Lucky Bike.de GmbH

„Also wer sein Geld sinnvoll in ein Cube Bike investieren möchte ist hier genau an er richtigen Stelle. Weit und breit gibt es keine qualitativ bessere…n Bikes als hier. Besonders die Beratung durch Rami hat mich hier sicher fühlen lassen, dass ich mein Geld in ein TOP Bike investiere und lange Freude daran haben werde. Danke nochmals an Rami. Ich hoffe Lucky Bike weiß seinen Mitarbeiter zu schätzen :-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war im Begriff im Lucky Bike Store an der Aachener Straße in Düsseldorf als Behinderter ein E-Bike für 3.500,-EUR zu erwerben und beschrieb dem Ve…rkäufer die technischen Umbauten, mit denen ich das Rad an meine Einschränkungen anpassen wollte.

Dieser schloss sich mit dem Verkaufsleiter kurz, der bereits Erfahrungen mit ähnlichen behindertengerechten Umbauten solcher Räder hatte. Der Verkaufsleiter beriet mich sehr freundlich und äußerst kompetent, zeichnete mir in einem längeren Beratungsgespräch verschiedene Möglichkeiten mit den damit verbundenen jeweiligen technischen Problemem auf, riet mir aber letztendlich vom Kauf dieses kostspieligen Rades wegen der aus seiner Sicht zu erwartenden Komplikationen ab, obwohl durch den Verkauf sicher eine ordentliche Provision heraus gesprungen wäre.
Eine spätere Nachfrage bei Bosch zur Einschätzung des Verkaufsleiters bestätigte ihn mit seinen Befürchtungen.

Ich bin wirklich sehr dankbar für die freundliche, ehrliche und kompetente Beratung, insbesondere auch deshalb, weil mir bei einem späteren Besuch dieser Filiale durch den Verkaufsleiter auf meine Bitte eine Alternative aufgezeigt wurde, durch die ich in einer spezialisierten Werkstatt ein behindetengerechtes Fahrrad gefunden habe. Ganz, ganz dickes DANKE SCHÖN!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Superfreundliche Verkäufer trotz des zusäzlichen Corona-Stresses.
Beide telefonischen Kontakte sowie die Auswahl des Fahrrades vor Ort als auch die …Übergabe waren von Freudlichkeit und Hilfsbeeitschaft geprägt. Die Kollegen hatten einen guten Humor und das obwohl die Kunden bestimmt sehr gestresst auf die Wartezeiten reagieren. Ich bin da eher gelassen und man sollte immer den Spruch bedenken: Wie man hineinruft, so schallt es heraus.
Die Beratung (aus Sicht eines Laien) empfand ich als kompetent. Die Mitarbeiter nahmen sich Zeit für detaillierte Erklärungen und auch bei der Fahrradübergabe wurde sehr viel Wert darauf gelegt, die Funktionen des neuen E-Bikes zu vermitteln und auch die letzten Einstellungen von Sitz und Lenkrad akribisch durchzuführen.
Meine Freundin ist glücklich davongeradelt und ich plane mein E-Bike dort ebenfalls zu kaufen. Mehr Empfehlung kann man nicht geben.
Weter so, Lucky-Bike auf der Aachener Straße.” Weiterlesen Text ausblenden

„lucky bike Werkstatt auf der achnerstr die beste Werkstatt in Düsseldorf ging flott sehr freundlich und war fast umsonst kann man nur empfehlen wen…n ich ein Problem mit meinem Fahrrad habe nur noch dahin
Ich bin echt begeistert im Gegensatz satz zu andren Werkstätten wo ich vorher war echt top top top

Danke nochmal” Weiterlesen Text ausblenden

„Lucky Bike kann ich NICHT weiterempfehlen.

1. Besuch: Freundlich, hab bekommen, was ich wollte (Bremsklötze auswechseln)
2. Besuch: nicht gerade f…reundlich (hatte Kontakt mit zwei Mitarbeitern), musste unverrichteter Dinge nach Hause gehen, weil sie mein Rad nicht reparieren wollten - es sei ein "Totalschaden", ich könnte mir direkt ein Neues kaufen. Ich bin anderer Meinung und fahre nun nach ein paar Reparaturen (die ich NICHT habe bei Lucky Bike machen lassen) wieder zufrieden damit.

Mit Lucky Bike bin ich unzufrieden, und werde nicht mehr hingehen. Ich finde, eine Radwerkstatt muss sich nach den Wünschen seiner Kunden richten ODER mich vernünftig beraten. Weder noch war der Fall.” Weiterlesen Text ausblenden