McDonald's Deutschland Inc.

„Wenn wir in den Düsseldorf Arcaden unterwegs sind, dann führt unser Weg auch öfters zu Mc Donalds. Nicht bei jedem Besuch erwerben wir einen Burger od…er Pommes sondern zeitweise einfach nur einen Kaffee bei McCafe.

Der Eingangsbereich von den Arcaden aus ist der McCafe Bereich. Dort gibt es dann auch die besseren Sitzgelegenheiten mit kleinen Tischen. Leider sind diese Plätze selten frei.

Im hinteren Bereich, der auch über Aussentüren erreichbar ist, befinden sich dann die Ausgabestellen für die normalen McDonalds Produkte. Dort gibt es 4 Kassen, an denen man seine Wünsche äussern kann. Wenn viele hungrige Kunden anstehen, dann gibt es hier aber leider häufig Verwirrung, weil niemand so genau weis, wie viele Kunndenschlangen eigentlich gebildet wurden. Das Konzept mit Extra Kassen und Ausgabestelllen, wie es in einigen anderen McDonalds Filialen schon angewendet wird, könnte hier evtl. für etwas mehr Ordnungs sorgen.

Das Personal ist hier freundlich und bemüht. Es hängt aber meistens davon ab, wer gerade anwesend ist, ob man schnell oder langsam bedient wird. Wir haben hier schon einen wirklichen "Topangestellten"erlebt, der sehr schnell war und dabei noch superfreundlich, aber es gab leider auch die andere Seite der Medaille.

Die Sitzbereiche hier sind leider nicht besonders vorteilhaft. Lange Tische mit Hochstühlen, welche teilweise recht schwer zu nutzen sind und gerade für kleinere Menschen äusserst unvorteilhaft sind.Dann gibt es noch in der Mitte des Tischs eine Leiste, welche zwar gut ist, damit man mit dem Smartphone "ewig" dort bleiben kann und dieses mit Strom versorgen kann, aber die für Gäste Unterhaltungen erschweren.

WLAN ist hier kostenfrei, so dass man während des Aufenthaltes schnell mal Facebook oder golocal aufrufen kann. Ab und zu kommt es vor, dass der Zugang nicht richtig funktioniert, was aber evtl. daran liegt, dass es in den Arcaden noch zusätzliche offene WLAN gibt und es auch einmal Überschneidungen geben kann.” Weiterlesen Text ausblenden