Onken Petra

„Ich war mit meinem Vater in dieser Praxis in Behandlung. Die Mitarbeiter haben aufgrund des gleichen Nachnamens die Termine vertauscht. Eines Tages wu…rde ich angerufen und die Angestellte war der Meinung, dass mein Vater zu seinem Termin nicht erschienen ist und dass Sie es in Rechnung stellen wird. Am nächsten Tag hatte ich selber einen Termin. Als ich dann zum Termin erschien hieß es, " Oh das tut uns leid, ihr Terminzettel wurde wohl versehentlich in die Karte ihres Vaters reingetan und er wird gerade behandelt ". Trotzdem bekam mein Vater eine Rechnung. Als ich die Chefin per Email daraufhin bat, die ungerechte Rechnung zu stornieren, bekam ich keine Antwort. Ca. eine Woche danach ging mein Vater mit einem neuen KG-Rezept in die Praxis um Termine zu vereinbaren. Die Angestellte sagte daraufhin, dass Sie die Chefin sprechen wird und sich bei uns meldet. Danach hieß es, die Chefin möchte meinen Vater nicht mehr behandeln und er soll sich eine andere Praxis aussuchen. Ohne Worte !” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetente Behandlung, gute Beratung, Es werden auch zusätzliche Kurse angeboten: z.B. Nordic Walking”