Hornbach Baumarkt AG

„Am 16.12.21 haben meine Frau und ich uns einen großen Weihnachtsbaum ausgesucht. Ich sprach einen Mitarbeiter der Abteilung an und fragte Ihn, ob ich …den Baum kaufen könnte und 1 Tag später abholen, da ich den Baum mit einem Hänger transportieren wollte. Des Weiteren wollte ich wissen, ob es möglich ist, den Baum über die Absperrung zum Parkplatz zu reichen. (Ich bin 60 und habe einen Herzfehler, hätte mir sehr weitergeholfen) Der Mitarbeiter sagte, er müsse sich das OK von einem Kollegen dafür holen. Ich sah, wie er mit einem älteren Kollegen Sprach. Nach einer kurzen Weile kam das OK. Der Baum wurde eingepackt, mit Namen versehen, zur Seite gestellt. Ich bekam den Beleg für die Kasse. Der Mann, der uns bediente, war sehr, sehr freundlich und hilfsbereit, wie ich es von Hornbach gewohnt war. Tags darauf holte ich den Baum ab. Der selbe freundliche Mitarbeiter wollte mir helfen den Baum über die Absperrung zu reichen, da hörte ich ca. 10m hinter uns ein Geschrei, "Ey was machst du da" ich fragte ob er mit mir spricht. "Natürlich spreche ich mit dir, hier geht alles durch die Kasse" Das es abgesprochen war, war ihm egal, Das sagte er auch so. (Alles noch an die 10m entfernt) Andere Kunden schüttelten den Kopf.
Ich hätte nicht gedacht, das das noch getoppt wird, aber die Dame an der Info, wo ich raus musste, legte noch ein drauf. Es wäre absolut unüblich Ware zu kaufen und 1 Tag später abzuholen. Ich war immer noch bei Hornbach.
Der sehr nette Mitarbeiter war ein AZUBI !” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich möchte mal ein großes Kompliment für den Telefonservice aussprechen. Besonders für Frau Suter, sehr kompetent und sehr freundlich. Für mich als Ku…ndin großartig. Der tolle Service bewegt mich als Kundin jederzeit in Datteln wieder einzukaufen. Für mich ist Frau Suter Mitarbeieterin des Jahres. Sie hat es tatsächlich geschafft, trotz Lieferverzögerung, das ich mich noch freuen anstatt mich zu ärgern. Frau Suter verdient für mich eine besondere Auszeichnung. Tolle Mitarbeiterin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Für alle die am meckern sind, ich bewundere die Arbeit die dort gemacht wird,um uns Kunden zufrieden zu stellen.
Wo Menschen arbeiten werden auch …Fehler gemacht, dieses kann alles mal passieren.
Für die Leute die das nicht verstehen, bleibt lieber zu Hause und meckert über.....
An alle Mitarbeiter, weiter so....lasst euch nicht unterkriegen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gutes Sortiment und Top Preise.”

„Haustür ausgesucht und Aufmaß bestellt zugleich im Markt das Aufmaß bezahlt.Der Herr kam zwei Tage später zu uns und sagte die Tür passt ,das bekomme …ich hin und lassen sie sich nicht darauf ein ein anderes Maß für die Tür zu kaufen,das wird ein paar Hunderter teurer.Erst 2 Wochen später ,nach mehreren Besuchen im Markt und Telefonaten hatte ich noch keine Berechnung für den Einbau.Allerdings den Preis für eine neue Tür ,und zwar 1500 Euro mehr wegen 2 Zentimetern.Hätte man hinbekommen sagte mir auch ein Mitarbeiter.Niemals wieder!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Telefoncomputer beendete das Telefonat, mit einem Hinweis auf die Webseite. Ganz mies. Schulnote 6 -.”

„Sehr große Auswahl. Hier findet jeder Heimwerker, was er braucht”

„Also von der Ausstattung ist Hornbach ja gut , aber die Bedienung im Bilderrahmen Berreich ist sehr unfreundlich . Also ein Bild lasse ich dort nicht …nochmal Rahmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hornbach in Datteln liegt direkt an der Hauptstraße und ist somit gar nicht zu verfehlen. Es gibt Parkplätze ohne Ende und separate Behindertenparkplä…tze und Parkplätze für Anhänger.
Das Personal dort ist freundlich und kompetent. Die Auswahl ist wirklich groß und der Preis ist - im Gegensatz zu anderen Baumärkten - wirklich top. Gerade der Gartenbereich ist gut sortiert und übersichtlich. Für Fragen wird sich genügend Zeit genommen und es werden auch Alternativen, die manchmal preisgünstiger sind, aufgewiesen.
Alles in allem: Ein Baumarkt, den man empfehlen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein wirklich großer Baumarkt mit genauso großer Auswahl. Die Parkplatzsituation ist gut. Die Mitarbeiter sind nach meiner Erfahrung durchweg freundlic…h und die Mitarbeiteranzahl ist auch angemessen.

Der Baumarkt hat auch eine Gartenabteilung und Tierabteilung. Die Tierabteilung mit Aquaristik ist für einen Baumarkt nicht gerade klein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gigantischer Baumarkt direkt an der Castroper Straße gelegen, super Auswahl. Leider habe ich manchmal nicht so ganz den Überblick, wo ich eigentlich g…enau meine Sachen finde, aber die netten Mitarbeiter helfen eigentlich immer gerne weiter. Die Preise sind auch voll in Ordnung. Hier bin ich immer gerne und leider auch viel zu oft.” Weiterlesen Text ausblenden