Mack & Radzuweit Handels GmbH

„Dieses Gerät zu kaufen war der größte Fehler meines Lebens. Es bringt mir keine Arbeitserleichterung und ich brauche für die Reinigung einer Ferienwoh…nung doppelt so lange wie mit herkömmlichen Putzutensilien. Außerdem ist das Gerät sehr schwer und unhandlich. Schade für diesen Fehlkauf und das Geld. Ich rate von diesem Gerät ab.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren heute auf der Messe in Ravensburg. Genau wie schon ein paar mal erwähnt. Das Verkaufsgespräch mit Frau Ho...war sehr aufdringlich und außerdem …mit sehr viel Druck. Block rüberschieben und Unterschrift erzwingen wollen. Leider war mein Mann leichter zu überreden. Er hat den Vertrag, trotz meinem mehrmaligem nein, unterschrieben. Als wir später noch einmal hin sind und sagten, wir möchten den Kauf stornieren, wurde natürlich nicht darauf eingegangen. Teures Lehrgeld bezahlt. Werde es auch noch der Verbraucherzentrale melden. Wie kann man so noch ruhig schlafen? Natürlich nur wenn man kein Gewissen hat. Leider muss man hier ein Stern geben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich rate ab von dieser Firma. Wir sind auf einen super freundlichen, sharmanten Verkaufsgespräch auf der Messe in Straubing reingefallen und sich den …AFG 6100 für satte 1780EUR vom Chef aufscwatzen ließen. Und er versicherte, das wir den Vorführgerät in ordentlich sauberen Zustand bekommen. Anstatt dessen habe ich zuhause ekelhaft schmudelliges Zubehör und dürftig gesäubertes Gerät ausgepackt. Mein Mann hat das gleich fotografiert und dem Chef geschickt, dabei war das Gummiteil von Bodenwischer Zubehör ganz schön wellig. Der hat aber gesagt, das wir ihm dieses Teil zuschicken sollen und er ersetzt ihn. Die Portokosten wollte er aber nicht tragen. Nun hatte der Chef auf einmal meinen Mann beschuldigt, das er in der Eile war, darum war es nicht geputzt, obwohl mein Mann hatte viertelstunde später nach dem vereinbarten Abholtermin gekommen. Nach dem ich ihm höflich darauf hingewiesen hatte, hat er mich beschuldigt, das ich meine eigene Regeln mache und es hat sich noch nie jemand so beschwert. Bei den Bewertungen habe ich aber entdeckt, daß es nicht stimmte. Darauf hin hat er mir geschrieben: "dass die Leute, die da schreiben interessieren ihn nicht. Das sind die, die Rechnungen nicht zahlten". Wir haben alles bezahlt, falls er das Gegenteil behaupten wird. Wenn der Firmen Chef die Kundschaft nur vor dem Kauf gut behandelt und danach interessieren ihn die Leute nicht mehr, finde ich das arrogant und menschenfeindlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben auf der Grünen Woche in Berlin in diesem Jahr einen Dampfsauger gekauft. Das Verkaufsgespräch war überzeugend und ehrlich, obwohl so ein Ger…ät überhaupt nicht geplant war. Zu Hause haben wir dann mit Hilfe einer sehr gut strukturierten und leserfreundlichen Bedienungsanleitung das Gerät ausprobiert.Sicher braucht man nicht alle erstanden Zusatzteile im normalen Hausgebrauch, aber nach und nach nutzen wir die vielen Möglichkeiten aus. Das Reinigungsergebnis ist super, besonders das Raumklima danach.Alle Teile lassen sich gut reinigen.Das Zusammenbauen klappt leicht. Wasser nachfüllen, keine Wartezeit. Bei Fragen kann ich unseren Verkäufer ( Gruß an Adrian) jederzeit erreichen und bekam immer Hilfe . Kritik hätte ich nur an der Länge des Kabels, könnte etwas länger sein, aber sonst bereuen wir diese Investition nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren am Samstag Nachmittag auf der Messe in Straubing. Da wollte uns der sehr aufdringliche Verkäufer auch einen afg Dampfsauger aufschwatzen was mic…h sehr stutzig gemacht hat war das er mir keine Visitenkarte oder Telefonnummer gegeben hat. Habe zu ihm gesagt wir wollen noch etwas auf der Ausstellung und dem Fest rumlaufen das wollte uns die sehr aufdringliche Person nicht eingestehen und er wollte sofort eine Unterschrift. Als wir dann zögerten und sagten das wir erst etwas Bedenkzeit brauchen wurde er immer unruhiger und unfreundlicher. Bin ganz froh das wir nicht unterschrieben haben im Internet gibt es vergleichbare Geräte von der Firma Polti und Häußler zwischen 700 und 1200EUR.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe extra 6 Monate mit der Bewertung gewartet. Kann nichts Schlechtes sagen, putzt gründlich unsere vorwiegend glatten Böden. Die Polsterreinigung is…t absolut top. Fenster ein wenig Übungssache, alles in allem ein guter Kauf.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein größter Fehlkauf. Habe mir den AFG6000 Dampfreiniger auf einer Messe aufschwatzen lassen. Minderwertiges Gerät mit schlechter Reinigungsleistung.… Wahnsinnig unhandlich, lässt sich nicht zurückschieben. Zieht Schlieren und Streifen. Minderwertige Verarbeitung. Zu diesem Preis hätte ich 4 tolle Geräte mit einwandfreier Bewertung bekommen. Keines der Versprechen, die auf der Messe gemacht wurden, hat sich bewahrheitet. Eine Anfrage per Mail wurde nie bearbeitet. Selber schuld wenn man sich auf einer Messe von einem Keiler etwas aufschwatzen lässt. FINGER WEG von dieser Firma.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mir auch auf einer Messe einen AFG 6100 aufschwatzen lassen. Inzwischen weiß ich, dass man Messekäufe leider nicht zurück geben kann.
Der …Dampfreiniger reinigt ganz toll Fliesen und auch die Teppiche und Polster sind gut sauber geworden. Was er nicht gut reinigt, obwohl es mir versprochen wurde, sind das Bad (egal ob Duschwand, Abfluss, WC oder Waschbecken), Fenster (werden total streifig) da nehme ich lieber wieder den kleinen handlichen Akkusauger, Terrassenplatten (null Reinigungsleistung), Parkett, da bleiben immer Streifen. Ich habe auch mit einer Mitarbeiterin telefoniert, weil ich dachte, ich mache vielleicht irgendetwas falsch. Aber wenn jemand kommt, der es einem nochmal erklärt, kostet das 150 Euro. Die wollte ich dann doch nicht zahlen.
Weitere Nachteile für mich sind das Gewicht, das zu kurze Kabel und das doch recht aufwändige Reinigen des Geräts.
Jetzt versuche ich den Dampfreiniger wie so viele Andere auch auf ebay loszuwerden. Vielleicht findet sich ja jemand, der bisher mit diesem Gerät zufrieden war und der noch eins braucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollte mich auf einem Messebesuch nur informieren. Dummerweise habe ich an dem Messestand ein Vertrag unterschrieben (sie bekommen das Messvorführgerä…te zum einem tollen Preis). Habe am gleichen Abend eine Email an die Firma geschrieben, das ich mir dieses Gerät doch nicht leisten kann und sie es mir bitte nicht zusenden sollen. Wurde trotzdem per Nachnahme zugesendet und jetzt habe ich einem Brief von dem Anwalt der Firma bekommen das gefälligst der Vertrag erfüllt werden muss. Ich dachte nie das ich auf so einen "Kaffeefahrtentrick" reinfalle. Jetzt muss ich wohl sehr teures Lehrgeld bezahlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe ich gerät Zeit 3 Jahren ganz zufrieden. ( 3 yildir kullanyorum çok memnunum. )”

„Freundlich, lustiges und seeehr teures Verkaufsgespräch Entgegen unserer Gepflogenheiten ließen wir uns von Herrn Mack einen AFG 6100 aufschwatzen, e…s ist uns sehr peinlich dies zuzugeben… Das Gerät könnte uns schon behilflich sein wenn:
1.) das Kabel die Länge eines handelsüblichen Staubsaugers hätte (wir müssen jetzt ständig Steckdosen wechseln),
2.) die Qualität von Kunststoff und Bürsten der eines handelsüblichen Staubsauger entsprechend wäre
3.) Wassertank-Füllung wenigstens für ein Bad reichen würde (selbst bei Minimum keine vollständige Badreinigung möglich)
4.) der Staubsauger besser zu manövrieren wäre … hängt mir ständig zwischen den Füßen und lässt sich nicht einfach wegschieben (Kabel und Schlauch zu kurz!)
5.) auf geölt/ gewachstem Parkett gehen würde - leider würde das aber einen erheblichen Schaden verursachen…
Herr Mack versicherte uns mehrfach das das Gerät gerade für Parkett gut wäre …
Unser Resümee: wir kaufen gewiß niemals wieder auf einer Messe, das Gerät ist für das was es kann und wie es verarbeitet wurde, gnadenlos überteuert! Messe-Nachteil: keinerlei Rückgaberecht Also werden wir versuchen das Gerät mit 50% Verlust zu verkaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe einen leider defekten, gebrauchten Dampfsauger gekauft. Unabhängig vom Erfolg einer Reparatur möchte ich den Kundendienst der Firma in den hö…chsten Tönen loben. Nachdem ich eigentlich schon aufgeben wollte, weil am Telefon nur die Durchsage kam: Unser Büro ist bis auf Weiteres geschlossen", habe ich mit wenig Hoffnung eine Mail an die Firma geschrieben. Prompt kam eine Antwort mit der Bitte um eine Telefonnummer. Kurze Zeit später klingelte schon das Telefon. Ein ausgesprochen freundlicher Herr meldete sich und versuchte uns zu helfen. Er bat uns dann das Gerät an die Firmenadresse zu schicken, was wir auch getan haben. Der ganze Vorgang dauerte nur kurze Zeit. Das Gerät ist schon bei der Post. Nun bin ich voller Hoffnung, dass ich es bald nutzen kann.
So einen tollen Service habe ich noch nicht erlebt. 5 Sterne!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben den AFG 6100 seit 2 1/2 Jahren. Die Dampfleistung ist mit kaum einem anderen Gerät zu vergleichen, es ist immer ausreichend Dampfdruck da. A…ls wir wieder mal das Gerät benutzen wollten, trat der Dampf aus der Sonde und dem Lenkrad aus. Da die Garantie schon abgelaufen war, stellte ich mich auf eine teure Reparatur ein und rief die Firma an. Innerhalb von einem Tag meldete sich Herr Radzuweit bei mir und wir besprachen das Problem. Es waren nur Dichtringe defekt. Einen Tag später rief mich der Techniker zurück und erklärte mir am Telefon Schritt für Schritt sehr verständlich, was ich am Gerät tun sollte. Wiederum einen Tag später trafen die Ersatzdichtungen bei mir ein, die ich innerhalb weniger Minuten in das Gerät einbauen konnte. Nun ist alles wieder dicht.
Begeistert hat mich der Service, noch nie hatte ich erlebt, dass sich ein Techniker am Telefon die Zeit (ca. 20 Minuten) nimmt, um den Ersatzteileinbau zu erklären. Dadurch konnte ich viel Geld sparen. Alle Dichtungen wurden mir kostenfrei zugesandt, ein weiterer "Superservice", der nicht selbstverständlich ist!!! Ich kann AFG mit seinem Geschäftsführer nur empfehlen und bedanke mich auf diesem Wege für den tollen Service!
F.O.D., Würzburg” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem mein Kärcher kaputt gegangen ist, habe ich mir den AFG 6100 auf der Messe gekauft. Die Dampfkraft gegenüber dem Kärcher ist schon sehr gross u…nd die Absaugung ist einfach nicht mehr wegzudenken. Wir nehmen schon seit langem keine Reinigungsmittel mehr. Mit Dampf klappt das alles bestens. Meine Frau im Haushalt ist sehr zufrieden und ich verwende die Maschine für die Reinigung meiner Werkzeuge. Kann das Gerät nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„habe mein dampfsauger nun ca 1jahr und kann berichten das gerät macht das was es soll,sauber!kann selber nicht nachvollziehen was andere kunden schlec…ht reden,wenn man sich mit der materie(dampf)einwenig auseinandersetz hat mann ein gutes reinigungs ergebnis.mit dem service kann ich nichts sagen weil mein gerät wunderbar seine arbeit verrichtet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger Weg von dieser Firma.
So ziemlich alles was uns auf der Messe versprochen wurde, hält das Gerät nicht ein.
Auf E-Mails wird nicht geantwort…et und wenn jemand ans Telefon geht in deren lächerlichen Geschäftszeiten dann wird man von einer sehr cholerischen Dame die zufällig den Geschäftsnamen trägt persönlich beleidigt und angegriffen. Null Kompetenz und null Service vorhanden. Keine meiner Fragen wurde beantwortet. Zurücknehmen wollen sie das Gerät auch nicht und Versandkosten auch nicht zahlen.
Mit einem Anwalt habe ich schon gesprochen und über die Verbraucherzentrale denke ich auch schon länger nach.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Gerät ansich ist finde ich gut, nicht perfekt aber gut. Allerdings wenn ein Gerät wegen eines Defekts eingeschickt werden muss man trotz eines Gar…antiefalls auf den Zusendungskosten hängen bleibt, finde ich dies sehr schade bei den Preisen für ein solches Gerät.

Das man der Rückversand selbst trägt ist immer öfter Gang und Gebe, aber wenn es eben ein Garantiefall ist - Ich hätte hier auf eine Erstattung gehoft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich arbeite schon lange mit den Dampfsauger. Ich könnte es mir nicht mehr vorstellen, wenn ich keines hätte. Zum Beispiel : wie reinigen sie die Fens…ter, vor allem die Rahmen. Viele Kunden sagten mir ich nehme eine Zahnbürste , Schraubenzieher, mit dem Dampfreiniger ist es so schnell gereinigt, in halber Zeit ohne bringst du es nicht so sauber!! Dann Teppiche, zum Teil wurden sie wie neu. Es gibt Dampfsauger wo man Mittel rein tun kann! Es ist so vielseitig einsetzbar Ah!!! Dampfabzüge werden sehr sauber! Kommst in jede Ecke!! Von Hand unmöglich. Als meine Kunden sagen, was man alles putzen kann, haben ein Par Kunden auch eines gekauft. Viele Läute können es nicht richtig bedienen!! Seid einem halben Jahr kann ich es leider nicht gebrauchen, da die Verschlusskappe undicht ist. Die Firma Handels AG ging vor etwa 4 Jahren in Konkurs. Ich hatte durch Zufall an Der Messe in Bern BEA die Firma AFG Reinigungssysteme kennen gelernt. Bin Froh dann kann ich bald wieder mit mit dem Dampfreiniger arbeiten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe das Gerät ca. 4 Jahre bin mit dem Reinigungsergebnis sehr zufrieden. Habe das Vorführgerät günstiger auf dem Messestand der Grünen Woche erworben….
Beratung war gut und freundlich. Service ist auch freundlich. Ich kann es weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„uns ging es genauso, wir wollten überhaupt nichts kaufen, allerdings gingen wir mit einen Kaufvertrag aus der Messe heraus. Wir wurden so bearbeitet u…nd bekamen das große Zusatzpaket zusätzlich dazu! Uns wurde auch ein Gerät mit Licht gezeigt, sollte 100EUR mehr kosten aber wir wollten dies nicht. Der Verkäufer A..... versprach uns, dass er ja die ganze Woche auf der Messe wäre und wenn wir es uns anders überlegen würden, sollen wir kommen und er würde unseren Vertrag zerreisen, dafür das er uns dieses Angebot macht, was er noch nie gemacht hätte, möchte er 3 Stück Kuchen, die wir natürlich auch noch kauften. Zuhause angekommen wollte ich nachschauen was für ein Gerät wir gekauft hatten. Unter anderen kam ich auf einen Dampfsauger mit Licht der 99,9 Prozent Keimfreiheit hätte. Wir gingen 3 Tage später nocheinmal auf diese Messe und wollten den Vertrag ändern in dies Gerät mit licht. Unser Verkäufer A...... war natürlich nicht da. Ich fragen einen Verkäufer wo dieser wäre, zur Antwort bekam ich auf eine anderen Messe. Ich fragte musste er einspringen, zur Antwort bekam ich, nein war von Anfang an schon klar, damit er nur bis Dienstag da wäre, wir hatten am Montag uns das Gerät aufschwatzen lassen. Dann kam der Verkäufer M... und wir sagten Ihm damit wir das Gerät mit der 99,9 %iger Keimfreiheit haben möchten. Zur Antwort bekamen wir, das es kein Gerät geben würde. Ich sagte das die Firma B.... eins hat, darauf bekamen wir wieder zur Antwort, das sie ja mit dieser Firma E... zusammen arbeiten Würden und die Firma AFG hätte ja das Patent über die Keimfreiheit und ihr nächstes Haushaltgerät was schon in Planung ist, hätte dies dann. Um Abzukürzen: wir drafen dann auf der Messe die Firma B.... und die lachten uns auf, als wir sagten wir hätten schon ein Gerät bei Ihren Partner AFG gekauft. Die haben überhaupt nichts miteinander zu tun. Nach mehrere Schriftwechsel mit AFG wo nicht brachten, gings auf Gericht. Wir verloren natürlich, und haben jetzt dieses Gerät mehr als das 2 mal bezahlt, über 3700EUR. Also nichts glauben, was diese Firma erzählt absolut unseriös. Außerdem gibt es im Eb.. usw. diese Geräte nachgeschmissen, da scheinbar jeder vera...... und bel..... wurde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben uns auf der "Grünen Woche" ein Gerät aufschwatzen lassen und kommen jetzt nicht mehr aus dem Vertrag raus. Rechtsanwalt ist eingeschaltet, aber …sieht wenig Erfolgschancen, da auf Messen KEIN Widerrufsrecht besteht. Unerfahrene fallen darauf rein. Der angebliche "Messe-Sonderpreis" ist erlogen, da das Gerät regulär auch soviel kostet. Hat jemand auch solche Erfahrungen gemacht und kann Tipps geben, wie man aus der Sache möglichst billig raus kommt ???” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe von der Firma AFG den 6200 wenn nötig Chemie zugeführt werden kann,konnte meine Tarasse den Freujahrsputz unterziehen was auch sensationell gekla…ppt hat, nie wieder einen Hochdruckreinieger. Meine Frau ist sehr begeistert im innen Bereich unseren Hauses. Also wir können das Gerät nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben den Dampfstaubsauger 6100 letztes Jahr in München auf der IHM gekauft. Wir hatten damals einen Kärcher Dampfreiniger der leider nur mit Tücher f…unktionierte. Mit der Absaugfunktion des 6100 ist das natürlich wesentlich besser. Dieses Jahr waren wir den Verkäufer auf der Messe besuchen meine Frau hatte noch ein paar Fragen bezüglich der Fensterreinigung. Alles Fragen wurden zu unserer Zufriedenheit beantwortet. Gut das wir uns damals für ein Vorführgerät von der Messe entschieden haben so konnten wir noch etwas Geld sparen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Firma hat keinen Stern verdient. Vor einem Jahr auf Messe Dampfsauger gekauft, jetzt fallen viele der Plastikteile ab. Es gibt keine Garantier, …kein Entgegenkommen, werden am Telefon noch beleidigend. Nie wieder. Sollte Rechnung von über 200 EUR zahlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung! Angebliche Bestellung auf Messe war sofortiger Vertrag. Kein Rücktritt möglich. Keinerlei Kulanz! Finger weg!”

„Kleine Firma, die Ihre Kunden auf Messen findet. Dort werden Dampfreinigungsgeräte, geschätzter Herstellungspreis vielleicht 80.- bis 100.- für über …2000- verkauft. Der Trick ist: Auf Messen gibt es kein Rückgaberecht !!
Deshalb ist Ebay voll mit "fast neuen" und "neuen" Geräten dieser Firma von unzufriedenen Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die dritte Mailanfrage innerhalb von zwei Wochen zur Abklärung einer Rechnung........keinerlei Reaktion.....
Sowas ist doch wirklich unnötig......
D…er Versand dagegen war problemlos. .......” Weiterlesen Text ausblenden