Total Tankstelle

„VORSICHT! Ich habe Ende Juli bei der TOTAL Tankstelle in der Heidelberger Str. in Darmstadt eine Autowäsche gekauft. Heute wollte ich den Code einlöse…n, was nicht funktioniert hat. Offenbar gilt der Code nur einen Monat. Darauf wurde ich aber weder vor noch beim Kauf hingewiesen. Der heute anwesende Mitarbeiter hat die Mitwirkung bei der Lösung des Problems mit dem Kommentar „Den Gutschein haben Sie ja nicht bei mir gekauft, da habe ich ja noch gar nicht hier gearbeitet“ verweigert. Echt jetzt??? Auch an einer zeitnahen Klärung mit dem Eigentümer oder dem Geschäftsführer wollte er nicht mitwirken. Hervorragender Kundenservice - offenbar ist TOTAL so gut im Geschäft, dass es auf einen Kunden mehr oder weniger nicht ankommt.... enttäuschend...” Weiterlesen Text ausblenden