Hornbach Baumarkt AG

„Wollte heute eine Solar Lämpchen umtauschen. Wußte nicht das es sehr Zeitaufwendig und kompliziert ist.
An Info. Die erste Aufgabe, mit Zettel und …Leuchte in Elektroabtl. Und Zettel unterschreiben lassen. Ich sofort nach der Suche nach einer Mitarbeiterin. Nachdem ich 5mal die Gänge hoch und runtergelaufen bin habe ich jemand gefunden die für mein Problem zuständig war. Freundlich war sie auch nicht mit der Aussage ja ja vor 3 Wochen gekauft und hat nie futioniert. Egal ich wieder mit Zettel , ersatzleuchte und meinem Einkauf an die Kasse. Dort die Kassiererin nicht zuständig soll wieder an die Info. Ok habe ich gemacht.
An der Info nit Zettel wurde ich gefragt ist das eine Retoure oder eine Reklamation? Mir Platz bald der Kragen
Die Info. Mitarbeiterin mußte einige Telefonate mache um mein Problem zu klären. Sie war aber sehr freundlich und hat mich beim Warten getröstet.
Hey Leute, daß kann so nicht sein. Ich fühle mich um ein Jahrhundert zurrückversetzt. Ich muß mit Ware in Abtl. Leute suchen, Zettel Unterschreiben lassen, warten, warten warten.... Ist das Schikane? Was soll das?
Ich habe mich nicht Beschwert, wollte lediglich nur Ersatz.
Man sollte dieses Verhalten den Kunden gegenüber überdenken weil das kein Sinn macht und ich mei Geld doch lieber wo anders ausgebe.
Mit freundlichen Grüßen” Weiterlesen Text ausblenden

„Die ältere Dame an der Information: „ Warten Sie! Ich bin nicht auf der Flucht! Ich bin auf der Arbeit!“.”

„Ein großes Dankeschön an Frau Brübach für die professionelle und charmante Beratung zu einer geeigneten Springbrunnenpumpe am Samstagnachmittag. Top !…
Funktionstest im Wasserpflanzenbereich inkl. Geräuschoegel-Test und kleiner Dusche.
Online-shoppen wird das niemals bieten.
Schön, dass es Verkäuferinnen wie Frau Brübach gibt.” Weiterlesen Text ausblenden

„mein Lieblings Baumarkt. Zwar wie in jedem Baumarkt den ich kenne, zu wenig Personal, die man mal was fragen kann. Aber dort ist es wenigstens übersic…htlich sortiert. Und wenn man dann mal einen Mitarbeiter findet, können die meistens gut auskunft geben” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Organisation (Einsatzleitung im Außendienst) ist eine Katastrophe in Sachen Zuverlässigkeit.
Ursprünglicher Termin war am 05.01.2022 für 13 Uhr… geplant.
Am Morgen des 05.01. wurde besagter Termin um 1 Stunde verschoben. Nach fast 2 Stunden warten, wurde mir dann wirklich zu dumm und ich habe den Termin storniert.
Mag sein, dass im Markt selbst eine gewisse Kompetenz besteht, aber was das organisieren von Außendiensteinsätzen angeht, kann ich hier nur wärmstenst abraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem ich bei einem anderen Baumarkt in der Nähe war, und null Beratung oder Hilfe bekommen habe, bin ich zu Hornbach gegangen. Welch ein Unterschie…d! Ich wurde in mindestens drei Abteilungen geholfen, gut beraten und habe alles bekommen, was ich gesucht habe. Klasse!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gestern habe ich 3 neue Zierfische für mein Aquarium geholt. Sehr gepflegte Fische,
sehr gepflegte Becken und der Mitarbeiter war sehr zuvorkommen, …freundlich und vor
Allem kompetent. Jederzeit gerne wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Sicherheitsmann überprüfte meine Tasche, weil er annahm, dass ich ihre Handschuhe gestohlen hatte, obwohl es keinen Alarm gab und ich eine Rechnun…g hatte, um zu beweisen, dass ich für alles bezahlt hatte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Große Auswahl und viele MA. Ich hatte nur das Gefühl es waren nicht genügend Fachkräfte bzw man muss länger rum suchen.”

„Es sind sehr günstige Preise und auch alles sehr hochwertig ich kann jedem empfehlen dort einkaufen zu gehen”

„Der Markt hier in Darmstadt hat eine gute größe für einen baumarkt, nicht zu groß, damit man nicht ewig laufen muss, aber auch nicht zu klein, damit m…an gut von Gang zu Gang gehen kann. Die Auswahl ist groß und vielfältig, die Mitarbeiter sind nett und kompetent. Parkplätze passen meiner Meinung nach auch und Preise sind oft besser als bei der Konkurrenz.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo HORNBACH Baumarkt AG - Bau- und Gartenmarkt in Darmstadt ist sehr größe viele sachen hat man als Auswahl wie Stühle Gartentisch. und die p…reise sind sehr günstig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Ware dort ist super sortiert und von super Qualität ! Wenn ich mich mal aufraffe und mit meiner freundin an etwas im Thema Handwerk traue , werde …ich dort immer super beraten und die haben dort meistens mehr erfahrung als ich ! :D Was ich aber bisschen blöd finde ist das die kassierer teils sehr unfreundlich sind :/” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem ich vor kurzem neues Werkzeug gebraucht habe, bin ich zu Hornbach gegangen und war mit meiner Erfahrung dort sehr zufrieden. Kompetente Beratu…ng und nach nicht einmal einer Stunde war die sache erledigt und ich bin mit neuem Werkzeug nach Hause gefahren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Hornbach in Darmstadt gehört definitiv zu einem meiner Favoriten. Wie man Hornbach kennt ist der Markt super ausgestattet und perfekt sortiert. Ma…n findet sich sofort zurecht und bekommt alles was man sucht in einer super Qualität. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt dort definitiv. Einzig am Personal an den Kassen muss man arbeiten. Etwas ruppig und teils unfreundlich. Die Berater hingegen sind stets hilfsbereit und haben echt Ahnung von dem, was sie dort verkaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hornbach wie man sie kennt. Auswahl sehr groß. Beratung je nach Thema auch gut, aber man kann nicht alles haben. Bleibe trotzdem Serientäter. :-)”

„Toller Baumarkt mit gutem Sortiment. Vom Werkzeug und Baumaterial her, hat man eine sehr große Auswahl und alles ist sehr gut sortiert. Außerdem ist d…er Baumarkt sehr sauber gehalten. Das Personal ist in den meisten Fällen freundlich, kompetent und zeigt einem bei der Beratung auch Mal billigere Warianten, die auch gut sind. Es wird also Wert darauf gelegt nicht das teuerste zu verkaufen, was ich sehr schätze!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war schon lange nicht mehr im Hornbach Bau- und Gartenmarkt aber mein letzter Einkauf war Top, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Produktpa…lette sehr groß, ein Markt der sich sehen lassen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei meinem bislang einzigen Besuch (hatte in der Nähe zu tun) überzeugten mich die Öffnungszeiten und das rasch zur Hilfe eilende Personal, da ich in …relativ engen Zeitfenstern meine Einkäufe erledigen musste. Alles war vorrätig und durch das große Angebot an Parklplätzen auch bald im Wagen verstaut. Service war trotz später Stunde sehr freundlich und hilfsbereit!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hornbach, explizit diese Filiale ueberzeugt auf der ganzen Linie! Neben langen Oeffnungszeiten bietet Hornbach ein super kompetentes und kundenorienti…ertes Service-Team. Selten habe ich in einem Baumarkt eine solch freundliche Beratung erhalten, top, immer wieder gerne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Aufgrund der langen Oeffnungszeiten, hat mich diese Hornbach-Filliale schon so manches Mal retten können. Das Personal ist unglaublich freundlich und …kundenorientiert! Selten habe ich in einem Baumarkt zuvor eine auch nur annaehernd gute Beratung erhalten. Man weiß ueber jedes Produkt Bescheid und rennt mit dem Kunden auch durch den kompletten Markt um sicher zu gehen, dass er das Produkt auch findet... einfach klasse!!!!” Weiterlesen Text ausblenden