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Willy Kaspers
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04.02.2024
golocal
„Wir haben bei Saturn in Gelsenkirchen-Buer einen Kaffeevollautomaten von Siemens mit 5 Jahren Garantie gekauft, aber nach einem Jahr gab es Probleme, …da die Filiale in Gelsenkirchen-Buer geschlossen war, musste ich in die Innenstadt. Jetzt wieder Probleme mit dem Vollautomaten, wir mussten zur Reparatur nach Dorsten (Mediamarkt), da auch Saturn in Gelsenkirchen geschlossen hatte.
Jetzt denken die Leute, dass Saturn und Mediamarkt zusammengehören, vergessen Sie es, ich wurde einfach weggeschickt und musste zu Saturn nach Marl. Als ich in Marl ankamen, waren sie ratlos, weil sie Artikel von Mediamarkt akzeptieren, Mediamarkt jedoch keine Artikel von Saturn.
Mit anderen Worten: Als Kunde wird man einfach auf eine Reise geschickt und muss kilometerweit für Reparatur fahren. Und was ist mit älteren Menschen, die keinen Zugang zu Transportmitteln haben?
Ich finde es beschämend für Mediamarkt, dass man sich einfach bei Mediamarkt Dorsten verpissen- und schauen muss, wie man nach Marl kommt.”
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Roger Sch.
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12.01.2024
golocal
„Herr Märtin aus der TV Abteilung,hat uns durch sein Fachwissen kompetent beraten . Er hat sich wirklich viel Zeit genommen und war sehr Freundlich und… hatte viel Geduld...Wenn das mal alle so machen würden , käme man immer wieder gerne zu Media Markt...Noch mal danke für die gute Beratung für Waipu TV genauso zu Hause umgesetzt,und wirklich alles perfekt geklappt..10 Sterne von unsere Seite,und vor uns die Kunden waren auch sehr zufrieden...”
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„Es ist Schade, dass Verkäufer von ihren Artikeln NULL Ahnung haben. Mir wurde aus tiefstem Herzen eine Ninja Friteuse mit schlagenden Argumten wie: nu…r 1 Jahr Garantie, keine Gewährleistung, sollte deshalb eine Zusatzgarantie von 23 EUR kaufen. Auch mit dieser währe es riskant, da man dem Hersteller gegenüber nachweisen, dass kein Eigenverschulden vorliegt. 50 km umsonst gefahren.”
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Ulrich Be
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08.06.2023
golocal
„Ich kann den Media Markt Dorsten uneingeschränkt empfehlen. Die Mitarbeiter, besonders in der TV und Handyabteilung sind trotz dem enormen Stress der …dort in den Stoßzeiten herrscht freundlich und hilfsbereit. Man muss halt ein wenig Zeit mitbringen und auch Verständnis für die Mitarbeiter aufbringen dann wird man auch freundlich und zuvorkommend bedient.
Zwei Sachen finde ich aber trotzdem negativ, aber das betrifft den Media Markt allgemein und nicht den Standort Dorsten:
> Die Preispolitik ist mir manchmal etwas unverständlich. Es sind zum Teil enorme Preisunterschiede was die Preise im Online Shop und vor Ort betrifft. Man sollte doch meinen das im gleichen Unternehmen auch die Preise identisch sein sollten. Man fühlt sich wie auf einem Bazar.
> Man sollte wenigstens für die angebotenen Artikel auch das passendes Zubehör anbieten. Es muss ja nicht direkt verfügbar sein, das ist aufgrund der enormen Auswahl nicht möglich, aber es sollte doch direkt bei Media Markt bestellbar sein mit dem gewohnten Service und nicht bei Fremdverkäufern die nur mit Media Markt zusammenarbeiten. Wenn ich nicht den Service vom Media Markt (Abholung vor Ort etc.)habe kann ich auch direkt in Taka Tuka Land kaufen.”
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Elke Käfer
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19.03.2023
golocal
„Wir haben vor zwei Tagen eine Waschmaschine gekauft und wurden im Vorfeld ( 2Wochen zuvor!) durch den Mitarbeiter Herr Schmitt sehr ausgiebig und komp…etent informiert. Er zeigte ein Interesse für unseren individuellen Bedarf und konnte uns die -für uns- richtige Maschine erklären und empfehlen. Dabei blieb er stets höflich und geduldig!
Ein sehr netter, motivierter Mitarbeiter, an den wir uns jeder Zeit gerne wieder wenden werden!”
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„Ich musste heute mitbekommen wie ein Verkäufer einer vermutlich aus Asien stammenden Kundin die kein deutsch sprechen konnte nicht bedienen wollte. Se…in Kollege machte ihn dann darauf aufmerksam dass die Kundin kein deutsch spricht. Das war ihm egal. Er entgegnete seinem Kollegen dass wir schließlich in Deutschland leben. So etwas geht gar nicht meiner Meinung nach.”
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„Lieber nicht.
Weil unser TV-Gerät schon 1 Monat dort zur Reparatur ist. Telefonisch ist keiner zu erreichen.
Nach 21 Tagen sollte man eine Meldung… zum Reparatur Status bekommen nichts ( ungenügend)
MFG
Claus Gonska”
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„Katastrophe! Keine Antwort trotz 2 maliger Anmahnung der Zentrale in Köln. Ware wird seit dem 27.12. nicht an UPS übergeben.”
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„Unterirdisch! Falsche Deklarationen von Waren sind an der Tagesordnung, falls man überhaupt einen Preis findet. Leider musste ich einen Verkäufer aufs…uchen und ihn nach einem Preis fragen. Antwort: "Bin ich hier bei Edeka?". Ich machte auf das unsortierte Sortiment aufmerksam "kann ich doch nix zu, wenn die Kollegen das falsch machen!". An der Kasse machte ich nochmals aufmerksam, wurde aber lediglich belächelt....nuja, nächste Mal kauf ich in Essen oder im Internet....”
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nosneb
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21.07.2020
golocal
„Ich habe heute einen Artikel bei ihnen gekauft. Der Verkäufer war ein Herr Schmitt. Sehr höflich und freundlich, aber mit ausgeprägten kaufmännischen …Geschick. Es war ein noch junger Mann; wenn der Großteil ihrer Mitarbeiter sich ähnlich den Kunden gegenüber verhält, muss der MediaMarkt keine Existenzängste haben.”
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„Das ist ja nicht normal vor mir 13 Kunden und hinter mir noch mal 15 Kunden und das ist schon das 3 mal das NUR EINE KASSE AUF IST habe meine Ware z…urück gelegt und bin nach Hause gefahren Habe meine Sachen bei Amazon Bestellt”
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„Hallo
Ich wollte am Montag eine Geschirspülmaschine Kaufen, Also schaute ich am Sonntag
Im Internet unter Media Markt Dorsten nach ich fand auch …eine, also ab in den Media Markt
Nur es standen da keine Maschinen dieser Firma, also zum Verkäufer der musste erst mal
Telefonieren, danach fragte ich nach dieser Maschine, Verkäufer mit einem unwirschen Ton
Die gibt es nur im Internetshop nach einigen hin und her hat der Herr im Internet nachgeschaut und gefunden aber sie war teurer ich machte in darauf aufmerksam
Er antwortete mir bei uns ändern sich halbstündlich die Preise.
Auf die frage ob sich was an dem Preis änder würde( die waren alle Teurer) wenn ich jetzt eine mitnehm würde
Wieder der unwirsche Ton sehen Sie da irgend wo ein Schild Verhandlungsbasis
da es diesjahr schon das zweite mal war das ich schlecht behandelt wurde werde
ich diesen Markt meiden.
Ich hab jetzt diese Maschine. OTTO hat sich gefreut.”
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„Mit wurde in keinster Weise geholfen. Unfreundlich bis uninteressiert. Auf meine Frage an der Information ob man nachsehen kann ob das Produkt noch au…f Lager sein könnte
bekam ich die Antwort, nein das geht nicht, wenn es nicht im Regal steht müssen sie es woanders kaufen. Herzlichen Dank liebe Mitarbeiterin, das werde ich jetzt auch tun und zwar im Internet, Ob dadurch Arbeitsplätze verloren gehen oder Firmen schließen müssen ist nicht mehr mein Problem.”
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