Ruslan Alyabyev Mobilfunk Blitz Repair

„Nachdem mir die von Samsung zertifizierten Anlaufstellen in der Umgebung (2 Handyshops und ein Saturn Markt) nicht einmal sagen konnten, wann sie in d…er Lage wären oder die Teile hätten, um einen Akku auszutauschen (bzw. es bei einer Option mehrere Wochen gedauert hätte) habe ich hier angerufen.

Ersatzakku war im Original sofort verfügbar; trotz knapp einer Stunde vor Ladenschluss wurde ich eingeladen, direkt noch vorbei zu kommen. Der Akku wurde getauscht, der Mitarbeiter hat etwas über den Feierabend hinaus gearbeitet, um den Akku zu tauschen und einem anderen Kunden noch mit seinem Display zu helfen. Mega netter und guter Service! Da ich in der Wartezeit mit dem anderen Kunden gequatscht habe, habe ich zusätzlich den Eindruck bekommen, dass hier alles getan wird, um gute Lösungen anzubieten. Der Mitarbeiter hat von sich aus auch viel zu dem erklärt, was er gemacht hat und Tipps gegeben, fand ich auch sehr gut! War insgesamt knapp 45 Minuten vor Ort, dann war es schon erledigt! Absolut empfehlenswert, würde es den "offiziellen Empfehlungen" beim nächsten Mal direkt bevorzugen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Blitz schlägt ein in dein Handy



Leider kann ich "Blitz Repair" nicht empfehlen. Bei meinem ersten Besuch in diesem Geschäft wurde ich z…war von einem scheinbar professionellen Mitarbeiter begrüßt, der sehr interessiert wirkte. Ich beauftragte ihn damit, das Back Cover meines Geräts zu wechseln, was mich stolze 189 EUR kostete. Unglücklicherweise stellte ich fest, dass dabei die Mikrofone meines Geräts beschädigt wurden.

Noch enttäuschender war jedoch die Reaktion des Mitarbeiters auf meine Beanstandung. Anstatt den Fehler zu korrigieren, bat er mich darum, noch mehr Geld für eine Reparatur der von ihm verursachten Schäden zu zahlen.

Seine Arroganz und Weigerung, Verantwortung für den Fehler zu übernehmen, waren für mich absolut inakzeptabel.

Daher wird diese Sache auch an den Rechtsanwalt übergeben. Ich akzeptiere selbstverständlich den freien Willen des Blitz-Repair Angestellten, seine Arbeit nicht ordentlich zu machen.

Mein Rat: Hände weg von diesem Laden. Blitz Repair ist leider nicht bereit, seinen Kunden einen fairen und professionellen Service zu bieten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Blitz Repair hat uns durch seinen exzellenten Service, von der Beratung bis zur Ausführung, sehr beeindruckt. Sie machen ihrem Namen alle Ehre - unser… iPhone 14 Pro Display und der Akku des Samsung S22 meiner Frau wurden in Rekordzeit ausgetauscht. Dies alles zu einem Preis-Leistungsverhältnis, das kaum zu schlagen ist. Die Abwicklung über WhatsApp war äußerst reibungslos und unsere Reparatur wurde präzise zum vereinbarten Termin fertiggestellt. Wir können diese Werkstatt nur jedem ans Herz legen. Meine Frau und ich sind mehr als zufrieden mit den Ergebnissen.” Weiterlesen Text ausblenden