WAKO Autohaus VW & Audi

„Sehr gut! Ich habe dort einen gebrauchten Polo gekauft, bei dem nach einem knappen halben Jahr die Lenkunterstützung ausfiel. Das sollte nicht passier…en, kann aber vorkommen. Von der Terminierung über den Service bis zur unbürokratische Bearbeitung meiner Reklamation hat alles reibungslos geklappt. Die Mitarbeiter waren kompetent und ausgesprochen freundlich, alle Absprache wurden eingehalten und mein Auto schnell repariert. Als Kunde habe ich mich dort wirklich wohl gefühlt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe bei diesem Haus eine gebrauchte E Klasse mit Garantie erworben. Bei der Abholung stellte sich dann heraus, daß die zugesagte Garantie bei Fah…rzeugen älter als 10 Jahre lediglich bis max 2000,- EUR geht. Dem Wunsch die Geschäftsführung zu sprechen wurde nicht nachgekommen; sie versteckte sich hinter einem unschuldigen Stift, der keine Ahnung hatte. Das Auto war für den telefonisch vereinbarten Abholtermin nicht vorbereitet; nach 30 km fielen Innenbeleuchtung un Radio aus.
Wieder zurückgefahren erklärte der Kundendienstmensch etwas von Motorsteuerung, die nur bei Mercedes repariert werden könnte, das dauert Wochen, was schlecht wäre, denn ich wollte ja nach Hause. Kurzum: Dieses Haus ist eines VW Händlers unwürdig! Jeder drittklassige Gebrauchtwagenhändler ist seriöser! Man kann nur dringend abraten, dort ein Auto zu kaufen! Hauptsache Auto und Kunde sind weg vom Hof. Da kann man am Ende nur VW und Anwalt bemühen. Wenn es bei Google die Möglichkeit gäbe, negative Sterne zu vergeben, hätte dieses Haus die sicher verdient! Finger weg!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wurde mit dem ADAC zu Wako gebracht. Hatte mit 7 Beschäftigten des Hauses zu tun. Alle waren super freundlich. Mir wurde ein Hotel empfohlen, dort… wurde ich hingebracht, am nächsten Tag auch wieder abgeholt, als das Auto repariert war. Der Serviceberater Klaus Purnhagen hat sich sehr zügig um die Reparatur des Autos gekümmert, da ich mich auf dem Weg in den Urlaub befand. Der Kostenvoranschlag betrug 500 EUR. Bezahlt habe ich dann letztendlich 300 EUR. Absolut zu empfehlen, ich würde gerne mehr Sterne vergeben!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit meinem Firmenwagen war ich bei dieser Werkstatt Stammkunde, für Reparaturen und auch den Inspektionen. Das Personal ist immer freundlich.
Bei mei…ner letzten Inspektion wollte man jedoch meine Firmeneigene Scheckkarte (eine mastercard der Commerzbank) nicht akzeptieren und ich mußte bar bezahlen.Auf meinen Hinweis hin, dass ich in der Vergangeheit immer mit der mastercard bezahlt habe, sagte man mir, es wäre ein Anweisung von "oben" und nicht mehr möglich. Daraufhin habe ich gesagt, wenn das nicht geht bezahle ich zwar in bar, aber sie verlieren einen Stammkunden. Ja, so war es dann auch: dort gehe ich nicht mehr hin; es gibt auch noch andere Werkstätten mit gleichwertigem Service...” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe hier mit meiner Frau am Wochenende Autos angesehen. Und der Herr Ehlers hat uns sehr gut beraten. Gern wieder.”