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Eckhard Orgas
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06.04.2024
golocal
„Mein Besuch im CineStar war leider enttäuschend und hat mich verärgert zurückgelassen. Ich hatte im Voraus online zwei Tickets für den 05.04.2024 geka…uft, musste jedoch die Bestellung stornieren, da mein Partner die Verabredung absagte. Die CineStar-Website bietet eine Stornierungsoption, also habe ich diese genutzt und um eine Rückerstattung gebeten. Zu meiner Enttäuschung wurde mir mitgeteilt, dass ich weder eine Rückerstattung erhalten noch die Gültigkeit der Tickets beibehalten kann.
Ich wurde darauf hingewiesen, dass diese Information während des Bestellvorgangs angezeigt wurde, aber ehrlich gesagt, wer liest alle Informationen beim Kauf eines Kinotickets? Ich jedenfalls nicht. Ich hatte eine andere Reaktion erwartet und bin von dieser strengen Politik enttäuscht.
Eckhard Orgas”
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„Ich habe am Dienstagmorgen online Karten für eine Vorstellung am Freitag gekauft. Auf der Seite des KInos stand groß und breit, dass keine Testpflicht… nötig ist. Aus diesem Grund machte ich auch keinen Termin bei einem Testcenter. Als ich dann am Freitag gemeinsam mit meiner Schwester den Film besuchen wollte, wurde uns der Zutritt verweigert, mit dem Hinweis, dass wir kein Testergebnis vorweisen können. Man schickte uns zu DREI Teststaionen quer durch die Stadt, die aber alle nicht mehr geöffnet hatten (Nach Aussagen eines Mitarbeiters vor Ort hätten diese das aber). Naja .. End vom Lied: Wir konnten den Film nicht sehen. Geld oder Gutschein gab es nicht. Wir konnten nur auf einen anderen Termin ändern. Wir sind mehr als bedient. Nicht nur, dass wir jetzt zwei Mal aus Duisburg nach Düsseldorf anreisen müssen - auch, dass ich als Hochschwangere am Tag des Kinobesuches quer durch die Stadt fahren musste, nur um ein Testergebnis vorzuweisen. Wie gesagt: Es ist wichtig, dass Vorschrifften eingehalten werden.Jedoch ist der Veranstalter meiner Meinung nach in der Pflicht, Kunden über Änderungen zu informieren, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden!”
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Gorden Bittner
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17.12.2019
golocal
„Schlechte Organisation zu Wucherpreisen.
Wir waren mit einem ausreichendem Zeitpuffer mit Tochter in der Kindervorstellung von Frozen 2.
Von den …diversen Snackschalter waren 2 geöffnet, was eine Wartezeit von über30(!) Minuten zur Folge hatte.
Leute, jetzt ernsthaft?! Entspannt geht anders.
Erst nach Beginn das Hauptfilmes kamen diverse Besucher in die Vorstellung. Und zur Krönung gab es eine Tüte Gummibärchen, eine kleine Popkorn, 2 Wasser a 0,5 l. 2 Radler, eine Packung Nic-Nacs für 37 Euro. :-(
Der Kinosaal war sauber. Die Optik und Akustik wie erwartet gut.
Aufgrund des schwachen Verkaufsservice und der negativen Preis-Leistungsverhältnisees sind 3 von 5 Sterne legitim.”
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„Ich war gestern in dem Kino, da bei uns dieser Film nicht mehr gezeigt wird, ich fand ihn über die Google Suchmaschine und fuhr dann gegen 9h hin. Das… Kino öffnet am Karfreitag gegen 11h der Film startete um 11:30h Die Kinosäle sind groß, die beleuchtung wirk beim Betreten wir die Kinos der 80er und 90er Jahren gemüdlich aber auch Renovierbedürftig da hier und dort eine Lampe kaputt ist und blinkt. Die Sitze sind in der Halle wo ich Saß als Doppelsitzer angebracht. Der Kino wirkt gemüdlich und man konnte den Film gut verstehen. Zum Versorgen mit Kinonascherei. Es gibt dort mehre Bereiche wo man sich mit Popcorn und Getränke versorgen kann. Die Preise liegen genauso hoch wie in anderen Kinos. Der Eintritt kostete in mein Film 8,50EUR.
Im Ganzen gemüdlich etwas teuer und bei dem wenigen Kundschaft ging der ganze Ablauf bis zum Film sehr schnell..”
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Frank Hähnel
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05.02.2019
golocal
„Tolles gross Kino, mit allem was man für einen schönen Kino Abend braucht. Mit Ausnahme des völlig unfreundlichen "Karten Abreissers" und der für mich… neuen Park Abzocke. Bisher immer kostenlos, jetzt leider mit einem in der Dunkelheit schnell zu übersehenden Parkautomat. Die private "Firma" Fairpark ruft für diesen Fall rund 25 Euronen auf.
Für mich war's das mit Kino in Düsseldorf. Das Rhein Ruhr Center z. B. weiss wie es kundenfreundlich geht.”
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„Absolut unverschämter Laden. Nie wieder dieses Kino.
11 Tickets für einen Geburtstag vorab gekauft und explizit an der Kasse darauf hingewiesen, das…s die Kinder 15. Geburtstag feiern. Am Abend dann die Überraschung: Da der Film Überlänge hat und bis 22:30 dauert, müsse ein Erwachsener mit rein - obwohl der Film natürlich ab 12 ist und wir die Kinder um 22:30 vor dem Kino abholen.
Das Üble daran ist einfach die vollkommene Hirnlosigleit der Angestellten. Sonst hätte sie das ja beim Kauf der Tickets gleich sagen können. Lang genug wurde nämlich über das Thema Alter diskutiert , da die Kinder eigentlich in einen Film ab 16 gehen wollten - worauf wir dann verzichtet haben, weil sie das eben nicht durften. Das wäre auch in Begleitung von Erwachsenen nicht gegangen. Zumindest in diesem Laden in Düsseldorf Heerdt nicht.
Aber sie haben es ja offenbar auch nicht nötig. Ich will also nie wieder irgendwelches Wirtschaftsgejaule vin der Kinobranche hören”
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„Das Kino an sich ist nicht prunkvoll oder pompös wie beispielsweise das UCI im Düsseldorfer Hafen. Dennoch bin ich immer gerne in das Kino gegangen. …
Nicht nur wegen des Kinos, den günstigeren Preisen im Gegensatz zum UCI, sondern auch wegen der kostenlosen Parkplätze direkt an dem Kino.
Die Zeit des kostenlosen Parkens ist allerdings vorbei. Es werden jetzt Preise aufgerufen, die nicht zu dem Standort passen. Mehr als 1EUR die Stunde ist meiner Meinung zu viel. Da bringt auch der günstigere Preis der Kinokarte nichts, wenn der Parkplatz wieder alles raus reißt.
Das Kino ist sauber und ordentlich.
Das Personal ist freundlich.
Aber ein Erlebnis ist dieses Kino nicht im Gegensatz zum UCI.
Das Cinestar liegt außerhalb.
Um die Altstadt zu erreichen, nach dem Besuch, muss man erst noch fahren.
Andere Hotspots sind mir in der Gegend auch nicht bekannt.
Alles in allem hat das Kino für mich mit den kostenpflichtigen Parkplätzen stark an Attraktivität verloren.”
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Ein golocal Nutzer
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29.09.2016
golocal
„Man kann prima parken und die größeren Säle sind vom Platz her recht großzügig.Ich denke bei den Hoch-Preisen für Cola, Popcorn und Eintritt und der s…chier endlosen Werbeberieselung vor dem Film sollte das doch inklusive sein. Mich ärgert es zudem nach dem Toilettengang erst nochmal mit den gewaschenen Händen das dreckige Kleingeld aus der Tasche kramen zu dürfen und dann anschließend in mein Popcorn zu greifen.”
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„Das Cinestar Kino, welches früher mal ein Ufa Palast war, habe ich bei der Kinoauswahl nie so ganz oben auf dem Schirm.
Es bietet einige ...”
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Michael Düsseldorf
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25.03.2016
golocal
„Mein Lieblingskino in Düsseldorf.
Warum?
Es hat das angenehmste Kinopublikum, da hier die meisten Besucher mit dem Auto hinkommen und somit einfa…cher gestrickte Menschen, die sich nicht im Kino benehmen können die seltene Ausnahme sind.
Parken finde ich ok, man bekommt immer auch Abends Parkplätze in der Nähe und ein paar Meter laufen schadet ja nicht.
3d Filme, englisch original oder Blockbuster sind alle im Angebot.
Wie in jedem größeren Kino ist der Service in den Abendvorstellungen etwas überfordert, stört mich aber nicht weiter.
Hier gehe ich gerne hin, daß können mir die anderen Kinos nicht bieten.”
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Toti311
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28.11.2013
golocal
„Gutes Kino am Rand zu Meerbusch. Parken leider etwas schwer, da nur wenigeParkplätze vorhanden. Preislich auch teuer, wie in allen deutschen Kinos. Es…senspreise, sowie Getränkepreise sind WUCHER. Anlage selbst ist sauber und gut ausgestattet. Viele Kinosääle mit Omu Vorstellungen. Sehr freundliches Personal. Hier geht man gerne mal einen Film gucken :)”
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Kulturbeauftragte
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15.05.2013
golocal
„Ich bin schon öfter im CineStar gewesen, aber von mal zu mal habe ich den Eindruck gewonnen, dass der Service nachgelassen hatte.
Bei unseren letzte…n Besuch haben wir ein Gutschein genutzt, sodass wir je 6 EUR pro Person bezahlt haben, wenn ich noch hinzufüge, dass wir es am Wochenende nutzten, ist es schon ein tolles Angebot.
Als wir die Tickets vor Ort kaufen wollten mussten wir mit den Tücken der Technik Bekanntschaft schließen:
denn die erste Hürde bestand darin, dass die Dame an der Kasse total damit überfordert zu sein schien, als mein Freund ihr das Gutschein reichte. Zum Glück war die andere Kasse ausnahmsweise besetzt, sodass der Kollege der Dame aushelfen konnte. Kann ja passieren...
Da mir der Popcorn schon bei früheren Besuchen nicht geschmeckt hat, haben wir es sein lassen, zu kaufen, statt dessen hat sich mein Freund mit Gummiteilen eingedeckt. Das war keine gute Idee, denn mein Gebiss (meine regulären Zähne sind dabei gemeint!) hat einen Schaden davon bekommen :-( so hart war es, seitdem ist ein Zahnarztbesuch mehr als Fällig!
Für die Toilette mussten wir bei unserem Besuch nicht extra bezahlt werden, aber deren Sauberkeit hat einiges zu wünschen gelassen. Die Abfalleimer waren auch überfüllt, trotz das der ganze Sanitäre Bereich angeblich vor einer Stunde sauber gemacht wurde!
Lange sah es so aus, als ob der Hauptfilm nicht gezeigt werden könnte, 10 min im Düsteren herum sitzen ist nicht wirklich ein Vergnügen! Doch mit Verzögerung fand es doch statt.
Aus den genannten Gründen kann ich nur 3 Sterne vergeben, weil es sonst ein gemütlicher Saal ist, das Personal könnte auch ein wenig freundlicher sein, aber gute Laune gibt es nicht auf "Bestellung".”
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Mattes the Barber Cheesecake
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23.12.2012
golocal
„Das CineStar war (auch als UFA-Palast Oberkassel) immer mein Lieblingskino in Düsseldorf. Man kann prima parken und die größeren Sääle sind vom Platz …her recht großzügig. Was mich seit einiger Zeit nervt ist die zunehmende Abkassiererei zu den mittlerweile ohnehin hohen Kinopreisen mit Zuschlägen für alles. 10% Gebühr für den Online-Ticketkauf? Wofür? Der 3D Hobbit kostet so 15 Euro. Dann noch Popcorn mit einer Cola und ruckzuck kostet der ganze Spaß 24 Euro. Dafür kann man eine 3D-BluRay zum Immer-Wieder-Angucken mit Popcorn und Cola kaufen! Abgesehen von der horrenden Gebühr ist das keine Spezialität des CineStar und soll hier nicht negativ bewertet werden. Aber wenn man dann vor der Vorstellung Platz für den halben Liter Cola machen will und diesen später ggf. wegbringen muss, wird man mittlerweile fürs Pinkeln auch nochmal abkassiert. Ich denke bei den Hoch-Preisen für Cola, Popcorn und Eintritt und der schier endlosen Werbeberieselung vor dem Film sollte das doch inklusive sein. Mich ärgert es zudem nach dem Toilettengang erst nochmal mit den gewaschenen Händen das dreckige Kleingeld aus der Tasche kramen zu dürfen und dann anschließend in mein Popcorn zu greifen. Pfui! Ich bin seit Einführung dieses Klo-Zolls deutlich seltener im Cinestar gewesen und habe auch mal andere Kinos der Umgebung ausprobiert.”
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„Guter geheimtipp wenn es um ein kino geht was nicht immer mega überfüllt ist und wo man stunden ansteht um an sein Popcorn zu kommen .. meistens immer… freie Plätze.. also war noch nie dort und es gab keine karten.. sehr sauberes und gepflegtes kino .. auch die toiletten sind sauber. Die sääle sind auh groß genug und ich gehe sehr gerne in dieses Kino! nur zu empfehlen!”
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Delrune1986
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22.10.2012
golocal
„Cinestar steht für Hollywood Kino! .. Stars trifft man hier zwar nicht dafür aber ein sehr schön dekoriertes Kino und die PReise sind auch mit anderen… kinos zu vergleichen .. also wirklich sparen tut man hier nicht.. aber ich gehe immer wieder gerne hin :)”
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chicito
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04.09.2012
golocal
„gerade die Spätvorstellung hier ist super angenehm, da man immer perfekt einen Parkplatz bekommen und das Kino nicht zu überlaufen ist. ”
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