Telekom Shop

„Nach dem Desaster, das ich über die Zweigstelle in Benrath erlebt habe, wollte ich wissen, ob es ich in einer anderen Filiale besser beraten werde, vo…r allem nachdem ich feststellen musste, dass die vom Servicemitarbeiter gegebene Nummer gar nicht funktionierte! Jemanden bloßstellen, aber selbst so einen Riesenpatzer verursachen! Da habe ich mir gedacht, es kann nur noch besser werden!
Und so war es auch! Wie wunderbar ist es festzustellen, wie unterschiedlich die Beratung ausfallen kann! In der Filiale auf der Nordstraße in Pempelfort habe ich mich wirklich wie eine gern gesehene Kundin gefühlt und nicht, dass ich als Störenfried behandelt!

An dem Tag musste ich sowieso sehr viele meiner "Baustellen" beseitigen, da wundert es nicht, dass ich auch eine Fahrt quer durch die Stadt unternehme um all das zu bewerkstelligen, wenn so vieles nach einander zu erledigen ist!

Auf jeden Fall war mir mein Problem mit meinem nicht vorhandenem Internetzugang sehr wichtig, so habe ich die dortige Niederlassung aufgesucht. Dort gibt es drei Plätze, die für die Kunden zu Verfügung stehen. Da alle besetzt waren, musste ich ein Augenblick warten. Die Dame war äußerst zuvorkommend und vor allem höflich! Da habe ich mir sofort gedacht, warum ging es nicht beim ersten mal so?!

Nachdem meine ganzen Fragen geklärt werden konnten, bin ich wirklich sehr mit dem Service von dieser Filiale äußerst zufrieden, so sollten alle Mitarbeiter sein! Ich habe schon in der Zukunft gleiche Erfahrungen mit dieser Filiale gemacht, manchmal ist die nächst gelegene nicht unbedingt die beste, in der Zukunft werde ich sicherlich diese Bevorzugen. Wenn man Kunde der Telekom ist und in Düsseldorf wohnt, kann ich diese bestens empfehlen!

Update: ich weiß nicht wie oft ich versucht habe die Adresse zu bearbeiten, doch es ist ein Wurm drin, denn die Änderungen auf der Seite können nicht gespeichert werden, deshalb möchte ich die Öffnungszeiten so veröffentlichen: Mo-Fr 09:30-19:00 und Sa: 09:30-15:00” Weiterlesen Text ausblenden