Käppler Natürlich . Schön . Wohnen Möbeleinzelhandel

„Für ca.15.000 EUR Ware bestellt.
Bei Nachfrage nach Liefertermin unverschämt behandelt, der mündlich zugesicherte Termin wird nicht eingehalten,
M…itarbeiter sei krank.
Und ich solle Verständnis dafür aufbringen.
Service und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Nie wieder Käppler.” Weiterlesen Text ausblenden

„Total begeistert. Tolles Angebot, bestens präsentiert, freundliche Mitarbeiter im Laden und bei der Auslieferung. Schneller geliefert, als gedacht. Je…derzeit wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann das Möbelhaus nur bedingt empfehlen. Zwar verkaufen sie sehr hochwertige Massivholzmöbel, so fühlt man sich im Einrichtungshaus sofort sehr w…ohl. Jedoch machte ich nicht so tolle Erfahrungen mit der Beratung und vor allem dem Kontakt nach dem Kauf. Die Höhe war eine Email des Chefs, die mir trotz meiner sehr höflich formulierten Email sehr klar machte, was sie von mir hielten. Ich war nach dem Kauf mit meiner Sorge einfach nur lästig, daher wurde jegliches Argument quasi "weggebissen". Geholfen wurde mir nicht, weder mit Lösungsvorschlägen (zum gewünschten Umtausch) noch mit Alternativideen (Verkauf in Kommission über ihren Web-Shop). Ob der Kunde nun glücklich oder unglücklich mit der gekauften Ware ist, ist den Eigentümern meiner Meinung nach egal - Umsatz zählt. Handel bleibt eben Handel, die Margen sind knapp. Da kann man sich Kundenfreundlichkeit nur bis zur geleisteten Unterschrift und ausgelieferten Ware leisten. Leider unterscheidet sich da ein lokales Unternehmen nicht von den großen Möbelhäusern.
Sehr angenehm, überhaus höflich und kompetent war das Montageteam, daher gibts auch noch die zwei Sterne.” Weiterlesen Text ausblenden

„Für Freunde von geschmackvollen Massivmöbeln.
Bloß gut hat diese Firma einen Auftrag bei uns, sonst wäre ich nie im Leben darauf gekommen. Dohma ist …mämlich nicht gleich Dohna und hat auch bei der Internetsuche nichts mit Dresden zu tun - obwohl es ums Eck ist ;-)
Soweit dazu.

Wir waren auf der Suche nach einem Sideboard aus Massivholz und wurden hier fündig.
Der Ausstellungsraum ist sehr schön eingerichtet und bei Fragen hilft das Personla sofort weiter. Eine Bestellung wie bei uns per nachträglichem Fax, war auch kein Problem.
Terminabsprache zur Anlieferung und Aufbau absolut reibungslos.

Sehr empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden