Telekom Shop

„Ich habe am 14.11.2020 im Telekom Shop mir ein neues Handy gekauft und meinen Vertrag angepasst. Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und hat auch …glücklicher Weise nicht lange gedauert. Frau Schauer war sehr kompetent , vielen Dank.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit sehr vielen Jahren Kunde bei der Telekom. Im allgemeinen bin ich ganz zufrieden mit der Telekom, zu meckern gibt es immer etwas, aber das… gibt es wohl überall. Wenn ich ein Problem habe wende ich mich speziell an Herrn Nessel im Telekom Shop Schadowstr. 39, Düsseldorf. Herr Nessel ist sehr kompetent, total freundlich und hilfbereit, man fühlt sich bei ihm gut aufgehoben. Für Herrn Nessel würde ich volle Sterne geben. Doch auf der Schadowstr. gibt es auch Mitarbeiter wo ich absolut nicht zufrieden war, daher einen Stern Abzug.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir mussten im Juni auf das neue telefonsystem umstellen(wenn nicht..würde uns gekündigt. 40 Jahre bei der telekom) . Sehr schlechte Beratung. Artike…l die nicht nötig waren verkauft. Beim 4 o. 5 Besuch endlich ein Fachberater. Wir konnten falsch verkauften Artikel umtauschen warten aber bis heute auf die zugesagte Erstattung der nicht erfolgten Techniker Dienste.
Nie wieder Telekom” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein 82 jährige Vater war dort und wurde sehr schlecht beraten und sehr schlecht behandelt ich werde dies an die Hauptstelle weiterleiten und eine Bes…chwerde gegen Frau MUFFAREI schreiben” Weiterlesen Text ausblenden

„In den letzten knapp 10 Wochen war ich öfter in dieser Filiale, als es mir lieb gewesen wäre! Mag sein, dass die MitarbeiterInnen vollen Einsatz zeige…n und "das beste" für den Kunden wollen, doch wenn es sich hinterher rausstellt, dass die Info, die ich erhalten habe, entweder nur zum Teil stimmen oder weitere Wege nach sich ziehen, wird es zum "Spießrutenlauf"...


Aus Erfahrung weiß ich, dass nicht nur hier die Qualität der Beratung von seinen Gegenüber abhängt, sondern auch, von der eigenen Erwartungshaltung, als auch wie auf die geschilderte Probleme reagiert wird. Wenn sich bei den (sich ergebenden) Nachfolgeterminen etwas gegensätzliches herausstellt, was mir erzählt wurde, dann macht mich das wütend! Eine neue Filiale ist das eine, doch wenn ich sie innerhalb der genannten Frist ca. alle 2 Wochen aufsuchen muss, um etwas klar zu stellen und zwar insg. 6! mal, das muss wirklich nicht sein! Mich wühlt es dermaßen auf, dass ich vorläufig dabei Bewende. Vielleicht, wenn ein wenig zeit vergangen ist, kommen weitere Details hinzu, vorläufig nur das erwähnte. Da sind die 3 Sterne als sehr wohlwollend zu betrachten!” Weiterlesen Text ausblenden

„In diesem Telekom Shop haben wir uns schon einmal unverbindlich beraten lassen.
Der Berater war sehr aktiv und hat uns über die verschiedenen Möglic…hkeiten zu unserem Thema ausführlch informiert.
Dabei war er sehr freundlich und hat auch unsere Zwischenfragen ohne Murren beantwortet.
Er war nicht ungehalten, weil wir uns noch Bedenkzeit erbeten haben.

Dieser Telekom Shop ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
In unmittelbarer nähe sind die Eingänge zur Stadtbahn und auch die Straßenbahnhaltestelle ist nur wenige Meter entfernt.

Beim Besuch wurden uns auch Getränke angeboten.

Das war der bisher erfreulichte Besuch eines Telkom Shops, den ich erleben durfte.” Weiterlesen Text ausblenden