Holzland Hundshammer GmbH Fußbodenfachhandel

„Mein Besuch bei Holzland Hundshammer ließ mich leider verärgert zurück. Während der Verkäufer durchaus kompetent und zuvorkommend war, trübte die Halt…ung des Chefs das Gesamtbild erheblich. Er zeigte sich ausgesprochen unfreundlich, was meinen Einkauf dort zur Enttäuschung machte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei Holzland Hundshammer hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Obwohl der Verkäufer außerordentlich engagiert war und alle… meine Fragen umgehend und kompetent beantwortete, wurde die positive Erfahrung durch die Interaktion mit dem Kundenservice vollständig überschattet. Als ich mich wegen einer Reklamation an sie wandte, traf ich auf eine weibliche Mitarbeiterin, deren Verhalten enttäuschend unprofessionell war - patzig und arrogant. Hier besteht dringend Handlungsbedarf für eine Kundenservice-Schulung.

Um die Sache noch zu verschlimmern, zeigte die Geschäftsleitung keinerlei Bereitschaft, einen Kompromiss bei der Reklamation zu finden. Stattdessen wurde mir ein Montagefehler von einem Schreinermeister vorgeworfen. Trotz der hervorragenden Arbeit des Verkaufspersonals, fühle ich mich durch diese Erfahrungen mit dem Kundenservice und der Geschäftsleitung stark verärgert und unzufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden