeschäft aufsuchen und gern etwas mehr bezahlen. Aber man verhandelt und spricht mit Fachkräften und nicht mit Menschen, die nur die Dollarzeichen im Auge haben. Oder aber, wenn sich das Autozentrum Bonnemann gar nicht vermeiden lässt: alles, aber auch wirklich jedes noch so kleine Detail vor einer Unterzeichnung schriftlich festhalten. Man hat hinterher keine Chance mehr auf jegliche Ansprüche, die einem eigentlich zustehen!
Wir können uns nur wiederholen: Finger weg vom Autozentrum Bonnemann; dort ist Service am Kunden Fehlanzeige! Pfui”
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„Bitte Alle Lesen Autohaus Bonnemann in Düsseldorf nicht zu empfehlen !!!!
Ich habe am 7.9.12 ein Focus Kombi gekauft weil ich ein Baby erwarte
da…s autohaus ist in dortmund und ich bin aus mettmann ca.70-90km entfernt und habe garantie 1 jahr lang von multi part , ich habe als ich den kaufvertrag unterschriben habe extra gefragt was ist wenn was kaputt ist muss ich extra nach dortmund kommen um es zu reparieren oder kann ich das bei mir in der nähe machen DEr Mitarbeiter der mir das Auto verkauft hat... RALF TÜRPE... hat mir gesagt ich müsse dann nicht extra nach dortmund kommen........ Jetzt ist die lambda sonde kaputt es kostet mit arbeit 461 euro bei ford und jetzt muss ich extra nach dortmund fahren um es zu reparieren lassen also ich bin sehr enttäuscht habe mit dem TÜRPE gerade nochmal telefoniert er sagt mir das es ja theoretisch möglich ist aber der chef entscheidet also ich bin echt sauer ich würde den türpe am liebsten.... naja ich werde nicht extra nach dormtund fahren weil es sich nicht lohnt soviel km zu machen hin und her müsste dann mit 2 wagen dahin fahren und dann wieder nahause also spritkosten sehr hoch ich komme auf das gleiche hinaus....................wenn ich es in düsseldorf reprieren lasse zahlen die bonnemann wenigstens 200 euro und ich muss 261 euro zahlen aber das ist ne schweinerei.........
FINGER WEG VON SO ein autohaus ich frage extra nach und dann sowas dann bräuchte ich keine garantie dazu kaufen oder würde nicht das auto in dort. kaufen”
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