„Ich habe im November 2020 einen Kaufvertrag über drei Schränke -Lavia- im Wert von 6000,- EUR abgeschlossen. Einige Tage später war eine Wohnwand -La…via- in der Werbung mit mehr Zubehör und für den halben Preis. Ich stornierte meinen Kaufvertrag. Dies verlief nicht problemlos. Der Abteilungsleiter bekam es nach einiger Zeit auch hin, aber es dauerte.
Der 2. Kaufvertrag beinhaltete eine Wohnwand -Lavia, bestehend aus einem Lowboard, einem Highboard und einer Vitrine- inkl. aller Beleuchtung und Zubehörteile, im Wert von 3172,- EUR. Zusätzlich bestellte ich ein Highboard -Lavia- im Wert von 1700,- EUR. Alles sollte geliefert und aufgebaut werden.
Ende April 2021 wurde wunschgemäß geliefert. Beide Monteure trugen keinen Mundschutz. Beim Aufstellen bemerkte ich, daß ein Highboard fehlte. Hierbei handelt es sich um das Highboard aus der Wohnwand. Das zusätzlich bestellte Highboard wurde geliefert. Nach telefonischer Rückfrage in Unna wurde mir erzählt, daß das fehlende Highboard bestellt ist, aber nur vergessen wurde. Einige Minuten später erfuhr ich von der gleichen Dame, daß das Highboard vergessen wurde zu bestellen. Wie kann man eine Highboard aus einer Bestellung vergessen ? Es gehört zur Wohnwand !!! In Delmenhorst war nie einer zu erreichen.
In Unna sagte man mir, daß es nur eine Notbesetzung gibt. Diese geht komischer Weise nicht ans Telefon. Seit dem 27.04.2021 warte ich auf eine Antwort auf meine Mail. Guter Kundenservice sieht definitiv anders aus !!!”
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Thomas Lehnacker
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06.11.2020
golocal
„Ich liebe es dort einzukaufen. Sehr schöne Artikel, nettes Personal und Lecker Essen ganz oben in der Kantine...”
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„Unfreundliche und sehr pampiges Personal
, Besonders vorne im Kassenbereich ... man wird dort als Kunde eher als nervend behandelt die Blicke sch…on und besonders wenn man eine Frage hat oder Hilfe braucht .”
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„Ich gebe zwei Sterne für die Freundlichkeit und null Sterne für die Leistung, dann kommen wir genau auf ein Stern, was schon fast zu viel ist ,wenn di…e Mitarbeiter am Telefon Nett sind ,aber nichts geschieht .Das ist gleich null Und das schlimmste ist das warten, du rufst immer wieder an und es wird nett gesagt es ist in Bearbeitung und geschieht immer noch nichts !!!”
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„Wir haben uns vor 6 Wochen eine neues Sofa gekauft. Für 3000 Euro, der Verkäufer war auch sehr nett. Wir sollten die heute bekommen, haben wir auch. A…ber die drei Männer die, das Sofa her gebracht hätten, waren so unverschämt, und haben gleich gesagt die paßt da nicht rein. Und haben das Sofa draußen hin gestellt. Ob wohl ich mit auf Bau bezahlen habe. Dann kann noch der Spruch, da sind ja genuch Männer zu Hause. Die können das ja machen. Meine Antwort war wir haben uns alle Urlaub genommen wegen das Sofa. Die haben uns so abgestellt, als wären wir alles Hartz IV einfänger, und würden alle nur zu Hause sein. Ich bin voll sauer. Die brauchen nicht noch mal her kommen. Und das Sofa passte doch rein, haben eine Jungs und die Nachbarn Jungs
rein bekommen. Und da für bezahlt man so viel”
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christian broeggelwirth
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05.11.2019
golocal
„Wir hatten dort ein Bett gekauft.
1. Lieferung: Transportschaden und sah ganz anders aus als in der Ausstellung
2. Lieferung: Seitenteil gebrochen.…
Daraufhin sicherte und Zurbrüggen zu das Bett vor der nächsten Lieferung zu prüfen.
3. Lieferung: Bett verschimmelt!
Für jeden Liefertermin einen halben Tag frei genommen da die Lieferzeit nicht genauer als zwischen 12 und 18 Uhr angegeben werden konnte.
Danach Storno.
Der Laden verdient eigentlich 0 Sterne!”
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„Haben vor einer Woche mehrere Möbelteile gekauft !Wollten heute noch 6 Stühle dazukaufen und es mit unserer Lieferung kombinieren !Es würde nicht gehe…n und wir sollten noch eine extra Lieferung zahlen !Kein Entgegenkommen der jungen Verkäuferin !Man hätte ja auch den Chef kontaktieren können !Aber da bestand wohl kein Interesse!Es wurde dann so hingenommen!Da müssen wir unsere restlichen Möbel leider woanders kaufen !”
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V.Glanz
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08.09.2018
golocal
„Ich wollte mich ganz herzlich für die außerordentlich gute Beratung für die Sitzecke bei Frau SUSANNE BÖCKMANN und für die Schrankkombination bei Herr…n FRIEDHELM HANS bedanken. Ich kann das Möbelhaus Zurbrüggen in Delmenhorst als meinen Favoriten bezeichnen und gern weiter empfehlen. V.Glanz”
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„Im letzten Jahr haben wir bei Zubrüggen einen Maßgefertigten Kleiderschrank (mit Dachschräge) für unser Schlafzimmer gekauft. Das ganz lief so" Subopt…imal" das die Möbler insgesamt 4x da waren, der erste Liefertermin verzögerte sich um ein paar Stunden so das die beiden MA von Zurbrüggen nicht fertig wurden mit dem Aufbau (Überschreitung der Lankzeit). Dann waren noch 3x MA des Lieferanten da um Mängel zu beheben was sich ca. 3 Monate hinzog. Für diese Leistung gibt es ein klares Mangelhaft, wir kamen uns veräppelt vor...es gab zwar im Anschluß einen 200EUR Gutschein aber das entschuldigt nicht diese "laffe" Vorgehensweise”
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Motorenfreund
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07.12.2015
golocal
„Wir hatten 2 relaxsessel geordert , die auch promt zum angegebenen Liefertermin mit telefonischer Vorankündigung geliefert wurden .Der Transport von d…er Straße bis in die Wohnung ( wir wohnen im 11ten Stock ) passierte ohne murren . Der Aufbau ging absolut professionell und schnell vonstatten .Das Verpackungsmaterial wurde mitgenommen .Wir sind sehr zufrieden !! Vielen Dank an die Lieferanten ,!”
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Blume123456
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14.10.2013
golocal
„Mit Zurbrüggen habe ich bisher gute Erfahrungen gemacht. Hier gibt es eine große Auswahl an Deko, Möbeln, Teppichen, Bettwäsche, Küchen, Bilder usw. P…reislich finde ich es auch in Ordnung. Es reicht von günstig bis teuer. Eigentlich für jeden etwas dabei :)
Wir haben uns ein Sofa dort gekaut. Die Lieferung und der Aufbau haben problemlos geklappt. Zudem ist Zurbrüggen sehr gut an der Autobahnabfahrt gelegen.
Das Einzige was stört ist, dass man sich erst einmal einen Verkäufer suchen muss, wenn man eine Frage hat. Was sich manchmal als schwierig gestaltet.
Dennoch fahre ich sehr gerne dort hin :)”
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Kaiser Robert
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11.02.2011
golocal
„Das erste Möbelstück von Zurbrüggen war ein Massivholzschrank aus Pinie. Nach der Lieferung stellte ich fest, das da dort keine Kabeldurchführung war,… also die Bohrmaschine angeschlossen, den und einen Kreis ausgesägt. Massiv war das ausgesägte Teil nicht, sondern die Rückwand war eine furnierte Spanplatte. Hätte man die Durchführung wie sonst üblich bei solchen Fernsehschränken schon vorbereitet und mit einem weißen Plastikring versehen, wäre mir das nicht aufgefallen. Reklamiert, und nach einigen Schriftverkehr war klar, das nur eine Sperrholzplatte als Wand oder bei Schubladenböden zulässig ist, wenn man seine Möbel „massiv“ anbietet. Einen Nachlass von 50 DM gab es dann von Zurbrüggen.
Danach haben wir dort keine Möbel mehr gekauft. Im unteren Bereich des Einrichtungshauses findet man auch Haushaltswaren, Porzellan und viel Dekorations- Zeugs. Da haben wir kürzlich für die Küche flache und tiefe Teller erworben. Die waren ja offensichtlich massiv, die flachen Teller haben einen Durchmesser von 28 cm. Unterhalb steht:
“cashmere fine bone china by Maxwell & Williams, diswasher, microwave and oven safe”
Zurbrüggen hat immer wieder mal Angebote bei Haushaltswaren, wo es sich lohnt dorthin zu fahren. Aber Augen auf beim Möbelkauf.
Gestern haben wir dort erneut von dem Porzellan nachgekauft, es musste dann nach meiner Beschreibung aus dem Lager geholt werden, war aber vom Preis immer noch um 50 % reduziert.”
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„Ich mag Zurbrüggen auch sehr gerne. Dort gibt es eine tolle Auswahl an Deko, Möbeln usw. Eigentlich findet man dort alles was man haben will und für j…eden Geldbeutel ist meiner Meinung was dabei. Auch das umtaschen von Sachen ist dort schnell erledigt und sehr einfach!”
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hb.schramm
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08.02.2008
golocal
„Dieses Einrichtungshaus ist eines der "Großen" in der Gegend.
Hier kann man schon einen schönen Bummel machen. Das Angebot ist umfangreich und in vie…len Preisklassen. Bei der Größe schon mal ein bischen Zeit einplanen.”
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