HIFI & FOTO KOCH GmbH

„Kurz:
Ein Fachgeschäft ohne personalarmes Großkettenflair! Nicht gerade ein Schnäppchenmarkt, dafür exzellente Beratung.

Schwafel:

bb-dd u…nd Technik, das ist Hardcore. Ich hab wirklich von gar nichts eine Ahnung; dazu kommt erschwerend: Ich kapiere Betriebsanleitungen nicht und verweigere sie konsequent. Lieber studiere ich seitenweise das Bundessteuerblatt als auch nur einen Absatz „Technische Informationen“. Entsprechend anspruchsvoll bin ich bei der Wahl meiner Geräte. Schnösel hin, Schnösel her: iPhone war für mich Pflicht, da selbsterklärend! Alles andere fliegt sowieso über kurz oder lang in die Ecke.

Auch um jegliche Ladenlokale, die technisches Zeugs feilbieten, mache ich möglichst einen großen Bogen. Manch einer kann da stundenlang mit leuchtenden Augen rumkramen; ich find’s so lästig wie Telefonterror im Morgengrauen.

Aber irgendwann läßt sich der Gang nach Canossa eben nicht vermeiden. Und irgendwann hatte ich von meiner Knipse die Nase voll, da sie nur noch bei optimalsten Lichtbedingungen annehmbare Bilder machte. Und was optimal ist, bestimmte sie scheinbar willkürlich selbst. Je wichtiger mir ein Foto war, desto sicherer konnte ich sein, daß es in die Hose gehen würde. Da kann der-eigentlich vorhandene-Spaß an der Fotografie schon mal abhanden kommen.

Jetzt steht der Urlaub mit garantiert herrlichsten Motiven an, und es führte kein Weg an derAnschaffung eines neuen Apparates vorbei. Das Angebot der einschlägigen Großdealer zu checken bringt mir nix. Ich muß in solchen Fällen einen Verkäufer nerven können. Und das kann dann durchaus zur Belastungsprobe mutieren.

Samstag, Großkampf in Downtown Düdorf. Ein heftiges Gewitter erwischt mich kurz vor Foto Koch, und ich beschließe spontan, das leidige Technikproblem hier und jetzt zu verarzten. Einige mir bekannte Profifotografen schwören auf den Laden. Mal sehen, ob die auch mit mir klarkommen.

Triefenden Schirmes entere ich die übersichtlichen Hallen. Keine Grabbeltische, wenig Sonderangebotsschilder. Dafür eine große Theke mit diversen Verkäufern, deren Westen man entnehmen kann, für welchen Hersteller sie Experten sind. Ich weiß nicht, was ich will. Ist mir wurscht; ich nehm Nikon, Canon oder was auch immer. Hauptsache, es wird mir nicht mehr als Knöpfchendrücken abverlangt.

Ich suche mir ein Opfer aus und schleiche mich perfide an. Er kommt freundlich auf mich zu. Und damit der gar nicht erst auf die Idee kommt, daß jetzt ein gechilltes Verkaufsgespräch unter Kennern stattfinden wird, ziehe ich gleich mal blank:

„Mahlzeit. Ich brauch ne neue Fotokiste. Klein und handlich. Tolle Bilder soll sie machen und selbsterklärend sein. Von Technik verstehe ich null. Bloß keine Bedienungsanleitung, das halt ich nicht aus. Marke ist mir egal.“

Das leise Schmunzeln nehme ich nicht übel.

Er erzählt was von lichtstarken Objektiven, ich checke nichts und gucke wohl auch entsprechend aus der Wäsche. Kreativ schlägt mein Opfer den Praxistest vor: Ich soll ein paar von ihm ausgewählte Apparate selber zur Hand nehmen und mich mal „durchklicken“.

Ungelenk hantiere ich mit diversen Gerätschaften. Bei Modell 1 raffe ich nicht mal, wie man es einschaltet. Das Schmunzeln auf der anderen Tresenseite vertieft sich. Aber ich bekomme mit Engelsgeduld alles erklärt und die diversen Vor-und Nachteile erläutert.

Modell 2 kann ich einschalten, kapituliere aber vor der Doppelbelegung diverser Knöppe. Bei der nächsten schreckt mich das unübersichtliche Menü ab..

Äonen später beschleicht mich die Hoffnung, endlich „das Gerät“ gefunden zu haben. Ich mache eigenständig ein Bild. Es wird gut. Und im Display leuchtet das Zauberwort. „Intelligente Automatik“! Genau das, was ich brauche-Technik, die mir das Denken abnimmt. Der Verkäufer empfiehlt das Modell wärmstens als anwenderfreundlich. Toll.

Beim Preis zucke ich ein wenig und bin plötzlich wieder unschlüssig. Beschließe, hier und jetzt noch nicht zur Tat zu schreiten und doch noch mal einen Kumpel zu fragen.

„Vielen Dank für Ihre Mühe. Ich geh nochmal in mich“.

Ich schleiche aus dem Laden und glaube sicher zu wissen, was der jetzt denkt. „Typisch. Mir hier stundenlang auf den Zeiger gehen, Beratung abgreifen und dann im Internet bestellen." Irgendwie ist es mir peinlich.

Einen Kaffee später stehe ich wieder bei Foto Koch und kaufe die Kamera.
Bestimmt hätte ich die im Netz oder beim Technomarkt ein paar Euronen günstiger kriegen können. Aber das wäre irgendwie „gegen die Ehre“ gewesen. Außerdem: Wenn das jeder machen würde!

Ich trage mein Gerät heim und fange mit dem Rumprobieren an. Die Betriebsanleitung (gefühlte 700 Seiten, ohne Kisuaheli-Version) ignoriere ich verbissen. Eine ganze Weile sind wir per Sie; ich blicke nicht durch, aber Aufgeben gildet nicht.

Wochen später: Ich hätschele und wienere meine geliebte neue Kamera. Sie war mit in Brüssel, in Hannover, in Schwaben. Wir haben bereits das Aufgebot bestellt. Meine Fotos sind der Knaller. Freudig switche ich im Kreativ-Modus rum, ergötze mich an Schwarz-Weiß-Knipsen, "Sepia-Effekt" und Gegenlichtaufnahmen. Sehe mich schon auf der Rückseite eines gefeierten Bildbandes, lässig mit Baskenmütze und meinem Gerät in der Hand; Überschrift: "Die Fotografin"..

Naja, so weit wird es wohl leider nicht kommen. Aber Foto Koch sei Dank bin ich jetzt für alles gerüstet. Ohne die geduldige Beratung hätte ich wohl wieder zu irgendeiner 08/15-Knipse gegriffen, sicher weniger bezahlt, mich aber dafür geärgert.

Abgesehen von den Kameras der einschlägigen Hersteller gibt’s natürlich auch diverses Zubehör, Reparaturservice, Fotokurse und und und.

Nun fehlte mir noch ein schickes Täschchen für mein bestes Stück. Die Preise in einem Fachgeschäft in Ludwigsburg ließen mich trocken schlucken. 40 Euro für ein kleines Plastikfutteral? Dafür krieg ich ja fast eine Handtasche für mich. Indiskutabel.

Also wieder auf zu Foto Koch. Treffer. Nun ruht das Teil in einem reizenden Behältnis mit Umhängegurt und Gürtelschlaufe-für einen schlappen Zehner. Auch so was gibt es hier. Der Urlaub kann kommen!

Fazit:Wer genau weiß, was er will, muß hier wohl nicht zwingend kaufen. Aber wer gute Beratung wünscht, ist genau richtig!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ergänzung Februar 16

Was lange wärt, wird endlich gut! Die Schadowstraße verändert langsam aber sicher ihr "Gesicht" und auch bei FOTO KOCH hat s…ich einiges geändert! Der größte Unterschied ist, dass die Ladenfläche sich deutlich verkleinert hatte, sodass nun nur noch hochwertige Fotoausrüstung dort zu erwerben ist, wie unsere bb-dd es schon länst festgestellt hatte.

Aus meiner Sicht neu sind auch, die Präsentieren in den Glasvitrinen mit deutlicher Preisangabe. Weiterhin muss man sich dementsprechend an das Verkaufspersonal wenden.

Was mir sehr gut gefällt, dass der Raum zwar kleiner ausfällt, dennoch von der Optik hochwertiger daher kommt. An die Barrierefreiheit wurde bei der Umgestaltung ebenfalls gedacht.

Am meisten überrascht war ich aber, dass hier auch sehr gut erhaltene Kameras / Zubehör zu gutem Preis angeboten wird. Ich wurde zwar fündig, doch es lag nicht in dem Preissegment, den ich gerne bezahlt hätte. So wie es jetzt präsentiert, finde ich es fast perfekt, sodass nun ein Stern mehr vergeben möchte!


Für, die die Vergleiche ziehen möchten, bzw. wissen wollen, wie meine bisherige Bewertung ausgesehen hatte, belasse ich sie so, wie ich es damals geschrieben habe!

Neben den Dauerbaustellen in und um die Schadowstraße, haben zahlreiche Läden in den letzten Jahren, wegen dem Bau der sog. "Werhanlinie" mit der Zeit ihre Tore für immer geschlossen, doch ein Fachgeschäft, wie das HIFI & FOTO KOCH es ist, lässt sich immer etwas einfallen, um weiter in dieser 1-A Innenstadtlage bestehen zu können.

Früher, wo es kaum Konkurrenz gegeben hatte durch die Elektroketten und Internet, konnte es schon in den einzelnen Abteilungen eng werden, doch das hat sich seitdem stark gewandelt. Ich weiß selber nicht mehr wie viele Kameras ich in den letzten Jahrzehnten verschließen habe, doch einige davon habe ich zu der damaligen Zeit dort (bzw. weiteren Fachgeschäften, die leider nicht mehr existieren :() gekauft. Jedes mal wurde ich freundlich und kompetent bedient, egal ob es um einfache Batterien für meinen Camcorder oder Kamera ging, eine größere Anschaffung an Kleinelektroartikel anstand,oder Fotoalben und Zubehör benötigt wurde, wurde mir wirklich vorbildlich weitergeholfen.

Von weitem ist das Haus eine einzige schreiende Reklametafel für die einzelnen Hersteller, die hier angeboten werden, das ist definitiv nicht mein Ding, deshalb ziehe ich einen Punkt dafür ab, der weitere ist, dass ein Trend vernehmbar ist, dass nur hochwertige Artikel angeboten werden und diese haben ihren Preis: egal in welcher Sparte man schaut, leider kann sich das nicht jeder leisten.

Die Verkaufsfläche in diesem Geschäft verteilt sich auf 2 Ebenen, soweit mir bekannt ist, kann diese nur durch eine Treppe erreicht werden, da es sich um ein Fachgeschäft handelt, wird die Ware durch das Personal gereicht, das kann sowohl als Vor- und Nachteil gewertet werden.

Irgendwo ist es ein Unikum, das ich trotzdem empfehlen möchte und gerne 3 Sterne wegen der genannten Problemchen, die man hier haben kann vergeben...” Weiterlesen Text ausblenden

„Hifi & Foto Koch gehört zum Stadtbild Düsseldorfs eigentlich schon fest dazu.

Die Beratung ist wirklich sehr gut - soll heißen: Freundlich, hilfrei…ch, und vor allem nicht so gehetzt und zum Kauf drängend wie in anderen Läden. Die Auswahl an Profi-Kameras ist groß. Für die "kleine" Digitalkamera für die Urlaubsbilder tut es aber denke ich auch ein günstigerer Onlinehändler oder ein Angebot aus den großen Ketten.

Auch zum Passfoto-Schießen war ich schon hier, was zwar professionelle Bilder lieferte - aufgrund eines Patronenwechsels waren jedoch auf einem von vier Bildern bunte Flecken, die der Mitarbeiter wohl nicht gesehen hat, und die mir auch erst zuhause aufgefallen sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein wirklich netter Elektro-Markt mit absolut kompetenter Beratung. Mir kommt es in einigen Sparten nicht so sehr auf den Preis an. Ich möchte gerne e…ine vernünftige Beratung, bei der ICH mich verstanden fühle. Die habe ich hier schon mehrmals bekommen (gerade im Kamera-Bereich) und habe den Laden immer zufrieden verlassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„fachlich kompentente beratung auf den kunden zugeschnitten. wenn kaufen, dann dort!”

„Ein Top-Laden! Habe mir dort neulich eine Canon DSLR mit Zubehör und ein Tamron Objektiv gekauft und bin rundum zufrieden. Die Beratung war wirklich …super und die Preise können durchaus mit denen im Internet mithalten: Habe für Die Kamera und das Objektiv sogar weniger bezahlt. Kameratasche und Hintergrundstoff für`s Studio hab ich mir jedoch Online bestellt.

Kann den Laden nur Empfehlen!

Eure Julia” Weiterlesen Text ausblenden

„vinde ich ok ”

„Bei Foto Koch wurde gestern für SLR Kameras ein kostenloser Service von Canon angeboten, Überprüfung und Reinigung der Kamera. Mein Mann, der im Gegen…satz zu mir eine SLR hat, wollte also unbedingt nach Düsseldorf. Ich bin mitgefahren ohne etwas kaufen zu wollen, nur zum Schnüffeln.

Das Geschäft war eigentlich kleiner, als ich erwartet hatte, von der Werbung her, dachte ich, es hätte Media Markt Größe. Trotzdem war die Auswahl recht groß und notfalls kann natürlich auch bestellt werden.

Wie es so meistens im Leben spielt, mein Mann hat kostenlos seine Kamera nun wieder top sauber und ICH, die nichts kaufen wollte, habe zugeschlagen. Dabei wurde ich sehr freundlich und aufmerksam bedient. In der Fernsehabteilung im oberen Stock hatte ich Probleme nicht auch noch zuzuschlagen, denn die Preise waren wirklich kaum zu toppen, besonders bei den Vorführmodellen. Hier gab es 50% Preisnachlass.

Da Koch sehr zentral liegt sind wir anschließend noch schlendern gegangen, Kaufhof, Karstdt, alles in unmittelbarer Nachbarschaft und auch das düsseldorfer Japan Viertel, das ich noch nicht kannte, war in wenigen Minuten zu Fuß erreicht.

Das Parkhaus am Schauspielhaus ist auch sehr nah an Foto Koch, auf der Straße parken ist nicht möglich.

Alles in allem aber sicherlich 5 Sterne” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung beim Kauf bei Fotokoch, musste jetzt leider die Erfahrung machen, dass wenn man etwas gekauftes in Geld umtauschen möchte das leider nicht mög…lich ist. Auch wenn Ware komplett zu und innerhalb von 2 Wochen ist. Sehr ärgerlich!” Weiterlesen Text ausblenden

„Foto Koch ist ein sehr großer Händler für Foto und Zubehör. Ob im Internet, in Auktionen, in Tagesanzeigen, Prospekten oder direkt vorort - es gibt im…mer sehr gute Angebote, die nur selten von Mitbewerbern geschlagen werden. Ob man sich für die einfache kompakte Digitalknippse oder für eine professionelle SLR interessiert, man ist auf jeden Fall sehr gut dort beraten. Das Angebot an passenden Taschen und deren Herstellern ist ebenfalls klasse. Beispielsweise findet man Crumpler Modelle, die anderswo gar nicht im Verkauf sind und nur teuer über das Internet zu beziehen sind.

Preislich ist Koch wie gesagt einfach super. Das ein oder andere teurere Objekt kann man mit entsprechenden Argumenten auch meist runterhandeln.” Weiterlesen Text ausblenden