Koppetsch GmbH Standort Medical Center Süd

„Leider kann ich ebenfalls keine gute Bewertung abgeben abgeben. Ich musste sehr häufig telefonisch nachfragen, dann war es nur eine unvollständige Lie…ferung und das bei einem gängigen Hilfsmittel.
Das nächste mal nicht mehr.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin auf der Suche nach Unterstützung bei der Hilfsmittelversorgung und sehr schlechten Erfahrungen bei einem anderen Versorger bei Koppetsch gelan…det. Nach einem überaus kompetenten Erstgespräch, wo insbesondere auf die individuellen Bedürfnisse eingegangen und dann an die entsprechenden Kollegen weiter verwiesen wurde, habe ich mich entschieden, den weiteren Weg mit den Damen und Herren dort zu gehen.
Ein großer Dank geht an Frau Vogel für die Grundlagenarbeit, das Weiterdenken, den Blick auf den individuellen Menschen und dass das, was auf dem Rezept steht, nicht unbedingt das ist, was wirklich passend ist und die stete Suche nach passenden Lösungen. Dank auch an Herrn Castor für sehr viel Geduld beim Proberollen und spontanen Wunschänderungen. Und zu guter Letzt vielen Dank an Frau Grothmann für viele Telefonate, um das „Projekt“ erfolgreich zu Ende zu führen - wobei, zu Ende ist es ja noch längst nicht. Sie alle haben es mir ermöglicht, ein großes Stück Lebensqualität und Freude wieder zu erlangen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich keine gute Bewertung für die Fa. Koppetsch Sanitätshaus Aachener Str. abgeben, denn durch eine Falsch Anpassung einer zu großen Orthes…e hatte ich 3 Monate starke Schmerzen und war verzweifelt.

Mir hat Frau Gross eine falsche Größe der UNLOADER ONE ORTHESE angepasst und es dauerte danach noch fast 3 Monate, u.zw. erst am 14.2.23 bekam ich dann die für mich passende Orthese
Auch die betriebsleitende Frau Lacriox entschuldigte sich nicht bei mir. Im Gegenteil, sie behauptete, alles ist richtig gelaufen!!!

Am 22.11.22 war ich erstmalig bei Koppetsch und Frau Groß passte mir hier die falsche Größe an. Ich wunderte mich noch, dass für mich keine Orthese bestellt werden mußte! Diesen Katastrophenfall mußte ich mir von der Seele schreiben.

Karin Diemer, Düsseldorf” Weiterlesen Text ausblenden